Возврат сумки в магазин / Защита прав потребителей - 200 советов адвокатов и юристов

Купила сумку, по информации на сайте (заказывала через интернет), у продавцов при получении и в соответствии с аннотацией, вложенной в само изделие, это кожа. Позже выяснилось, что дорогая сумка из кожзама. Могу ли я вернуть товар в соответствии с ст 10-12 ЗоЗПП? Чек у меня сохранился, но ярлык срезан и не сохранен. Большое спасибо!

Здравствуйте! Я купила сумку 7 дней назад. Вчера заметила, что кожа потерлась в нескольких местах. Могу ли я вернуть сумку обратно в магазин и вернуть полностью свои деньги.

12.07.14 в магазине а была куплена сумка за х рублей (чек сохранил, вешью не пользовался). 20.07.14 в магазине в увидел точно такую же, но в два раза дешевле - имею ли я законное право вернуть свои деньги в магазине а, дабы потом купить такую же вещь подешевле в магазине в.

Купила сумку, еще в магазине при проверки замочка продавцом он разошелся, продавец пару раз октрыл-закрыл замочек вроде не расходилась. Приехав домой замочек у сумки стал чаще расходится. Обратилась в магазин продавец на отрез отказывается менять или возвращать деньги, говорит замок относится к фарнитуре а у нее гарантии нет. Что мне делать?

1 августа купила женскую сумку. Сегодня обнаружила, что на ручке и на нижней части сумки облезла краска. Деньги вернуть отказались. Подскажите пожалуйста, как правильно написать претензию?

Купила сумку кожаную, а она потёрлась, по бокам и особенно ручка. Купила месяц назад. Была коричневая, а на потёртостях стала жёлтая. Могу я вернуть её в магазин.

Заказ сумку, а прислали дешевую из клеенки не той модели, прислали сумку шопер из клеенки ООО пост сервис для ООО Венера а/я 68.что делать, как мне пенсионерке вернуть свои деньги.

Заказала сумку Roberta Rossi по акции за 1990 рублей (без учёта доставки) серого цвета. Прислали совсем другую модель белого цвета да ещё и мятую. Хочу вернуть деньги. Ольга Филипповна. Спасибо.

Заказала через интернет сумку сообщили что сумка пришла пошла на почту оплатила пришла домой открыла а там лежит барсетка что делать. Телефона и адреса нет тоько что Московскиий \АСЦ 140961 опс.

Мне прислали не ту сумку какую я заказывала по почте он лайн, наложным платежом. На звонки не отвечают что делать, отправить товар обратно и что для этого вложить? Как вернуть деньги? Спасибо.

Учит жизнь, учит, а все без толку... заказала в интернет магазине на распродаже итальянскую сумку за 1990 рублей, пришла посылка на почту россии, наложенный платеж, оплатила 2490 рублей, открыла дома и караул, пришла дешевая сумка из клеенки, рублей за 200 максимум, совсем не то, ни цвет, ни качество, не говоря уже об Италии, вьетнамский подпольный рынок! Подскажите, можно ли вернуть деньги?

Купила вчера сумку, цена 4200 р, а на следующий день обнаружила, что заклепка на ручке ели держиться! И уже не много рвется кожа. Ни разу не носила ее. Могут ли мне заменить или вернуть деньги Спасибо.

Купила спортивную сумку в магазине, на следующий день с чеком пришла и попросила сделать мне возврат и отдать деньги за товар, причина не подошел цвет и небольшой брак на сумке, товарный вид полностью сохранен с этикетками и чеками, они не захотели мне сделать возврат, что мне делать? Какой закон действует

в моем случае?

Я купила дорогую сумку, чек не сберегала, сломалась ручка у сумки, я оплачивала покупку картой, каким образом могу я поступить? Вернуть или обменять товар без наличии чека?

Я заказала сумку в интернет магазине MSG а мне пришла посылка из г.Канск Красноярского края Ленина 3/1. из магазина Shop-womes c китайским корсетом неприятного запаха даже не моего размера. Что делать? Денег я заплатила 2670 руб. Я пенсионерка с маленькой пенсией. И получив это. я чуть не попала в больницу с сердечным приступом.

