Втб гарантия телефона / Защита прав потребителей - 59 советов адвокатов и юристов

Пол года назад был куплен телефон и застрахован банком втб, вчера телефон сам выключился и перестал подавать какие либо признаки жизни. Можно ли вернуть застрахованную сумму, при условии что страховка выплачивается только случаях пожара, взрыва, удара молнии, воздействия жидкости, стихийных бедствий и т.д.

Плачу страховку втб банку, второй раз сдаю телефон в ремонт, первый раз я забрала деньгами, сейчас мне в ремонте отказано, что делать?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Сломался телефон он был застрахован. По гарантийному случаю телефон был сдан в ремонт в салон «Связной». По истечению 60 дней телефон вернули неотремонтированным, не подлежит ремонту и сказали связаться с ВТБ Страхованием на прямую. Звонила в втб страхование мне прислали бланк заявления и сказали написать и прикрепить документы и отправить вместе с телефоном к ним в Москву я так и сделала 25 ноября по треку он пришёл и был доставлен курьером к ним в офис. Я ждала никто не позвонил тишина. Я сама позвонила в страховую и у меня приняли обращение, и сказали что в течении 3 х дней перезвонят специалисты. После 3 х дней никто не позвонил, и я позвонила снова сама, так же приняли обращение и никто не позвонил. И так я оставила 2 обращения, но до сих пор никто не звонит. Как быть в такой ситуации?

Возникла необходимость подачи иска к "ВТБ СТРАХОВАНИЕ", центральный офис находиться по адресу г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1, а также имеется офис в г. Владимир, улица Мусоргского, 1 А.

Могу ли я предъявить иск в суд г. Владимира или необходимо подавать в суд г. Москва?

Сдал телефон на ремонт по дополнительной страховке ВТБ в Евросеть, магазин где покупал, сроки ремонта и доставки давно прошли (неделю назад). На горячей линии сервиса говорят что отправили в магазин, в магазине говорят непоступал. Куда мне обратиться с претензией о возврате телефона?

Хотела бы узнать, смогу ли я обменять или вернуть деньги за телефон, находящийся на гарантии. У него появились проблемы с батареей (греется и быстро садится в режиме ожидания) к телефону была куплена страховка от втб.

12 сентября отдали телефор на ремонт в Связной по гарантии, которую оформляли при покупке телефона. Вернули сегодня с полностью разбитым экраном, хотя на момент сдачи на телефоне был лишь небольшой скол. Возможно ли выиграть дело, если подать в суд, обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор и все инстанции по защите прав потребителя?

Имею ипотеку в втб 24. Задолженностей по уплатам нет. Но имею в втб 24 просроченные кредиты. Оплачиваю номинально 3-5 тысяч ежемесячно. Может ли банк подать на банкротство?

У меня был кредит в ВТБ-24. По определенным причинам я последнее время не платил. Некоторое время назад мне стали названивать разные люди с разных номеров и представляться сотрудниками ООО "ЭОС" говоря что мой долг перекупили в общей совокупности долг составляет около 91 тыс. руб. Они предлагают решить вопрос полюбовно заплатив до конца месяца менее трети долга. Какие либо документы предоставить в доказательство передачи долга не хотят. Я несколько раз звонил в банк в первый раз мне сказали что долг был передан в совсем другую организацию ООО "Центр юридического сопровождения" во второй что у них нет информации о том кому передали долг в третий что потребительский кредит передали в центр а кредитку в еос на вопрос о возможности передачи долга третьему лицу не имеющему лицензии на осуществление банковской деятельности (постановление пленума верховного суда рф от 28 июня 2012 года N17) невнятно проговорили основания и отключились что мне делать.

Взял потребительский кредит в ВТБ 24 мне подсунули страховку Финансовый резерв Профи я не глядя подписал и увидел уже дома, после обращения в банк по горячей линии мне сказали что деньги ушли страховой компании и я теперь не могу отказаться от страховки, в страховой компании сказали что бы я шёл в банк и сними разбирался, что мне теперь делать?

Я купила телефон. Есть только бумага от курьера что забрали на ремонт, по гарантии. Покупала в магазине связной, а страховка втб. В феврале 2020 и до сих пор тишина никто не звонит, я звоню по тел курьера тишина, все бумаги и чек забрал курьер. Как востановить договор и чек? Могу я отказаться от ремонта и рассторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги.

