Гарантийный срок у дивана истекает через год, но уже дважды сломался за два года. Предлагают отправить на экспертизу. Что делать? Сейчас другое ИП, но торговая марка осталась прежней

13.02.2016, 15:07

• г. Тольятти

У дивана гарантийный срок 3 года! Прошло 2 года, в течении этого времени сломался 2 раз! предлагают привезти на склад на экспертизу! Потом может быть вернут деньги! Как быть? Сейчас это другое ИП! но торговая марка та же! Должна ли я вести диван на склад своим транспортом (склад находится далеко)?

Читать ответы (3)

Гарантийный срок 2 года
Гарантийный срок
Торговая марка

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

13.02.2016, 15:12,

г. Темрюк

Должны вести они, но можно просто потребовать возврата его стоимости без ремонта.

Спросить

Юрист

Литюшкина Е.П. 4.5

13.02.2016, 15:21,

г. Саранск

Да, вы имеете право на возврат денег! Только напишите письменную претензию. Обращайтесь в претензии к тому ип, который указан у вас в договоре или чеке. Доставка должна осуществляться за счет продавца! Если обращайтесь!!!

Спросить

Юрист

Титова Л.В. 4.8

13.02.2016, 15:22,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте. Поскольку диван после покупки ломался два раза, то согласно ЗоЗПП здесь речь может уже идти о существенном недостатке товара, а согласно ст. 18 данного закона, вы как потребитель имеете право требовать расторжения договора и возврата денег. Если организация сомневается в качестве, то экспертизу и доставку товара для ее проведения обязана она, а не вы. Если доставка товара на экспертизу все же будет осуществляться за ваш счет, то все расходы впоследствии вы можете также взыскать с организации. Самое главное сохраняйте документы по оплате расходов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Тольятти - онлайн услуги юристов