Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Разногласия в характеристиках и качестве - возможно ли возвратить телефон в фирменный магазин Самсунг?

27.05.2015, 06:44
• г. Екатеринбург

Купил вчера телефон в фирменом магазине Самсунг. Продавец-консультант сказал, что в нем оперативной памяти 1024 мб. Приехал домой и посмотрел в интернете, что 768 мб. Этого не достаточно. Телефон не включался, в пленочках. Могу ли я вернуть товар?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Согласно ст.10 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар.

Спросить

Уважаемый Александр Иванович г. Москва !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 27.05.2015г

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России