Возврат пластиковых окон / Защита прав потребителей - 282 советов адвокатов и юристов

У меня и.п. торгую пластиковыми окнами дал окна в рассрочку на три месяца должники не на один из трех номеров даже трубку не берут как вернуть свои деньги.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста 28 ноября мы заказали пластиковые окна, привезли на 14 декабря, на сегодняшний день 9 января нам их не установили, в договоре срок монтажа не оговорен. Могут ли мне вернуть деньги за монтаж окон.

Заказали пластиковое окно, внесли предоплату, срок изготавления 21 день очередь большая, через 3 дня решили вернуть, не возвращают, имеют ли право?

Скажите возможно ли вернуть предоплату за пластиковые окна и расторгнуть договор если фирма его нарушила с сроками поставок, 1.5 месяца прошло с момента оплаты.

При установке пластикова окна подоконник установили криво, утверждая на кривизну стен, как правильно действовать...

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна.

За чей счет должна производиться замена стеклопакета?

Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

У меня такой вопрос, я заказала в компании пластиковые окна. Мы заключили договор, прошел месяц договор не выполнен, но задаток я внесла. Я попыталась забрать деньги, мне сказали это не возможно. Что мне всё сделают. Я потеряла время и деньги. Скажите пожалуйста, как расторгнуть договор и вернуть деньги.

Заказал пластиковые окна оплатил 100% привезли брак увезли обратно. Можно ли вернуть деньги? Или же пускай скидывают цену мото му что у меня стоит стройка по ихней вине?

Что мне делать. Заказал у одной фирмы окно пластиковое, обещали сделать через 2 недели. На сегодняшний день окна до сих пор нету. По договору 50 рабочих дней (прошло уже 35 дней) звоню им в контору телефон выключен уже неделю.. Ездил в офис закрыто. Что делать?

Мною переданы деньги в размере 10000 рублей по расписке на изготовление и установку пластикового окна физ. лицу. Договор не заключался. Окно не изготовлено и не установлено, деньги добровольно не возвращаются. Сроки нарушены. Какую статью ГК использовать при написании иского заявления.

Заказала пластиковые окна с предоплатой 10000 рублей. На словах обещали через 2-3 недели, по Договору - 50 раб. дней, завтра заканчивается срок, а воз и ныне там... С 29.11 пойдут штрафные санкции. А можно ли как-то разорвать Договор и вернуть предоплату, если компания "подстраховалась", включив пункт, что на случай моего отказа (клиента) предоплата остается у них?...

Мне нужен порядок действий для того чтобы мне ООО исправило дефект — новое пластиковое окно пропускает дождевую воду с верхнего откоса. Фирма не признает дефект. Претензию фирме вручил по почте 5 августа. Дефект проявляется постоянным ощутимым химическим запахом исходящим от окна, который усиливается после дождя. Может это еще и дефект некачественных материалов, а не только неправильного монтажа. Возможно надо менять полностью все окно, а не только пену монтажную.

Я продал и установил пластиковое окно знакомым без договора и не имея ИП. Теперь они требуют с меня деньги и собираются обратиться в суд. Утверждают что я с них много взял. Что мне грозит в этом случае? Сумма заказа составляла 25 000 руб. Я приобрел это окно у дилера завода за 16 500 руб. Демонтаж, монтаж, установка москитных сеток, отлива, подоконника, откосов внутренних и наружных и всего расходного материала составила 8 500 руб. Прошел почти год с момента установки. Теперь им сообщили знакомые и другие монтажники что с них много взяли это стоит максимум 17 000 руб. И на данный момент требуют 8 000 руб.

Мне поставили пластиковое окно на кухню прошло пол месяца в мороз окно треснуло с угла мы позвонили в компанию пришел установщик посмотреть сказал что покупайте стеклопакеты за свои деньги хотя гарантия год что делать?

Я в 2013 году установила пластиковые окна, гарантия на них была 10 лет, в этом году у меня лопнул стеклопакет, обратилась в фирму, которая устанавливала окна, там мне сказали что по гарантии заменить не могут, но могут заменить по минимальной цене, я внесла 100%предоплату, сроки замены были 14 дней, но вот эти 14 дней исткли а ни дозвониться ни отыскать эту фирму я не могу. Что мне делать дальше?

