Гарантийная претензия застройщику / Защита прав потребителей - 543 советов адвокатов и юристов

Доброй ночи я очень извеняюсь за столь позднее обращение. Ищю информацию по гарантийному письму. Застройщик при заключении договора дал гарантийное письмо в котором гарантирывал срок сдачи дома раньше чем прописано в договоре. Письмо датировано 20 июня а договор 22 июня. Можно ли привлечь застройщика к ответственности за введение дольщико в заблуждение по срокам сдачи?

Приобретена квартира по ДДУ. Застройщик не остеклил балкон, написана мною претензия. Какой срок для ее рассмотрения застройщиком. Нужен сам срок и норма законодательства.

Скажите пожалуйста как правильно написать претензию застройщику. Так как дом на гарантийном обслуживании у строительной компании, а у нас протекает жолоб на крыше и вода проникает в помещения квартиры, жалобу писали в жилищную инспекцию, ответ был писать претензию застройщику.

Есть ли основания для претензии застройщику в моей ситуации.

Заключён ДДУ с застройщиком, в котором прописан гарантийный срок на устранение недостатков строительства, выявленных после сдачи. Гарантийный срок на дом — пять лет, на оборудование — три года. Дом сдан, квартира принята.

В апреле при установке кондиционера обнаружено повреждения питающего провода, подключить кондиционер невозможно.

Я написала заявку в УК, был назначает комиссионный осмотр (я ждала его 1,5 месяца). В акте КО указано, что недостатки должны быть устранены не позднее 45 дней после осмотра. Также это прописано в п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей.

Прошло 45 дней и после моего напоминания застройщик уведомил меня о переносе сроков ещё на 3 недели. При этом, согласно законодательству, такой перенос возможен по соглашению, а не в одностороннем порядке.

Могу ли я написать претензию застройщику многоквартирного дома из за трещины в стене, если я второй собственник не дольщик, в квартира черновая. Дом ещё нет пяти лет.

В пределах гарантийного срока прорвало трубу в квартире. Подскажите, пожалуйста, к кому надо обращаться с претензией о возмещении вреда: к застройщику или Управляющей компании.

В кирпично-монолитном доме очень плохая звукоизоляция. Можно ли предъявить претензии Застройщику (после проведения специальных замеров звукоизоляции), если дом сдан 8 лет назад? По каким причинам можно продлить срок исковой давности в этом случае?

Кто несет ответственность за залив соседей снизу водой в случае лопнул бачок унитаза (заводский брак) квартира куплена в 2019 г. У застройщика имеются гарантийные обязательства на 5 лет.

У меня произошло затопление соседей вследствие срыва крышки фильтра грубой очистки. Фильтр устанавливал застройщик 8 лет назад. Могу ли я предьявить претензии застройщику или УК если в результате экспертизы выяснится что это брак фильтра или гидроудар?

Что делать если застройщик сдал некачественное жилье, и не хочет выполнять свои гарантийные обязательства? Счет арестован. Гарантия 5 лет.

Здравствуйте, квартира в новостройке, через 2,5 года потекла соединение с коллектором отопления, залило соседей 2 нижних этажей. Можно ли подать претензию застройщику. В Управляющей компании говорят, что это находится в вашей зоне ответственности и возмещать убытки соседям нужно мне. В договоре долевого участия говорится о трёх годах на инженерное и технические коммуникации. Данное соединение никто не трогал. Умышленно я ничего не делала, в моей квартире видимых следов залива не было поэтому я об этом узнала когда пришёл сантехник вызванный соседями 2 этажами ниже. Соседи и вправояющая компания считают, что виновата я. А я считаю что оборудование в новом доме должно работать дольше чем 2 года и что все это должно быть на гарантии от застройщика. Что делать?

Как быть в следующей ситуации. Как сироте предоставлена квартира в новом доме по договору социального найма. В процессе эксплуатации, в течении пяти лет, обнаружены строительные дефекты. Можно ли предьявить претензии застройщику в данном случае, если договор участия в долевом строительстве не заключался с нами. Подчёркиваю, квартира получена по договору социального найма и уже нами приватизирована. Как быть, чтобы недостатки были устранены? Спасибо.