Купила новый телефон и к сожалению он совсем не держит заряд. Приходится ставить на зарядку 2 раза в день. Новы 1 телефон купленный несколько дней назад. Не падал не намокал. Но батарея греется. Но телефон куплен в кредит.

По гарантийному случаю телефон был сдан в ремонт в салон «Связной». По истечению 99 дней телефон вернули неотремонтированным, и сказали связаться с ВТБ Страхованием на прямую. Звонил в страховую и у меня приняли обращение, и сказали что в течении 3 х дней перезвонят специалисты. После 3 х дней никто не позвонил, и я позвонил снова сам, так же приняли обращение и никто не позвонил. И так я оставил 4 обращения, но до сих пор никто не звонит. Как быть в такой ситуации? И как написать претензию за неустойку, так как телефон пролежал в ремонте больше 90 дней.

Имеются два кредита в банке втб, образовалась задолженность, но платил все равно сколько позволяла возможность! Пришёл Орест на зарплатной карте по этим кредитам без всякого уведомления! Что можно сделать в там случаи.

Помогите пожалуйста! Такая ситуация приобрели телефон с дополнительной гарантией в связном, наступил страховой случай тел упал в воду и перестал работать в сервисный центр отправили телефон сказали ждите решения телефон должны сделать либо выплатить страховку. Страховой случай подтвердили телефон не починили ссылаясь на отсутствие запасных частей, отправили в ВТБ за возмещением, там нас продинамили по срокам решения прислали письмо с отказом причина отказа была таковой не обнаружили следы влаги. Пришли обратно в связной уточнить как так когда телефон сдали его приняли и с него вытекала вода. Продовцы сказали что не все потерянно нужно писать претензию на связной и на ВТБ. помогите что делать есть шансы взыскать с них?

Купила телефон, сломался, отдала по гарантии в ремонт, починили, но как потом выяснилось, не до конца, хотела нести обратно, но уранила и разбила экран. Можно ли вернуть телефон, если доказать, что экран не повлиял на работу телефона, или вернуть по стаховке? ВТБ.

Скажите что можно сделать? Покупали телефон в связной с гарантией втб банка с комплексной защиты в мае месяце 2019, по страховому случаю телефон мы отдали на ремонт, там пол года телефон они тестировали хотя указано 90 дней, телефон признали невыгодным и дали акты возмещении денег от втб банка, все реквизиты и бланки мы запомнили и отдали вместе с телефон представителю банка, он все проверил и я высылала по почте в москву им,статус письма был получен, до сих пор компенсацию по страховке нам не выплатили, на горячей линии нам отвечают что по нашему делу не хватает акта и расчётного счета хотя все документы мы отправили им по почте, что в этой ситуации делать куда написать заявление чтобы втб банк выплатил что он должен, уже прошел год.

Сдал телефон по гарантии в связном признали неремонтнопригодным прошел срок больше 3 месяцев могу я подать на компанию иск.

Купила телефон 5 месяцев назад айфон 6s и взяла страховку ВТБ, он у меня глучит переодически, могу ли я вернуть телефон и чтоб мне вернули деньги полностью?

Как быть в такой истории. Мама у меня попросила мое фото с паспортом для подтверждения моего согласия в коммунальных службах. А сейчас я узнала, что она без моего ведома отправляла это фото для идентификации на какой-то сайт по вопросом недвижимости. Я крайне встревожена. Как мне сейчас себя обезопасить, чтобы вдруг на меня не взяли какой-нибудь кредит? Это же возможно? Какие еще противозаконные действия можно совершить по селфи с паспортом?

Я проживаю в многоквартирном доме на последнем этаже, планируется ремонт кровли, как бы я возражаю и в нем не нуждаемся потому что по факту проделанных работ в нашем городе много жалоб на качество, сроки и результат проделанных работ а именно повреждение имущества в результате залива в процессе ремонта или по факту окончания в следствии не качественного ремонта. Хотелось бы уточнить как можно обратиться в УК и возможно ли потребовать такие документы как договор на проведение данных работ, дефектную ведомость, уровень специализации работников данной организации, срок и время проведения данных работ, последовательность работ ну т.д. А так же как то застраховать имущество потому что по факту обращений в страховые фирмы получаю отказ, т.к. судиться с УК за причиненный вред, а он будет можно годами.