Вчера мама, пока меня не было дома, заключила договор на установку пластикового окна в квартире и заплатила полную сумму возможно ли отказаться и вернуть свои деньги?

Заказал пластиковое окно с установкой, полностью оплатил, жду третий месяц. Договор на руках, обещания что завтра или на недели всё сделают по телефону закончились и теперь не отвечают на мои звонки. Как лучше поступить с нерадивыми людьми.

Окна установили, причем при прикручивании ручки на балконном блоке, треснул стеклопакет. Стеклопакет сняли через 2 недели, поставили фанеру, еще через 1,5 недели поставили новый стеклопакет на место, но между стеклами оказалась грязь, грязные разводы. На постоянные звонки отвечают сегодня, завтра. Жалюзи по договору до сих пор не привезли. Уже прошло 50 дней, хотя в договоре срок стоит 30 дней. Подскажите что делать в данном случае?

Я участник долевого строительства. Дом должны скоро сдать. Пластиковые окна, установленные в квартире имеют трещины. Я обращалась устно к прорабу несколько раз. Обещал заменить стеклопакеты, а сегодня строители установили откосы и подоконники, то есть никто менять не собирается. Как быть? Обязателен ли при сдаче дома акт приемки-передачи между строительной организацией и участником долевого строительства?

Заказал пластиковые окна. Пришел замерщик, внес предоплату 25% и заключил ан месте договор. Потом узнал что ИП такого не существует (проверил по налоговым) печать липовая, адрес, телефон, паспортные замерщика, кто брал деньги настоящие, роспись есть. Сказал, что отказываюсь от сотрудничества т.к. заказывал у юр. лица, а не у физика, и вы не будете нести никакую ответственность за брак. Деньги отказываются возвращать, на связь с моего телефона не выходят. Написал заяву в полицию по статье мошенничество. Участковый говорит рассмотрим, но заводить не будем. Т.к. никто его не примет. Типа липовая печать и то что берут деньги это не достаточные основания. Говорит участковый обращайтесь в мировой суд. Вопрос - правомерны действия участкового и можно ли завести дело по статье 159 часть 1, чтоб лицо быстрей вернуло деньги.

Заказали на фирме пластиковые окна на общую сумму 133 000 руб. (оплачено 100 %).Заказ задержали на три месяца. В итоге фирма переименовалась. С кого встребовать исполнение заказа или возвращение денег или куда обратиться за помощью (в инстанции куда обращались нам говорили, что по всей видимости фирма обанкротилась - и "плакали ваши денежки".На руках договор, спецификация к договору и квитанция к приходному кассовому ордеру с печатью фирмы и подписью главного бухгалтера и кассира (в одном лице с директором фирмы).

Установили пластиковые окна. Но дело в том что все разваливаеться и расклеиваеться и неделии и не прошло. Есть гарантия. Что я имею право требовать от компании, и ко все рабочии ездят выпимшии? Ставили в расрочку, сразу отдали 50%...

В четвертом квартале прошлого года моя организация перечислила деньги Омскому центру пластиковых окон, а продукцию так и

В четвертом квартале прошлого года моя организация перечислила деньги Омскому центру пластиковых окон, а продукцию так и не получила. Договора не было, но до этого ОЦПО исправно поставил продукции на сумму около миллиона руб. в течении сезона. Последняя не поставленная партия была на 204400 руб. На письмо с требованием возврата денег и актом сверки не ответили. Оплата была в ноябре вроде, письмо отправили в феврале. Сами из г. Оренбурга. Тел.+790336227472

Установили пластиковые окна размером на 15 см меньше чем оконный проём, хотя измерения проводились каждого окна договор не заключили, сказали позже, переделывать отказываются, письменную претензию, посланную по почте с уведомлением, игнорировали. Работа не доделана до конца, требования ГОСТа нарушены, задаток взяли 50% Помогите пожалуйста, как быть мне теперь?

Добрый день. Меня обманули, пообещав, поставить пластиковые окна, но так услугу и не выполнил человек. Договор оказался составлен на фирму, которая ликвидирована. Заявление в полицию написала, человека нашли, он все подтвердил, и пообещал отдать все деньги. В итоге он вернул небольшую сумму и снова пропал. Пришел сначала первый отказ в возбуждении уголовного дела, потом его снова опросили, сказал снова все выплатит. В итоге пришел второй отказ. Мне участковый сказал писать заявление в мировой суд на возврат денег. Не понимаю почему отказ, ведь мошенничество очевидно. И что писать в иске в мировой суд?

