Проблемы с покупкой кольца - вес изделия изменился при доработке, как вернуть деньги?
Прошу помочь в следующем вопросе.
Приобретено кольцо с бриллиантом. Через 1 месяц выявлен дефект-камень не достаточно закреплен. Магазином кольцо принято по гарантии для закрепления камня. В заказ наряде присутствует фраза: претензий к изменению веса не имею. Работы магазином выполнены, но не качественно-место закрепления имело визуальные дефекты (зазубрины), работа не принята. Магазин оставил кольцо на доработку-проведена шлифовка мест крепления, но при этом изменился вес кольца (был 3,07/стал 3,06). Администратор утверждает, что ярлык с указанием нового веса изделия заменяет первоначальный ярлык изделия. Работа мной не принята. Каковы мои дальнейшие действия, если хочу сдать кольцо и получить деньги. Спасибо!
Для возврата его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм права.
Спросить