Застройщик, в лице генерального директора, написал гарантийное письмо в октябре 2016 года. В данном письме он обязуется устранить дефекты, а именно (заменить стеклопакеты и отрегулировать окна). На сегодняшний день август 2017 данные требования не выполнены. Насколько гарантийное письмо имеет юридическую силу? И если имеет то какие должны быть действия? Писать досудебную претензию? Можно ли заменить окна и в судебном порядке на основание гарантийного письма заставить застройщика оплатить расходы?

Дом был куплен в мае 2016 года. Первую зиму сырел, спустили на то,что не просох. Этой зимой у нас потекли потолки, а на чердаке стоит влага очень сильная, весь утеплитель мокрый, на лестнечном пролете обвис немного потолок. Можем ли мы предъявить претензии застройщику? И обязан ли он предпринять действия по устранению этих проблем? Спасибо.

Застройщик не хочет выполнять гарантийные обязательства по устранению дефектов, признанных им же самим в актах. Дефектами являются замокания фасадов, что приводит к замоканию межкомнатных перегородок в жилой квартире.

Проблема такая: между муниципальным районом и застройщиком был заключен муниципальный контракт на приобретение малоэтажных жилых помещений посредством участия в долевом строительстве многоквартирых малоэтажных жилых домов для муниципальных нужд муниципального района. В 2010 году дома были приняты, но с момента веления жильцов от них начали поступать жалобы на неисправности коммуницкаций, систем, конструкций. Суд обязал застройщика устранить недостатки, но в 2014 году застройщик признали банкротом. Кто сейчас должен производить ремонт этих домов? Гарантийный срок застройщика был 5 лет. Должна ли администрация района производить ремонт или ответственность за него лежит на собственниках жилья?

При покупки квартиры по договору долевого участия застройщик затянул сдачу дома уже почти на год. Мною была составлена досудебная претензия где я указал сумму рассчитанную по формуле (цена квартиры/100* ставка рефинансирования на данный момент/150* количество дней просрочки), которую застройщик должен выплатить мне. Поступил ответ от застройщика, в котором указано что он не возражает против урегулирования спора в добровольном порядке, в том числе и путем выплаты денежной компенсации (согласованной сторонами) и просит пребыть в офис для обсуждения спора. Какие-то конкретные суммы застройщик не указал, конкретики никакой нет. Есть ли смысл ехать в офис и слушать очередную лапшу если я проживаю в другом городе, или лучше сразу обратиться в суд?

Застройщик пригласил на подписание акта приёма. Квартира в ужасном состоянии. Я не могу его подписать. Договор подписан мамой-пенсионеркой. А в нём оказалась следующая "ловушка" : если пайщик отказывается подписать акт приёма, объект будет передан пайщику в одностороннем порядке. Получается, застройщик заранее себя защитил, зная, какие жуткие квартиры он сдаёт людям! Меня заставляют подписать акт! Куда мне жаловаться? И имеет ли это смысл? Если договорчик оказался таким хитрым? Могу ли я написать жалобу в защиту прав потребителей и в СтройАрхнадзор?

Застройщик отказывает в дополненительной отделке.

Скоро сдача дома участникам ДДУ, и сейчас идут отделочные работы. В договоре прописаны штукатурка, а электромонтаж не предусмотрен. Дабы успеть провести электропроводку до заштукатуривания стен, обратился в отдел продаж, где менеджер по продажам согласовал типовой проект по электромонтажу и передал главному инженеру. Пообещали вечером позвонить и сообщить стоимость. Звонил менеджеру несколько раз, и главному инженеру, так и прошло три дня. Решил сам нанять электриков, чтобы они успели до штукатурки. Но, менеджер узнав о посторонних на объекте, выгнал электриков и заявил, что на м теперь до акта приемки сделают только то что по договору, а электрику не будут делать. Мол, делайте электрику потом сами, после приемки квартиры. Как быть в данной ситуации?

Застройщик передаёт квартиру без чистовой отделки и без установки сантехнику, в ДДУ прописано чистовая отделка и установка сантехники, при этом предлагает гарантийное письмо о выплате компенсации в течении 1 года. Как подписать акт-приёмки квартиры. Компенсация не соразмерна по стоимости ремонта который мы должны сделать.

Застройщик в ответ на мою претензию дал ответ:"в связи с тем, что объект Вам был сдан и Вами принят, о чем свидетельствует акт приема - сдачи объекта, о наличии недостатков Вами в акте указано не было, требование о возмещении Вам суммы восстановительного ремонта и неустойки за просрочку сдачи объекта удовлетворению не подлежит". Юристы, подлежит или нет?

Я купила квартиру в новостройке в декабре прошлого года. Сейчас при использовании квартиры оказалось что с окон дует холодный воздух. Могу ли я обратиться к застройщику для устранения данного дефекта и как сформулировать требование, на что сослаться? Спасибо.

Произошла протечка системы отопления (труды в полу) по вине застройщика. Дом новостройка. Затопили соседей снизу. К кому по закону должен обращаться сосед снизу за возмещением ущерба? К собственнику квартиры выше, в ук или гарантийный отдел застройщика?

Муж принял в новостройке квартиру и машино-место в паркинге. По квартире писали замечания - устранили. А когда принимал машино-место даже не посмотрел его. Когда заехал на машине и припарковался, то оказалось что прямо над машиной проходит труба - высотой от пола 2 м (когда открываем багажник, то он упирается в эту трубу и до конца не открывается и это при том что у нас Форд Фокус хейчбэк, а если большая машина то и вовсе не понятно как она там будет вставать), на полу что-то типа накопителя воды, а за машиной на стене трубы торчат на 40 см. Зашел муж к застройщику - сказали пишите претензию. Теперь такие вопросы:

1.В какой форме лучше написать претензию?

2. Можно ли в претензии требовать замену машино-места на другое? Или же мы можем потребовать только переноса этих труб?

Во вновь построенном жилом комплексе (ЖК) куплена квартира. После сдачи в эксплуатацию ЖК жильцами выявлен, что на придомовой территории (двор ЖК) покрытие детской площадки, а также ливневая канализация выполнены не качественно (вода не стекает, покрытие детской площадки - покрашенный бетон). Какой нормативной базой регламентируются обязательства застройщика (гарантии) по существу указанных проблем? Прошу, по возможности, подсказать, с указанием статей нормативных документов, а также форм и порядка выставления претензий. Должна ли этими вопросами заниматься УК или собрание собственников? Спасибо.

День добрый! Вопрос такой: Куплена квартира у застройщика, вся суммы выплачена полностью. После получения ввода в эксплуатацию застройщик вызвал на осмотр квартиры. На момент осмотра просрочка по передаче ключей по договору составляла 7 дней. Квартира не принята и составлена дефектная ведомость, т.к. в квартире промерзает одна из двух вентшахт и при этом имеется обратная тяга. Есть фото с тепловизора. В скором будущем застройщик вызовет на повторную проверку, вероятно на улице к этому времени уже будет достаточно тепло и проверить вентиляцию просто не получится. А в зимний период она может снова начать промерзать. Как быть? Принимать квартиру как есть? И подавать в суд в зимний период? Боюсь, что застройщик скажет что у него в летний период также не было возможности проверить работу вентиляции и он якобы ни в чем не виноват, а зимой у нас ледяной нарост на шахте будет.

После покупки квартиры были обнаружены ряд не соответствий. На лоджиях отсутствуют противопожарные люки, количество секций радиаторов меньше нормируемых показателей, отсутствуют электрические полотенцасушители хотя в положительном заключение экспертизы они отображены и главный не достаточно парковочных мест, застройщик чтобы уйти от нормативных показателей недостающее количество машино мест якобы берет в аренду в радиусе 800 метров у Гаражного кооператива, но по факту гаражи у всех там в собственности мест никаких нет.

Можно ли в данном случае написать от физического лица жалобу застройщику?

Два года назад приобрела квартиру с ремонтом от застройщика, дом введен в эксплуатацию в прошлом году, акт приема передачи подписан в прошлом году. Сейчас в квартире под полом обнаружена плесень в большом количестве. Можно ли предъявить претензию застройщику, т.к ремонт от застройщика или претензия должна быть в УК? И какой порядок действия должен быть в данном случае, нужно ли заказывать независимую экспертизу, чтобы доказать вину застройщика?

Многоквартирный Дом (ТСЖ) сдан 2 года назад. Обнаружилось много неисправностей. Как привлечь застройщика для их исправлении? Какая последовательность действий? И что делать если застройщик не исполняет гарантийные обязательства? Пошагово!

Квартира в новостройке приобретенная по ипотеке в 2012 году. На данный момент промерзают стены, температура в углах комнаты +6 градуса, у окна +3. Появились грибковые поражения стен, потолка, дефектный стеклопакет, с окна течет вода. Неоднократно писали заявления застройщику, меры не приняты. Как заставить застройщика устранить дефекты строительства, произвести ремонт квартиры, или вернуть квартиру застройщику?

