Мошенничество при использовании мобильного интернета - как защититься и доказать обман?

Второй раз на одни и теже грабли? В августе этого года летали в Турцию. На плачевной практике того года с мобильным интернетом вылилась сумма 21000 руб. Уже наученная, в этом году заходила со своего телефона 2 раза через вай фай, далее пользовалась планшетом. Мой телефон имеет особенность обновляться только через подключение к компьютеру. Без этого, даже принудительно он выдает ошибку. Какого же было мое удивление после трех дневного пребывания на отдыхе увидев смс с таким текстом: Ваш кред. Лимит 37553.26 р. Остаток кредитного лимита: 18041.04 р. Как это возможно? Мобильный интернет отключили в личном кабинете, но он почему то был включен. Просила сестру отключить еще раз, по приезду обнаружила, что он опять включен... Без комментариев... Мошенничество на лицо! По детализации звонков вообще шок, 800 страниц за 4 дня JPRS сессия до 8 часов в день и начало ее с 4 утра, кошмар. Это просто невозможно. Как с этим бороться. По детализации ай пи адрес какой то Тульской области был на момент пребывания в Турции, теперь такого адреса нет. Вообщем по детализации билайн я безвылозно обменивалась смс в чатах... Я в ШОКЕ! ЧТО ДЕЛАТЬ? Я НЕ НАМЕРЕНА ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК, НИ ЗА ЧТО! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ПОСТУПАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ И ЕСТЬ ЛИ ШАНС ВООБЩЕ ДОКАЗАТЬ ОБМАН?