Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольный покупкой - Как вернуть ноутбук в ДНС и выбрать более мощный вариант в Вольмарте?

18.01.2016, 22:27
• г. Севастополь

Позавчера в ДНС я купил ноутбук. Там продавец меня уверял, что он шустрый и потянет установленные на него игры. По факту, оказалось, что он сильно тормозит, интернет загружается медленно. Игрушки грузит очень медленно. Ноутбук стоит 43500 руб. Коробка и документы имеются. Хочу вернуть деньги и купить ноутбук по мощнее в Вольмарте. Как мне грамотно поступить? Спасибо.

Читать ответы (2)
Купил ноутбук Хочу вернуть ноутбук Хочу вернуть деньги Вернуть ноутбук Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Напишите претензию,что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре.ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Это будет сделать сложно. Если ноут исправен, то вы сможете расторгнуть договор только в судебном порядке, если докажете, что вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств данного товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина Алексеевна
22.03.2015, 20:05

Проблемы с интернетом и медленная работа ноутбука - Возможен ли возврат денег?

Купили в магазине ноутбук. Интернет не загружается. В самом ноутбуке всё открывается очень медленно. Вернут ли нам за него деньги.2 недели ещё не прошло. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
26.02.2017, 13:10

Возможность возврата ноутбука - имеющиеся документы, коробка и бирки, но отсутствие обёртки с штрих-кодом

Купил ноутбук 5 дней назад. Он мне не понравился, т.к. он долго думает, медленно загружается и вообще тормозит. Могу ли я его вернуть, если у меня есть все документы, коробка и бирки, кроме обёртки в которую был обернут сам ноутбук и положен в коробку (на ней был штрих-код)?
Читать ответы (3)
Людмила Викторовна
08.08.2014, 12:44

Проблемы с новым телефоном - нагревание и медленный интернет. Возможно ли вернуть деньги? Как составить претензию?

2 дня назад купили телефон, при его использовании оказалось что он сильно нагревается при разговоре тем самым причиняя дискомфорт, интернет не загружается, все грузится ооооооочень медленно, возможно ли вернуть деньги за данный товар? Как написать претензию?
Читать ответы (1)
Валентина
05.07.2022, 22:30

Хочу обменять ноутбук с доплатой - продавец DNS обещал тянуть игры, но на деле - нет

2 дня назад купила сыну ноутбук в DNS. Продавец сказал, что ноутбук потянет игры спокойно, хоть он и не игровой. По по сути оказалось, что игры не тянет. Можно ли сделать обмен ноутбука на более мощный с доплатой.
Читать ответы (2)
Николай
03.12.2015, 23:00

Несоответствие заявленным характеристикам - как вернуть деньги за ноутбук с медленным интернетом?

Купил ноутбук продавец сказал что в интернете будет работать хорошо, придя домой зашел в интернет оказалось что он очень медленно работает в интернете, хотел вернуть за него деньги сказали сдать на экспертизу, экспертиза показала, что дефектов нету деньги вернуть отказываются ссылаясь что это технически сложная вещь, можно ли вернуть деньги ссылаяся на то что слова продавца не соответсятвуют реальности?
Читать ответы (1)
Денис
24.12.2013, 13:35

Обманут при покупке ноутбука - как вернуть его, если видеокарта недостаточно мощная для игр

Купил ноутбук попросил помощи у консультанта спросил нужен мощный ноутбук в основном для игр показал почти на самый дорогой взял в расрочку! Дома проверил игры не тянет оказалась что там стоит очень слабая видеокарта! Как мне его вернуть если меня просто обманули!?
Читать ответы (1)
Элина
19.04.2016, 20:50

Возможность возврата игрушки надлежащего качества с поврежденной упаковкой и разрезанной коробкой - претензии покупателям

Можно ли вернуть деньги за игрушку надлежащего качества с поврежденной упаковкой? При покупке игрушки продавец сказала что игрушка имеет звуковые и световые эффекты и на оборотной стороне коробки также написано. А на ценнике написано игрушка со световым эффектом. Мы принесли ее домой и разрезали коробку, поверив игрушку я отнесла ее в магазин а они отказались принимать ее обратно из за разрезанной коробки. Правы ли сотрудники магазина? Спасибо.
Читать ответы (1)
Денис
25.06.2015, 00:38

Обманутый покупатель - Как вернуть деньги за автомобиль с непредусмотренными неисправностями?

Купил автомобиль nissan primera 1997 года, старый владелец утверждал, что двигатель и коробка в отлично состоянии, все родное все прекрасно, после покупки прошла неделя, коробка встала, нужно покупать новую коробку, еще оказалось что и движка контрактная стоит, а продавец уверял, что все родное, могу ли я вернуть свои деньги обратно?
Читать ответы (1)
Александр
28.10.2015, 14:06

Ноутбук не соответствует ожиданиям - возможен обмен?

Я купил ноутбук для работы в программе. По техническим параметрам я полагал, что ноутбук потянет. Продавец утверждал что потянет. После того, как я начал впервые работать на ноутбуке в программе, я обнаружил, что он не тянет. Можно сказать совсем. Ещё, при покупки я не досмотрел, что в нём нету входа для записи звука, который мне очень нужен. Ещё он сам по себе немного медленный, подвисает. Именно по этим причинам я хочу его вернуть, но купить другой. Если он будет дороже, доплатить. Тоесть, я хочу его обменять. Возможно ли это? Чек и документы имеются.
Читать ответы (1)
Денис
26.08.2015, 12:54

Ноутбук не способен запустить игру - могу ли я вернуть его в магазин?

У меня такой вопрос! Я купил вчера ноутбук мне сказали что он потянет игры, но пришел домой установил игру и она не запускается, хотя по техническим данным должна! Я имею право вернуть этот ноутбук обратно в магазин что бы его заменили или вернули деньги?
Читать ответы (1)