Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за повреждений корпуса - обоснованность и законодательство

03.03.2016, 07:09
• г. Новокузнецк

Нам отказали в гарантийном ремонте телефона (у телефона не работает камера основная) по той причине, что на телефоне, на корпусе имеются повреждения. Но на камере и вспышке нет никаких повреждений. Телефон в сервисном центре даже не стали вскрывать и проверять, камера не работает из-за неправильной эксплуатации телефона или же из-за бракованных зап. частей. Но камера у нас перестала работать еще и до падения. Имеют ли право нам отказать в гарантийном ремонте и на основании какого закона?

Читать ответы (1)
Гарантийный ремонт
Отказали в гарантийном ремонте телефона
Гарантийный ремонт телефонов
Ответы на вопрос (1):

Вам необходимо оформить письменную претензию о проведении гарантийного ремонта, причем не откладывая в "долгий ящик", пока не истек срок гарантии. Просто на основании визуального осмотра отказать в проведении ремонта не имеют права, необходимо проведение экспертизы с составлением акта выявленных неисправностей. Только в этом случае, если будет установлено наличие механической неисправности, магазин сможет вам отказать!

Вы можете обратиться за помощью в наше агентство по тел.94-34-34, 8-908-958-14-87. Орджоникидзе 21 оф. 405! Подготовка претензии от 500 руб.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новокузнецк - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги