Тарифы по сотрудникам

• г. Ставрополь

Сотрудник банка неверно проконсультировал по тарифам и у меня возникла комиссия в размере 2500, как вернуть эти деньги.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Спросить

подавайте претензию,недостоверная информация об услуге,ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей

Спросить
Марина
26.01.2017, 19:27

Можно ли вернуть комиссию за досрочное погашение ипотеки в банке Уралсиб через суд?

Банк Уралсиб взял с меня комиссию 15 тысяч рублей за частичное досрочное погашение ипотеки с уменьшением размера ежемесячного платежа. С условиями и Тарифами банка на изменение условий кредитования была ознакомлена (тогда комиссия была 10 тысячя). в кредитном договоре о комиссии за погашение нет ни слова. Возможно ли вернуть деньги за комиссию через суд?
Читать ответы (2)
Татьяна Леонидовна
06.04.2015, 10:03

Клиент банка столкнулся с неожиданной комиссией за снятие средств после неправильной консультации сотрудника

Открыла вклад в банке. Периодически пополняла и снимала, при этом сотрудники не взимали каких либо комиссий, позже выяснилось, что уних по тарифам снятия в банке есть комиссия. Сейчас хотят снять комиссию за те все процедуры снятия. Сотрудник был некомпетентен в этом вопросе.
Читать ответы (1)
Елена
04.04.2014, 05:30

Неправильная консультация банка по комиссии - как вернуть деньги после досрочного погашения ипотечного кредита?

Оплатила ипотечный кредит досрочно в ВТБ-24:740 000 руб. наличными, 43 000-кредитной картой ВТБ-24. Кассир сказала, что, поскольку деньги с карты не обналичиваются, то комиссия снята не будет. В распечатке видно, что комиссия всё-же снята была в размере 1 550 р. По телефону горячей линии мне сказали, что на кредитной карте были деньги банка и поэтому комиссию сняли. Но ведь, на всех кредитках деньги банка и при безналичном расчете комиссия не снимается. Вопрос: могу ли я призвать к ответу сотрудницу банка, которая меня неправильно проконсультировала и вернуть деньги, снятые на комиссию?
Читать ответы (1)
Alexandra Kozlova
30.06.2014, 14:58

Несоответствие договора и тарифов банка - претензия за введение комиссии за SMS-оповещение

Помогите решить ситуацию с комиссией банка за SMS-оповещение. Наш банк данную услугу предоставлял бесплатно, а с 08.06.14 банк вводит комиссию 50 рублей. В договоре написано, действует в соответствии с тарифами банка, а в тарифах банка написано Комиссия не взимается, подскажите как правильно и грамотно написать претензию в банк. Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.07.2016, 14:12

Незнание условий тарифа - стоит ли судиться с банком за возврат комиссии?

Пополнял счет кредитной карты безналичными переводами. Совершил 9 переводов за день. Согласно тарифам банка начиная с третьего перевода в день и со всех последующих берется комиссия за пополнение 5%. Про это условие не знал. Списали неплохую комиссию 4200 рублей. Обратился в банк - отказали отменить комиссию, сославшись на то, что я должен знать все условия своего тарифа, а списание комиссии полностью правомерно. Стоит ли судится с банком за возврат комиссии? Что говорит практика по подобным делам?
Читать ответы (3)
Ирина
17.12.2015, 18:23

Возврат ошибочно снятых денег с расчетного счета и возмещение комиссии банка - правила и рекомендации

Сняли с расчетного счета деньги по чековой книжке, превысив лимит по тарифам банка, банк взял комиссию 10%. Можно ли пожить деньги обратно на расчетный счет как ошибочно-снятые и вернуть комиссию, которую взял банк? Как правильно поступить?
Читать ответы (3)
Светлана
30.04.2017, 01:34

Включение комиссии банка в квитанцию по оплате ком. услуг - правомерность и возврат переплат

В квитанцию по оплате квартплаты включены комиссионные расходы банка в размере 2% от суммы платежа, при оплате ком. услуг через онлайн сбербанк снимается комиссия в размере 1% от суммы платежа, исходя из этого получается, что комиссию в банк я оплачиваю два раза, вопрос - правомерны ли действия нашего ТСЖ включая комиссию банка в общую сумму квитанции по ком. услугам, и как вернуть ранее переплаченные деньги по комиссии.
Читать ответы (2)
Валерия Муренец
17.01.2014, 12:18

Обжалование высокой комиссии при снятии большой суммы денег с банковского счета - возможные способы и прецеденты судебной практики

Юр. лицо имея в банке чековую книжку, р.счет, сняло БОЛЬШУЮ сумму денег. Согласно тарифам банка (как выяснилось позже) комиссия составила 10 (!) %. Прежде, сотрудник банка, консультируя по вопросу получения наличных с р.счета. Утверждала что комиссия 1,3%. Можно ли обжаловать каким-либо способом данную % ставку? Может есть примеры судебных практик? Всему ведь есть предел, и комиссиям банка тоже!
Читать ответы (1)
Юлия
01.08.2013, 00:26

Банк отказал в возврате комиссии за снятие депозита - законно ли это?

Разместила на депозит наличные деньги после продажи квартиры. При заполнении заявления об открытии депозита неверно поставила галочку перевести на счет. В субботу снимала депозит, и мне начислили комиссию за снятие наличных денег в размере примерно 15000 руб. Снятие депозита было в субботу, головной офис банка не работал. Сотрудники банка сказали что не снимать комиссию не могут, но мне ее вернут после рассмотрения моего заявления. Заявление тут же было написано. Спустя месяц банк отказал в возврате комиссии. Законно?
Читать ответы (1)