Пролитие воды на телефон - возможен ли ремонт по гарантии от производителя или дополнительной гарантии?

Купил телефон, Sony Z3. По заявлению производителя телефон водонепроницаемый. Глубина погружения не более 1.5 м, пресная вода, до 30 мин. Фотографировал в речке, опустил руку с телефоном в воду. Спустя 3 мин. потух экран. Заглушки были все закрыты. Сдал в гарантию, отказ в гарантийном ремонте, попадание влаги. Имеет ли смысл проводить независимую экспертизу и обращаться в суд?

Отказали в гарантийном обслуживании смартфона сони Z2 по причине неправильной эксплуатации. Телефон был мной погружен в воду на 1 минуту, при этом заглушки телефоны были закрыты. После телефон стал глючить и запотел объектив камеры. Я понял что он протек. Хотя производитель заявляет что можно снимать под водой до 30 минут. Я не согласен с экспертизой сервисного центра, который следовательно утверждает что поломка телефона произошла по моей вине (неправильная эксплуатация). ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ДОБИТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ?

Имеется пыле-влаго защищенный (как указано производителем на сайте) телефон,

в него попала вода.

Соблюдал все правила использования (закрытые заглушки, щелей небыло, падений телефона тоже небыло)

отдал по гарантии в связной, сняли с гарантии.

Суть проблемы:

производитель продаёт этот телефон как пыле-влаго защищений.

И не даёт гарантий в случае поподания воды через другие части корпуса, то есть не по вине покупателя.

Это массовый случай, именно с этой моделью.

Как можно доказать свою правоту?

Жкх угрожает поставить заглушку на воду, у нас двое маленьких детишек. Пришло время менять счетчик воды. На канализацию уже поставлена заглушка, которую я демонтировал. Неуплата больше ста тысяч. Как поступить если опломбируя счетчик они его заглушки?

Купила телефон недавно, вчера был дождь, телефон был в кармане. Совсем немного был намочен, прям пару капель было на телефоне на покрышке. Камера запотела, в самом экране вода. Телефон на гарантии. Имею ли я права обменять телефон?

Телефон перестал заряжаться, сдала его в ремонт по гарантии. Спустя месяц сотруднтки магазина сказали забрать его и отказали в ремонте по гарантии т.к в следствие экспертизы была обнаруженна вода внутри устройства. Я его не топила и никакого попадания жидкости быть не могло. Когда сдавала телефон воды в области камеры не было, а при выдаче они появились. Можно ли обвинить сотрудников магазина в порче телефона?

Пол года назад купила телефон Sony Xperia Z3 Compact. По характеристикам он водонепроницаемый. Решили ее испробовать, и в режиме видеосъемки залезли с ним в бассейн. Все требования по эксплуатации были соблюдены (и глубина погружения, и пресная вода, заглушки все были закрыты) . Попала вода, телефон перестал работать. Приехала в сервисный центр, чтобы по гарантии мне его починили. После проведения экспертизы, в гарантийном ремонте мне отказали, опираясь на то,что я использовала телефон не по назначению, хотя это не так. Хочу потребовать возврата денег у магазина, в котором приобрела телефон. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть свои деньги, и отстоять свои права. Ведь я пользовалась телефоном четко как написать в руководстве по эксплуатации.

Можно ли вернуть водонепроницаемый телефон, если в него попала вода и он перестал работать должным образом?

03.07.19 Купил телефон Huawei P30PRO

У него есть защита IP68 (погружение в воду до 30 минут и 1,5 метра)

10.07.20 Снимал в бассейне и вода попала в телефон каким-то образом

Гарантия прошла, дополнительной гарантии на телефон не было. Но телефон, который водонепроницаемый промок и перестал работать, можно ли такой телефон заменить/починить не за свой счёт и что нужно делать в данном случае, кто сможет взяться?

Я купила сотовой телефон в магазине "Евросеть". Гарантия на телефон 3 года. Сейчас, по истечению полгода, телефон сломался-сначала радио перестало тграть, потом заедать кнопки, а после-вообще перестал работать. Телефон был по гарантийному талону магазина отдан на ремонт. Магазином "Евсросеть" было сделано заключение, что поломка телефона-это вина собственника, так же магазином был составлен акт, что телефон был сломан при неправильной эксплуатации-в телефон попала вода. Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги? Спасибо.

Купили смартфон. В инструкции и на упаковочной коробке указана следующая характеристика - Защита от пыли и воды (класс защиты IP67). Телефон пролежал около 15 сек. в небольшой луже воды на столе, какое-то время поработал, а потом перестал включаться. Все крышки были на нем закрыты. Гарантийный срок еще не прошел. Сдали телефон в сервисный центр. Там в ремонте было отказано с указанием причины: следы воздействия токопроводящей жидкости (залитие системной платы), гарантийный ремонт невозможен.

Мы считаем, что продавец/производитель указал некорректную информацию при продаже смартфон, в результате чего покупатель был введен в заблуждение о данной характеристике товара.

Подскажите, пожалуйста, как теперь можно добиться возврата ден. средств или гарантийного ремонта от продавца/производителя? И реально ли это?