Проблемы с звонками на смартфоне SONY Xperia M4 Aqua Dual после гарантийного ремонта - что делать?
13.10.2015 года приобрели в салоне сотовой связи смартфон SONY Xperia M4 Aqua Dual. 27 ноября 2015 года произвели гарантийный ремонт разъёма для гарнитуры. Однако, сейчас, когда звонишь на этот смартфон разговор как будто захлебывается, т.е. часть слова слышно, а часть нет. Как быть? Снова отдавать в сервис-цент по гарантии или написать претензию в магазин с просьбой о замене на другой? Спасибо.
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация
Тольятти - онлайн услуги юристов
Гарнитура для телефона из салона связи сломалась, но отсутствует адрес сервисного центра - что делать?
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и получить компенсацию за некачественный смартфон?
Как поменять микро гарнитуру на смартфоне, находящемся на гарантии?
Проблемы с гарантией - как сделать обмен или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
