Как вернуть товар, доставленный не по адресу продавцом ВБ?

вчера, 19:05

• г. Красноярск

На ВБ заказала товар, оплатила. Выбрала доставку курьером. Когда заказ поступил в пвз, курьер его забрал, в момент когда он ехал, позвонил, сказал сообщить код, сообщили. А курьер после чего привез заказ на другой адрес (в другой пвз). Написали претензию вб, сообщили там, что вам товар на пвз приходите забирайте. Курьер предоставил вб запись что товар доставлен, а вб не стали разбираться по какому адресу был доставлен товар.

Читать ответы (5)

Написать претензию
Курьер доставка
Доставка товара

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Ярош А.А. 4.9

вчера, 19:07,

г. Астрахань

Дистанционная торговля регулируется ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612). Согласно этим нормам, продавец обязан обеспечить доставку товара по указанному покупателем адресу. Если товар доставлен не туда, это является нарушением условий договора купли-продажи.

Спросить

Автор вопроса

Яна

вчера, 19:10,

г. Назарово

Но вб не является же продавцом товара по закону, он владелец агрегатора, и осуществляет доставку (логистику), на него разве будет распространяться статьи по договору купли продажи?

Спросить

Автор вопроса

Яна

вчера, 19:11,

г. Назарово

Или обращаться нужно непосредственно к продавцу?

Спросить

Юрист

Меснянкина В.Н. 4.9

вчера, 19:52,

г. Старый Оскол

Требуйте возврата денег или повторной доставки: факт передачи товара не подтверждён, так как доставлен по неверному адресу. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости — в суд.

Спросить

Автор вопроса

Яна

сегодня, 03:30,

г. Назарово

В лк стоит, что товар доставлен

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO