Мультиварка с функцией пароварка без необходимого давления - возможен ли возврат средств?
Купил мультиварку с функцией пароварка. Дома обнаружил, что эта функция есть, но она не создаёт нужного давления. Искал с функцией высокого давления. Вернут ли мне деньги? Со дня покупки 2 й день.
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
Спросить
Нет, поскольку брака нет, товар надлежащего качества. Не тот, который вы хотели, да, но качественным.
Технически сложный товар обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Купила браслет здоровья HONOR band 5, для отслеживание давления, продавец уверила меня, что есть такая функция, разобравшись дома я обнаружила, что такой функции нет, спустя 3 дня я хотела вернуть его, продавец сказала пишите притензию, но скорее всего вам деньги не вернут, потому что надо было приносить товар в день покупки. Браслет стоит 2.499 руб. Могу ли я вернуть деньги если мою притензию не рассмотрят?
Дочь купила мне в подарок мультиварку. Она мне не понравилась - нет некоторых функций, которые мне нужны. Мультиварку я даже не распаковывала. Можно ли её вернуть в магазин. Прошла неделя с момента покупки.
Купил мультиварку... дома стал читать... половина функций которые мне нужны нет... могули я сдать или обменять мультиварку в магазине.
Если я купила мультиварку и дополнительно для нее чашу (которая подходит только к данной мультиварке и стоимостью в пол цены мультиварки), одним чеком... а мультиварка оказалась бракованой, уже доказанно их экспертизой,... Предлагают взять товар или деньги... Должны мне вернуть деньги и за чашу тоже? Могу ли я вернуть товар без коробки? Спасибо!
Купил в магазине бытовой техники мультиварку. Продавец сказал что в ней можно готовить каши и йогурты и на самой мультиварке наклеены картинки что она это умеет. Но придя домой обнаружил что ни в настройках, ни в инструкции, ни во входящей в комплект книге рецептов этих функций нет.
В отзывах в интернете все также пишут, что она это не умеет. Подлежит ли в этом случае она возврату?
Я купил телефон и в первый день обноружил дифект и нет некоторых функций я пришол в магазин мне сказали что его изначально отправят на тестирывание как мне вирнуть свой деньги.
Как вернуть мультиварку надлежащего Качества? Купила импульсно. Дома ознакомилась с функционалом и поняла, что она не отвечает всем моим пожеланиям. И цена очень большая за такой набор функций.
Могу ли я ее теперь вернуть?
12.01.2013 г купили мультиварку, при покупке в магазине мультиварка не была проверена. Когда приехали домой, оказалось, пластмассовая крышка треснута, причем очень сильно. Возможен ли обмен мультиварки?
Могут ли за долги по кредитам арестовать компьютер, монитор к нему, стенку обыкновенную (платяной, бельевой, угловой шкафы, сервант)? мелкую кухонную технику (пароварку, старый аэрогриль, мультиварку с мнимумом функций?
Купила мультиварку. Одна из функций (выпечка) не работает как нужно: сверху недопекает, а снизу подгорает. В течение 14 дней со дня покупки отнесли в магазин. Там назначили экспертизу. Экспертиза делалась 20 дней и никаких неисправностей не выявила. Как я могу вернуть данный товар в магазин и получить деньги?