Мне подарили сумку (купленную 30.12.2016 г, чек в магазине не дали), но мне она совершенно не подходит. Я пошла в этот магазин, чтобы обменять на подходящую, но ничего не нашла. Хотела вернуть деньги, но мне сказали, что сумка была куплена в прошлом году, поэтому они деньги не возвратят. Мне пришлось обменять опять на неподходящую мне сумку. Как мне вернуть деньги?

Дочь приобрела сумку ярко-красного цвета, мня не устроила расцветка. В магазине возвращать деньги отказали, тк отсутствует бумажный ярлык на сумке с логотипом магазина. Чек есть. В Отделе защиты прав потребителей сказади, что магазин действует правомерно, тк согласно ст.25 Закона О защите прав потребителей, ярлык должен быть сохранен. В суд есть смысл обращаться? Спасибо.

Перед Новым годом я купила мужу в подарок дорогую кожаную сумку. Несколько дней назад замок-молния, без которого сумку использовать невозможно, практически, вывалился из сумки. И это при том, что муж не ездит в общественном транспорте, и буквально, сдувает с нее пылинки. Скажите, пожалуйста, существует ли длительная гарантия на подобные изделия, и могу ли я предъявить какие-нибудь претензии магазину, в котором сумку приобрела. Заранее благодарю!

Заказала сумку через интернет (контакт) чека нет. только переписка. Заплатила 5500 руб. сказали что сумка из натуральной кожи. Через месяц использования ручки полопались и порвалась лямка для носки через плечо. Возвращать деньги отказываются. Что делать?

Купила сумку в магазине Мистер Сумкин, сказали кожанная, заплатила 4600. Гарантия 6 месяцев. Сейчас гарантия кончилась, а сумка начала протираться, ходила в мастерскую, сказали, что это не кожа, а заменитель. И года еще не прошло. Что мне делать? Могу ли я написать претензию или только через суд вернуть деньги?

Приветствую! Купил штатив интернет магазине сотмаркет когда стал тщательно проверять его дома обнаружил на ручке крепления сломан зубец а также сумка в которой носится штатив порез при транспортировке видать его повредили я тут позвонил в магазин где мне сказали что это я сам сделал повреждения доставка была с Москвы в Красноярск автотранспортом как мне вернуть деньги или заменить товар.

Заказала посылку в интернет магазине наложенным платежом... на почте отказались вскрыть и показать содержимое.. выкупила.. в посылке совсем не то что я заказывала.. а именно испорченная сомнительного качества сумка и предметы назначение которых я не знаю... вызвала милицию.. засвидетелствовала что товар испорчен и не мой.. что делать дальше и номер заказа.

Приобрела 29.08.13 сумку из кожзаменителя, на сегодняшний день у сумки в нескольких местах кожзаменитель стерся. Сегодня обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, отказали сославшись на то,что 14 дней прошло. Как быть?

22.12.2013 купила сумку стоимостью 5 т.р. Она мне разонравилась и я решила ее вернуть 24.12.2013. Мне отказались возвращать деньги, сказали что на сумке срезан ярлычок. Как быть?

Год назад я сдавала обратно в магазин сумку, и забыла об этом, перебирала свои документы, нашла расписку о приеме сумки. Могу ли я обращаться в магазин с просьбой выплатить мне деньги, если прошло столько времени. Спасибо.

Да, буду признательна, если поможете. Я приобрела сумку замшевую. Спустя 4 дня я эту сумку взяла и поехала к сестре и увидели, что куртка синяя от сумки и руки синие. Тут же пошли в магазин. На что мне ответили, что сумку нужно отдать на экспертизу и возвращать сейчас деньги не хотят. Время было - уже поздний вечер и позвонить не было возможности куда-либо. Со скандалом я отдала сумку, написала претензию. Сегодня 2-ой день молчат. На сколько, я понимаю, что такой товар, ка сумка подлежит возврату в течение 14 дней без каких-то экспертиз. Благодарю. Хочу позвонить, но н знаю что сказать правильно. Эти торгаши полны наглости.