Как вернуть страховую премию по истечении срока действия полиса КАСКО? в период действия полиса был страховой случай, по полису было направление на ремонт, ремонт был некачественный, два раза переделывали недочеты ремонта.

Сотрудник МВД с июня 13 тяжело болел. ВВК признала не годным, категория Д. Уволили 28 декабря. На МСЭ подали бумаги 21 января 14 года, комиссия была назначена на 10 февраля. 28 января сотрудник умер. МСЭ написала отказ на освидетельствование. Тяжесть состояния была на 1 гр. инвалидности. Есть выписки из больниц и записи в м/карте.

Вопрос: есть ли возможность у сына доказать через суд состояние потери здоровья сотрудника на 1 гр инвалидности и получить страховку по потере здоровья?

Пенсионировался из мвд в 2008 по ограниченному состоянию здоровья, в 2012 получил 2 группу по заболеванию полученному во время службы в мвд, могу ли я получить страховую выплату?

Здравствуйте, по страховки сдал телефон, законно ли производить ремонт более 90 суток?

Я купила телефон в кредит в сети связной, а также дополнительную гарантию к нему от ВТБ. Через пол года у меня сломался разъём от наушников. Я отдала телефон на ремонт по доп. гарантии. В начале мне говорили, что ремонт будет длиться 45 дней, потом 90. На 91 я позвонила на горячую линию связного, мне сказали, что телефон не пригоден к ремонту, и вернут только в течении 2 недель, что делать в такой ситуации?

Отдала телефон в ремонт по страховке втб по гарантии на второй год, телефон пролежал у них 2 месяца в сейфе, мне никто не звонил и ничего не сообщали, когда прошло 45 дней, на 49 день я поехала и в связной и мне сказали что телефон не был отремонтирован и его не отправляли на диагностику, он просто пролежал 2 месяца у них в сейфе.

Что можно сделать в данной ситуации?

Купила телефон в Связном с дополнительной гарантией ОТ ВТБ. Сдала телефон по гарантии, сломался динамик, в сервисном центре сказали что ремонту не подлежит. Позвонила в страховую сказали что выплатят не более 30%.Можно ли добиться полного денежного возмещения? Т. к телефон ещё в кредите.

5 октября отдала свой телефон на ремонт по дополнительной гарантии ВТБ Протативная+. На сегодняшний день идет 73 дней. Что именно с моим телефоном не может ответить ни связной, ни ВТБ. На вопрос что срок ремонта не может превышать 45 дней, отвечают что это только по гарантии и к ним не относится. В договоре и в акте передачи телефона сроки исполнения не указаны. В Связном говорят ждите 90 дней и если телефон не отдадут, то тогда что-то и придумаем! Как мне быть? Могу ли я требовать срочного исполнения ремонта, компенсации или вообще возврата денег за мой телефон? Телефон находится все еще на гарантии от производителя. Заранее спасибо.

Хотел сдать телефон по гарантии ВТБ в связной, но когда спросил будет мне выдан подменный телефон получил ответ что по такой гарантии телефон подменный выдаваться не будет, а по обычной будет, правомерны ли их действия и если да то как отдать в ремонт и получить подменный?

Сдали в ремонт телефон (перестал работать сенсор) по дополнительной гарантии в ВТБ. Через месяц прислали телефон обратно с отказом, без объяснения причин. Насчитали ремонт на 14000 иысяц. И еще мы за диагностику телефона должны заплатить. Что делать?

Отдавала телефон по гарантии дополнительной ВТБ в связи с тем что телефон перестал включаться, через 2,5 месяца телефон вернули в таком же состоянии (до 3 месяцев был срок ремонта втб, к этому не придраться), написала претензию, на что получила примерно такой ответ: договор заключён между вами и компанией втб в соотвествии с ее условиями обязательства возникают непосредственно у компании втб. Дополнительно сообщаем что диагностика и ремонт товара осуществляется только по решению компании втб. На данный момент в ремонте отказано компанией втб по причине неполного комплекта документов. Приблизительно так... кто виноват? Я получается просто так все это время ждала свой телефон, а они бездействовали, я отдала все документы которые у меня просили, когда я отдавала телефон (как быть? И вообще стоит ли с ними дальше разбираться?

Я купила телефон и застраховала в втб но через пол года у меня быстро садилась батарея и он выключался! Могу ли я поменять телефон по гарантии и подать заявление в втб чтобы выплатили компинцацию.

