Расторжение договора с НПФ Альфа и возврат средств после введения в заблуждение

Ксения, обращайтесь с жалобой в Банк России, в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 28.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в Центральный банк России. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Здравствуйте! Вам нужно отправить в НПФ официальную досудебную претензию, так как срок в 60 рабочих дней для возврата денег в «период охлаждения» незаконен и выглядит как попытка фонда подольше пользоваться вашими средствами. Если после претензии деньги не вернут в течение 10 дней, подавайте жалобы в Центробанк и Финансовому уполномоченному через Госуслуги.

Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей,не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией.

Нужно видеть договор с НПФ.

Только через суд расторгать данный договор, и никак иначе.

Вы подали заявление на расторжение 23.11.2025. Фонд обязан вернуть деньги в течение 60 рабочих дней. Сейчас прошло 32 дня — срок не нарушен. Деньги придут до середины февраля 2026.

Проверка через налоговую нужна, чтобы узнать, получали ли вы налоговый вычет (13% от взноса). Если получали — его придется вернуть с пенями. Скорее всего, за 2 дня вы ничего не получили, поэтому это формальность.

Сколько вернут, зависит от договора: если в нем прописан «период охлаждения» 14 дней — вернут всё с процентами, если нет — только ваши взносы без процентов.

Если деньги не придут до середины февраля: пишите претензию, жалобу в Банк России (cbr.ru), затем суд.

Доказать, что вас обманули, очень трудно — договор вы подписали сами в приложении.

обращайтесь с жалобой в Банк России, в прокуратуру.

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).