Прошу помочь разобраться в ситуации. Квартира приобретена у застройщика по договору купли-продажи в 2018 г. В 2021 году квартиру затопили соседи с верхнего этажа. Соседи провели экспертизу, согласно которой причиной затопления явился дефект застройщика при монтаже отопления. Подскажите на кого подавать иск в суд: на соседей или застройщика? И не прошли ли сроки подачи претензии на застройщика (в договоре ничего не прописано)?

Договор ДДУ, квартира с отделкой в новостройке Московской области. 25 июля 2020 г. не приняла квартиру по акту приема-передачи в связи с недостатками. Срок устранения недостатков по ДДУ до 6 месяцев. 28 августа 2020 г. мной было направлено уведомление застройщику о подписании со мной акта приема-передачи (в течение 5 дней с момента получения данного уведомления), выдаче ключей и устранения недостатков во время эксплуатации жилого помещения. От застройщика нет никакого ответа. Какие мои дальнейшие действия и есть ли какие-нибудь рычаги воздействия на застройщика о выдаче в ближайшее время ключей или ждать 6 месяцев устранения недостатков?

Купили частный дом у застройщика с мансардным этажом. С наступлением холодов потолки на втором этаже потекли. Как привлечь к ответственности застройщика?

Судебная экспертиза по иску к управляющей компании показала брак завода-изготовителя, скрытый дефект радиатора, в котором вырвало заглушку и затопило батарею. Как привлечь, основания, застройщика к ответственности, если квартира передана по акту 4 года назад, но до окончания гарантийного срока на радиатор ещё полгода. На что сослаться?

В новом многоэтажном здании на 4 этаже образуется сырость над окном в углах стен и происходит образование плесени. Если это происходит в результате некачественного утепления внешней стороны стены, некачественное выполнение монтажного шва, то есть по вине застройщика, то как обязать застройщика или управляющую компанию произвести работы по устранению данных фактов? Произвести ремонтые работы в квартире по удаление плесени?

На расстоянии 300 мм от жилого МКД, по согласованию с архитектурой МО новый собственник строит вставку. После начала строительства, швы торцевой стены жилого МКД стали расходится, промерзают, как собственникам в лице ТСЖ, понудить застройщика на стадии строительства отремонтировать швы? Законно ли подобное размещение объектов, как через два года проводить капремонт здания!?

Сдали дом, лючи получили, с момента получения ключей, в течении 2 недель должны были устранить не достатки, но ни стеклопакет разбитый ни прожженная дверь не поменяна. Завтройщику претензию писать? Мы за свой счет можем устранить недостаток и деньги вернет застройщик? Ремонтн. Работы встали.. мы же не можем ждать и бегать за застройщиком чтобы исправили свои недостатки. 26.10-ровно две недели.

Приобрел квартиру у дольщика по договору купи-продажи в черновом варианте. Дом 2014 года постройки. После покупки обнаружил спустя некоторое время что окна сильно продувают. На дом имеется гарантия 5 лет от застройщика, это прописано в договоре о долевом участии с предыдущим собственником (дольщиком). Отсюда вопрос, эта гарантия на дом распространяется только на дольщиков? И как быть в моей ситуации, имею ли я права потребовать от застройщика устранения проблем с окнами? Спасибо!

Такой вопрос - я являюсь одновременно и физ. лицом и самозанятым. Хочу подать в суд на застройщика по просрочке по ДДУ. И есть следующие вопросы:

1) Могу ли я как самозанятый подать в суд на застройщика через Арбитражный суд?

Если да, то тогда следующие вопросы:

2) Это нужно как-то переуступить дело "самому себе" для подачи в суд?

3) Я самозанятый с оказанием услуг в регионе, который не совпадает с тем, где будет идти суд. Допустимо ли это?

Мы заселились 4 года назад в новый дом. А вот теперь обнаружилось, что окна (не только у нас) выходят со строя. Можеи ли мы требовать гарентийный ремонт или другое возмещение?

