Есть ли мне смысл жаловаться на магазин в общество защиты прав потребителей?

20.04.2007, 12:16

• г. Самара

Вчера купила туфли в бутике за 10000 рублей. Последнюю пару, которая стояла на прилавке и которую все меряли. Подошва, естественно, была немного потерта. Пол в зале плиточный со стыками, и я сама же на нем в этих туфлях там и ходила. Купила, принесла домой. Проходила весь вечер по квартире, жмут довольно сильно (видимо, не подходит фасон). С утра поехала сдавать их обратно в магазин (имею право в течение 14 дней), в магазине их не взяли, говорят, подошвы потертые - значит, ходили по улице. А на подошве белейший ценник, который я вчера даже и не сняла. Скажите, может при нашей погоде весной в средней полосе России остаться белым и чистым бумажный ценник, если бы я в них ходила по улице?! Туфли только что купленные с чеком, ценником на них, всей фирменной упаковкой. Имели ли они право мне отказывать в возврате денег за них? Есть ли мне смысл жаловаться на магазин в общество защиты прав потребителей?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сычева О.А.

20.04.2007, 12:30,

г. Москва

Мария, обратитель в магазин официально (письменно) с просьбой вернуть деньги, причину отказа тоже пускай укажут письменно и поставят дату. Затем обратитеся в Бюро независимой экспертизы, о месте и дате проведения тоже необходимо письменно (заказным письмом с уведомлением) известить Продавца. Далее по результата экспертизы (думаю она будет в Вашу пользу) - Продавец Вам будет обязан вернуть деньги и возместить расходы на проведение экспертизы, в случае отказа - обратитесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59