Отключение услуг Билайн из-за переоформления договора на физлицо

15.12.2025, 19:40

• г. Ярославль

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, оператор связи билайн, отключил подключенные к тарифу номера, убрал интернет, ссылается на ФЗ-303, говорят что договор был заблокирован, сегодня после посещения офиса и переоформлени договора с 1 физ. лица на другое, якобы разблокировался. Номер телефона по этому договору используется без приостановок связи, подключен к госуслугам и числится там как личный номер, привязанный к госуслугам, на госуслугах информация о номере, дате активации и номере договора отображается, стоит что данные получены в июне 2025, операторы билайн утверждают, что им данные не поступали. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)

НОМЕР ДОГОВОРА
Операторы связи

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

15.12.2025, 19:48,

г. Москва

Жалуйтесь в Роскомнадзор. В крайнем соучае обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Ткач Н.В. 4.9

15.12.2025, 20:06,

г. Санкт-Петербург

Вам необходимо лично обратиться в офис Билайн с паспортом и договором, чтобы они внесли корректные данные в свою систему, так как закон обязывает оператора идентифицировать абонента, и расхождение данных может блокировать услуги. Параллельно подайте письменную претензию с требованием восстановить связь и компенсировать ущерб из-за простоя, а если это не поможет, жалобу в Роскомнадзор, поскольку оператор обязан обеспечить непрерывность оказания услуг для номера, привязанного к госуслугам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отключение услуг Билайн из-за переоформления договора на физлицо

Ярославль - онлайн услуги юристов