Магазин телефон с ремонта по гарантии вернул не в полной комплектации. Отсутствует дополнительная задняя крышка и чехол/сумка. Кто за это отвечает? С кого спрашивать?

В магазине 18.09.2015 купила женскую сумку. У сумки разошелся шов с боку. Отнесла сумку в магазин, написала претензию в магазине, сумку забрали на экспертизу на 10 дней. Могут ли мне отказать в возврате денег?

Купила сумку в магазине из искусственной кожи, не прошло и 6 дней кожа начала в некоторых местах стираться, могу ли я вернуть её в магазин? Что делать, если продавец сошлется на не бережное отношение к сумке?

Купили женскую кожаную сумку, через неделю обнаружили, что на покрытии появляются задиры - при аккуратном использовании. Подскажите пожалуйста, если в магазине откажутся решать вопрос с возвратом без экспертизы, нужно ли писать претензию сразу же, без заключения экспертов, или эти документы должны быть поданы вместе?

Я взяла в рассрочку в магазине Карри обувной сумку на три месяца. Взяла 3 дня назад дома посмотрела и мне она показалась очень большой. Могу ли я её вернуть а на эту сумму выбрать другую сумку.

Зимой купила сумку в хорошем магазине, через 2 месяца она порвалась, через экспертизу мне поменяли на другую сумку в этом же магазине. Это было в марте. Прошло пол года, сумка стала трескаться, сумка не натуральная, но в магазине сказали что кожанная, стоила она 2500 рублей (сумочка маленькая). сказать что потрескалась от мороза, нет,я носила ее летом. Скажите могу ли я вернуть деньги.

Купила диван в магазине. Привезли, собрали не на ту сторону, переделали. После подписания акта приема-передачи обнаружили что один из подлокотников ободран. На претензию ответили отказом. Качество дивана вызывает сомнение. Использовали 5 дней, а ткань в местах где сидели вытянулась. Хотелось бы вернуть диван.

МНЕ МАМАИПАСПОРТ НЕ ОТДАЕТ, КОМУ ОБРАТИТЬСЯ, собаку в квартире с кошкой можно держать и сколько в квартире можно держать животных и соседей надо спрашивать разрешение на содержание.

Я неделю назад покупала телефон и мне пробили а чек наушники гарнитуру которую я не брала, как мне вернут деньги и возможно ли это?

Скажите пожалуйста, мой будущий супруг находится в СИЗО, мы хотим расписаться, для этого нужно какие документы заверять нотариально? Или это сейчас отменили и может сам начальник СИЗО сделать?

Купила сумку за 11000 30,12,первый раз вышла с покупкой 2,01 и сразу же у замка вылетела собачка, чек естественно выкинула, т.к. это был подарок, но к счастью сохранилась этикетка с адресом магазина и названием отдела.

На какую статью закона могу опираться что бы без чека мне поменяли товар, или вернули деньги?

Я сняла в аренду комнату в 2-х комн. Кв-ре общей совместной приватизации, Подписала договор тольско с одним собственником.2-ой собственник теперь просит меня съехать с жил. площади,

т.к. я занимаю его комнату мотивируя тем, что он не подписывал договор. Деньги отдавались 1-му собственнику. Прав ли он? потом он приехал и обокрал меня я написала в милицию завели уголовное дело. Доказательств у меня нет. Был только дома при краже 1-ый собственник. Уголовное дело завели. С кого взыщут деньги за кражу. У меня украли доллары и цепочку золотую. На сегодняшний день квартира стала долевой у того кто сдает мне., говорит ничего страшного живи. Как мне поступать в этих вопросах?

Скажите пожалуйста. На почте работница выдала плательщику на сдачу большую сумму, чем было нужно. На камерах с почты данный момент запечатлен, но не совсем четко. Обязан ли плательщик вообще отдавать деньги? Преследуется ли это законом? Работница ходила на адрес к плательщику и он ее выставил. Спасибо.

Толжен ли продовец в супермаркете укладывать проданный товар в покет?