Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с зонтом - погнутая спица после 10-15 использований. В интернет-магазине отказываются вернуть деньги. Как поступить?

26.09.2014, 09:46
• г. Тверь

Купила зонт в интернет магазине. Погнулась спица, успела его использовать от 10 до 15 раз. Зонт фирменный, итальянский, а спицы оказались тонюсенькими. В интернет-магазине мне ответили, что виновата я - грубо пользовалась зонтом. Есть ли шанс вернуть деньги, он стоит около 3,5 тыс. руб.? С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ольга Николаевна!

По ст.18 ЗОПП подавайте заявление о возврате денег или обмен. Обращайтесь, есть решение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России