Купил смартфон в магазине МТС. навязали страхование от ВТБ, по истечении 10 месяцев телефон перестал видеть сим-карты после сброса настроек, отнес в СЦ, сказали-пора выкидывать телефон, полетела деталь на основной плате. Так как в СЦ носил-гарантия отпадает, ибо смарт разбирался. Я могу расчитывать на страховую компанию, или стоит забить на все это и идти за новым смартом? Спасибо заранее.

Вчера я сдала на ремонт свой IPhone в "Связной". Его я брала в рассрочку, а также он застрахован ВТБ. На мою просьбу о выдаче мне телефона на время ремонта моего IPhone, менеджер мне ответил, что т.к. у меня ВТБ страхование, то по условия они не могу выдать мне телефон на замену. У меня закрались сомнения, что "Связной" эту причину просто выдумал. Скажите, прав ли в этом случае магазин?

При покупки телефона заключила полное страхование в ВТБ от поломки и ущерба, по предложению продавца. Телефон сломался, обратилась в Связной-продавцу, телефон не принимают, отправляют в банк.

Здравствуйте я отдала телефон по страховке втб прошло 90 дней телефона нет нужно писать заявление на возрат денег?

Купила телефон в салоне мтс. телефон случайно упал в воду. Гарантия ещё не кончилась и ещё есть дополнительная страховка на телефон ВТБ банк. Вернут ли мне деньги за телефон?

Отдала телефон по дополнительной гарантии ВТБ, срок которой 90 календарных дней. Позвонили из страховой когда прошло 60 дней как телефон находился в сервисе. Предложили доплатить 6000₽ и получить новый телефон или если не согласна, соберут обратно мой и пришлют его не починяным. Я согласилась на доплату, прошло больше 90 дней, телефон так и не прислали. Что мне делать? Какое заявление писать?

Разбила телефон, он на оплачиваемой гарантии ВТБ страхование (Защита покупки – это универсальный сервисно-страховой продукт, защищающий потребителей от всех рисков, связанных с эксплуатацией мобильной и домашней техники. Услуга Защита покупки действует 12 месяцев параллельно с гарантией производителя и включает в себя следующие риски: кража (в том числе со взломом), грабеж, разбой; пожар, удар молнии, взрыв газа; повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем либо проникновение воды или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих страхователю; стихийные бедствия; падение летающих объектов или их обломков; воздействие электротока; любая поломка вследствие непредвиденных механических повреждений-Это было написано в бланке) А покупала телефон в салоне МТС. Скажите что мне с телефоном делать? Выплатит мне ВТБ полную сумму телефона, или дадут новый такой же? И выплатят ли вообще?

Купил телефон в связном, ломается уже второй раз а именно сгорает матрица. Что с ним можно делать? Гарантия закончилась, но есть доп гарантия втб.

Ребенок уронил телефон дорогой. Треснул экран. Телефон был куплен 30.04. На нем есть доп гарантия + на три года от втб страхование. Поменяют ли мне стекло либо сам телефон?

Телефону 3 месяц в динамик попала вода, телефон стоит на гарантии и есть страховой полит ВТБ какие мои действия? Подскажите пожалуйста!

Купил телефон в магазине связной, через 3 месяца после покупки телефон перестал включаться.

Гарантия год от банка ВТБ.

Как можно вернуть деньги? И какое заявление нужно написать?

Как правильно подробно написать в заявлении о страховом случае в втб страхование о том, что телефон разбил ребенок, чтобы им подходило по условиям, и они не отказали в страховке? Заранее спасибо.

Мой вопрос заключается в следующем: Я взял кредит в банке ВТБ 24, исправно его выплачивал в течении года, мне дали ещё кредитную карту. По стечению обстоятельств, я устроился работать в этот же банк. И соответственно зарплатная карта была в этом банке. Получилось так что я не смог выплатить по кредиту несколько месяцев и банк заблокировал мою карту и списывал 100% ЗП в течении 6 месяцев. В итоге я уволился из этого банка. Сейчас у меня намечается суд с банком. Могу ли я построить линию защиты на этом? Могу ли я написать встречное исковое заявление как на работодателя, так и на кредитора в рамках этого дела? Какими статьями ТК и ГК могу прикрыться? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, телефон был застрахован в втб страхование, произошел страховой случай. После 60 дней позвонили, Говорят что я должна оплатить 20% стоимости ремонта, как быть.