29 августа 2016 года заказала в фирме установку пластикового окна. Приехал замерщик, заключили договор. Внесла предоплату в 5 т.р. на словах обговорили срок исполнения 5-7 дней (и нх сайте тоже указываются такие сроки оказания услуг), в договоре было указано до 10 сентября. Договорились, что я жду звонка от монтажников окон для установки. Поскольку срок договора подходит к концу сегодня заглянула в договор и увидела, что срок исполнения договора до 10.09.2017 года (не знаю опечатка это или сделано намеренно)! Договор заполнялся вручную и я просто этого не заметила. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату? И что для этого нужно сделать, я не могу ждать год установки окон!

А если при заключение договора ещё будет выдан чек о покупке материалов это как то упростит возврат денег?

Если физик по ЗПП заявил в иске 100% возврат денег – это означает отказ от договора и возврат товара?

Или могут быть варианты?

Товар: окна на заказ.

Заказала окна, дом не эксплуатировался, после заселения в него и проведения клининга выявились нарушения стеклопакетов 80%. Также пожелтел профиль Рехау, который даёт гарантию 51 год. В удовлетворении замены стеклопакетов было отказано, так как истёк гарантийный срок. Что предпринять.?

Заказанное пластиковое остекление имеет размер фрамуг, меньший в сравнении с договорным. На устную претензию была предложена скидка, окно поставили, акт подписан, в нем указала, что товар прииняят с измененными размерами., но скидку еще не оформляли. Но, в процессе эксплуатации 2-3 дней стало ясно, что очень неудобная фрамуга из за зауженных размеров. Что можно предпринять?

Я заказала 17 сентября 2014 г окна ПВХ, внесла первый взнос в сумме 31200, по договору фирма должна была мне поставить окна до 8 октября, ни окон, ни денег теперь не могу добиться от них. Написала им претензию, молчат. Вопрос: Сколько процентов они мне должны за неустойку, даже если они мне установят окна, должна ли я с них потребовать неустойку? В соц. сети я написала такую заметку: Не заказывайте пластиковые окна в фирме Еврокомфорт, не увидите ни окон, ни своих денег. Лично столкнулась с этим. Они мне теперь угрожают за эту заметку, что я буду выплачивать им за авторские права, правы ли они, что мне грозит за это? Заметку я уже удалила.

Здравствуйте подскажите каковы шансы на удовлетворения иска в суде у меня есть? - я 9 мая сделал заказ на окна пластиковые в кол-ве 5 шт из профиля рехау подоконники отливы москитные сетки все к ним оговаривалось и входило в стоимость я заплатил 39300 заказ мой привезли только в середине августа окна установили но не из профиля рехау как было заказано а из профиля К Б Е,кроме окон ни отливы ни москитки ни подоконники не привезли установили только окна и по сей день хозяин фирмы кормит меня словом завтра а теперь и вовсе не отвечает на звонки, договор у меня с его подписью есть но вот насколько он силен с юридической точки зрения я не знаю ведь там не прописывались все тонкости заказа а фигурирует только сумма мной оплаченная в 39300 подскажите как быть в данной ситуации ведь получается такие люди просто смеются и плюют на тебя!?

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Купили квартиру в ипотеку по договору уступки. Обсудили с застройщиком возможность перепланировки, указали на плане что как должно быть. За символическую плату (1000 р.) застройщик нам на руки выдал документ с новой планировкой с подписью и печатью, новый план отдали на стройку, стены и проёмы - все соответствует. Дом пока не сдан.

Меня интересует, можно ли вернуть часть средств за квартиру, т.к. по новому плану использовано меньше материала (кирпич, газосиликатные блоки) - убрали несколько стен, расширили дверные проёмы. И меньше затрат рабочим (нормочасы на выполнение работ, которые не осуществлялись). Если можно, то куда обращаться? Застройщик не хочет высчитывать и что-либо возвращать.

Установили в рассрочку пластиковый балкон и окно, из 80000 выплатили 55000 сейчас временные финансовые трудности. Грозятся демонтировать, имеют ли право?

Треснул пластиковый порог у болконной двери. Окно ещё на гарантии. Предлагают с доплатой по менять на новый порог более плотный. Законно ли это?

