Отказ от некомплектного товара и требование возврата денег при ошибке продавца

Здравствуйте, Заказал диван 29 декабря, к нему ящик и кровать, которые должны были доставить 4 января, из-за плохой погоды доставку отменили, при этом мне никто не позвонил и не назначил другой день доставки, через два дня 6 января сам позвонил, менеддер сказал, что доставят товар 12 января, чем меня очень сильно огорчил и я решил отменить заказ и купить диван в другом магазине, после чего мне позвонил специалист сказал что если я соглашусь, то диван привезут 7 января, я согласился, на следующий день, действительно привезли диван, а когда я начал его собирать, то обнаружилось, что каркас спинки дивана уже на 20 сантиметров, то есть диван состоит из трех упаковок, сиденье оказалось нужного размера, а спинка дивана оказалась от другого, меньшего размера, то есть уже на 20 см, из-за чего не получилось собрать его, и тут я очень расстроился, диван уже не собрать и теперь это затянется очень надолго, начал звонить в службу поддержки, а там мне предлагают баллы и самому как нибудь переделать диван, до ума довести. То есть я должен отрезать спинку дивана пополам и нарастить профилями с помощью сварки и покрасить их и это за тысячу баллов? Позже специалист связался со мной и сказал что мою проблему будут расматривать 12 января. 12 января они мне позвонили и сказали, что будут рассматривать мой вопрос 17 января, тогда я сказал что отказываюсь от товара и попросил забрать весь товар, так-как я не могу пользоваться ею из-за их вины, на что мне сказали, что возврат товара будет за мой счёт. Почему продавец допустил ошибку, а платить должен я?