Купили 2 х комнатную квартиру на 1 этаже многоквартирного дома. Через год выяснилось что в квартире холодно, начали появляться трещины в местах стыков стен и потолка от туда начало дуть. Написали заявление застройщику, в следствии к нам пришел мастер и произвёл запенивание стен в одной из комнат. И поведал нам что у нас это из-за нарушений различных (частичное отсутствие утеплителя, некачественная наружная кладка) его за язык не тянули. Я понимаю что они могут устранять дефекты, но меня это не устраивает, мне интереснее возместить часть уплаченных за квартиру средств, кроме того приход мастера вызывает определённые неудобства так как я работаю. Вопрос: можем ли мы взыскать с застройщика за некачественный товар? И каким образом?

В какие сроки после сдачи дома можно предьявить претензию застройщику по стяжке пола которая вся полопалась и шевелится под ногами? Если это возможно то подскажите порядок предьявления претензии.

Застройщик (Самолёт), должен был сдать квартиру, согласно ДДУ, 18 февраля 2023 года. Этого он не сделал.

13 июня 2023 года получили на почту письмо, о том что, 25 мая 2023 года дом введён в эксплуатацию и нам необходимо начать процесс приёмки до 25 июня!

Позвонили им в отдел заселения (ОЗ) и нас записали на осмотр и приёмку на 10 июля, за день до этого осмотр перенесли на 14 июля, что то у них там было не доделано.

14 июля мы приехали к ним и нам опять отменили приёмку. Мы через сайт записались на 16 июля. В тот же день, 14 числа, нам позвонили и сказали что не получится, "Ну вы подождите недельку, может что прояснится". Через их сайт мы записались на 21 июля.

Вчера нам вновь позвонили и всё отменили. Сказали как и в прошлый раз через неделю позвонить.

Так вот вопрос, как составить жалобу что бы застройщик потом не подписал всё в одностороннем порядке и не сказал что это мы сами отказывались приезжать а они вообще молодцы?

В новом кирпичном доме (не прошло ещё 5 лет гарантийного обслуживания) трещины в кирпичах. Угол промерзает, появилась чёрная плесень. Испорчен ремонт. Претензию писать в ЖКХ? Застройщик не желает утеплять угол.

Скажите, пожалуйста, если я подписала Акт приемки квартиры от Застройщика и уже позже обнаружила дефект - гудение от системы отопления постоянное монотонное по всей квартире. Знакомые, которые заходят ко мне, самостоятельно не слышат, пока я не скажу, кто-то вообще утверждает что нет проблем. Обратилась к застройщику, гудение - признали, что-то делают, вроде не отказываются, но гудение не исчезает, жить там я не могу. Ответьте на вопросы:1) Если я продам такую квартиру новым покупателям и если им будет это гудение мешать, то какую я несут ответственность перед ними? Они смогут затем начать судиться со мной? 2) Вариант второй: я пишу официально бумагу и жду ответа от Застройщика. Каковы мои шансы возврата денег + морального ущерба, т.к. я уже потратила с учетом процентов по ипотеке и др расходов суммы больше, чем заплатила Застройщику.

Я являюсь, участником долевого строительства. При осмотре квартиры обнаружила, что высота потолка менее 2,50 за счет того, что установлен натяжной потолок, который предусмотрен ДДУ. Согласно СНИП высота потолка должна быть не менее 2,50. Возможно ли обязать застройщика демонтировать натяжной потолок и сделать обычный? Каким образом будут вноситься изменения В ДДУ если дом уже сдан и возможно ли внести изменения?

Имеет ли право застройщик:

1. Отказать в подписании акта приема-передачи квартиры, если дольщик указал в акте незначительный дефект?

2. Требовать неуказывать дольщику незначительные дефекты в данном акте?

Купил квартиру. На стеклах балкона размещены крупные наклейки с цифрами номера отдела продаж застройщика. Всего 7 наклеек размером примерно 0.6 м х 0.9 м. Неоднократно обращался в фирму застройщик с просьбой убрать эту рекламу. Полное игнорирование обращений. Обращался в управляющую компанию. Отвечают, что этот вопрос к ним не относится, разбирайтесь с проблемой сами. Что делать в данной ситуации?

В 2018 году купила новую квартиру, но дом был сдан в 2017. газовое оборудование устанавливали в доме в 2016 году. Когда покупала квартиру плита и газовый анализатор не были подключены. Заключала договор с газовой службой на подключение. Плиту подключили, а анализатор оказался неисправным. Обратилась к застройщику, они сказали, что гарантийный срок на прибор закончен, ничем помочь не могут. Правы ли они и что делать?