Хочу установить балкон в кредит через фирму которая будет устанавливать. Если фирма не установит балкон должен ли я оплачивать кредит?

Судебная экспертиза по иску к управляющей компании показала брак завода-изготовителя, скрытый дефект радиатора, в котором вырвало заглушку и затопило батарею. Как привлечь, основания, застройщика к ответственности, если квартира передана по акту 4 года назад, но до окончания гарантийного срока на радиатор ещё полгода. На что сослаться?

Есть исполнительный лист с присужденной суммой по разделу имущества супруг подал в суд чтобы получить рассрочку и платить определенную сумму каждый месяц это было в 2011 году но по сей день не исполняет решение суда о рассрочке. Сумму долга по исполнительному листу я проиндексировала и получила проценты за пользование чужими деньгами. Могу ли я подать в суд чтобы получить неустойку по определению суда о рассрочке выплаты присужденной денежной суммы я думала по 330 гкрф.

Подписан договор подряда по изготовлению, доставке и монтажу утепления витража на балконе квартиры. Заказчик менял холодное остекление на тёплое. Внёс 50 % стоимости при подписании договора. После выполнения работ не смог подписать акт приёма-передачи (такой пункт есть в договоре), так как отсутствовал в городе. В квартире, где устанавливались окна находились только рабочие, которые выполняли другие работы по ремонту. Заказчик должен был подписать акт по возвращении, но деньги перевёл по безналу до подписания акта. В итоге результатом остался не доволен. Поставили алюминиевые окна, которые промерзают, запотевают и т.д. Подрядчик по жалобе приезжал, пытался устранить недостатки, хотя таковыми их не считал. Результата не было. В договоре нет описания конструкции, которую установили, ни материала, ни размеров, ни технологии и т.д. и нет подписанного акта приёма-передачи, но деньги отданы все. Вопрос: На основании чего теперь можно вернуть деньги? На что ссылаться в претензии?

Фирма, воспользовавшись доверчивостью и неграмотностью получила с матери-пенсионерки авансовый платеж за услугу и не хочет возвращать его, мотивируя это тем, что в договоре прописано, что аванс не возвращается. Есть смысл обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд?

Я жила с гражданским мужем на своей жилой площаде, свою квартиру он продал, и часть денег с проданной квартиры вложил в мою квартиру на косметический ремонт и бытовую технику (холодильник, газовую плиту), еще вставил пластиковые окна и входную дверь, еще купил дачу которая записана на него. 3 года назад у него (гражданского мужа) обнаружили рак головного мозга, в итоге он умер, и соответсвенно обьявились родствинники которым все надо отдать, а если не отдам они обратятся в суд. Что мне делать и к чему готовится? Помогите пожалуйста.

Купил квартиру - студию в новом доме. Зимой обнаружил, что вентиляция не работает без открытой балконной двери. Написал притензию застройщику. Через три месяца пришел ответ, о том что я должен пять раз в день открывать балконную дверь для проветривания. На улице минус 35 С, в квартире маленький ребёнок с женой. Прав ли застройщик?

Всем привет!

Мой родственник является потерпевшим по УГ о мошенничестве.

Мошенники пошли по Ст. 159, Ч. 4; Ст. 210, Ч. 2.

Проблема ситуации в том, что полиция не всех мошенников в оборот взяла.

В случае моих родственников я хотел бы еще _троих_ мошенников к ответственности призвать.

Вопросы:

1. Можно ли это сделать в рамках полиции?

2. Можно ли это сделать в рамках суда и гражданских исков?

И еще самый главный момент.

Следствием и судом дана разносторонняя оценка действиям мошенников. В том числе и в части кредитов, которые они мошенническим способом оформляли на пенсионеров.

Вопрос:

Будучи официально признанным потерпевшим по этому УГ. Можно ли взять (в полиции или в суде) "некую бумагу". В которой говорилось о том, что оформление кредита было сделано мошенниками. Предоставить ее в банк, который одобрил мошеннический кредит. И тем самым закрыть вопрос "долга". Такое вообще возможно?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Правомочно ли закрытие магазина из за

1.нет сертификата на дез. средство

2.нет графика ген. уборок

3.нет полосок 1.5 м

4.нет шкафа спец. Одежды.