Гарантия на ремонтные работы / Защита прав потребителей - 479 советов адвокатов и юристов

Я приобрела у застройщика квартиру, дом сдан без технической документации, наш дом не стои на баллансе города, для подключения трансформаторной подстанции мы собирали деньги, через год в подвале дома появились грунтовые воды, опять нам нужно собирать деньги, для водоотведения, кроме всего этого нам приходят платежки на капитальный ремонт, квитанция приходит отдельно, мы платим в фонд, который находится в Ростове, пожалуйста проконсултируйте, при такой ситуации мы не должны платить. Мой эмейл nechitailo.roza@mail.ru 8 9385205645 телефон.

Живу в пятиэтажном доме в Иркутской области. Соседи снизу долбят перфоратором целыми днями. Интересует вопрос, должны ли они делать днём перерыв. У меня маленький ребенок, днём не может спать из-за шума.

Физическое лицо, признавшее свою вину, обязано возместить материальный ущерб автотранспортному средству без учета износа, то есть он должен оплатить за новую панель левой передней двери, а не за восстановительные работы поврежденной двери? У меня не стояла отремонтированная дверь (,,родная,,-без повреждений), поэтому виновник обязан оплатить за новую панель двери, которую он помял. Законны мои требования?

Купила, квартиру в дальнем Подмосковье дом в эксплуатацию не вводят застройщик, постоянно меняет сроки сдачи.

Застройщик предлагает сделать ремонт в другой моей квартире на ту сумму, которую я заплатила за квартиру в Подмосковье.

В итоге я возвращаю квартиру в Подмосковье, а застройщик делает ремонт в Московской квартире. Можно ли это как то оформить договором или нотариально?

Наш дом в г. Оренбурге сдан в эксплуатацию 01.11.13 г, 5 лет на гарантии. Нужно ли нам платить за капит. Ремонт по квитанциям?

Работаю газоспасателем 17 лет 4 мес. В постановлении №693 от 13.08.2013 г. пункт 21,но УПФ РФ руководствуется: Положениями п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации №781 от 29.10.2002 г. установлено, что при досрочном назначении трудовой пенсии по старости в соответствии с подп. 16 п. 1 ст. 27 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» применяются Перечни должностей и специальностей работников, постоянно работавших спасателями в профессиональных аварийно-спасательных службах, профессиональных аварийно-спасательных формированиях и участвовавших в ликвидации чрезвычайных ситуаций, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 октября 2001 года №702. Согласно постановления № 702-это сотрудники МЧС финансируемые из федерального бюджета. Также существует определение Конституционного Суда Российской Федерации от 05.02.2009 года №551-О-П.Имею ли я право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости?

Хочу арендовать помещение. Арендолатель сдает помещение без внутренних и отделочных работ. Все отделочные работы и вывозка мусора за счёт арендатора. Имеет ли право арендодатель задавать в аренду такое помещение Может ли арендатор вычесть стоимость работ из суммы арендной платы.

Хотелось бы уточнить, можно ли ремонтировать машину после ДТП, если уже проведена экспертиза, подано в суд на возмещение?

Авария была еще в феврале, второй участник был без страховки. Постоянно обжалует свою вину. Был уже районный суд, краевой.

Суда именно по возмещению еще не было, так как человек перевелся работать в другой регион, его нахождение еще уточняет суд. предварительное заседание назначено на 8 августа

Какие документы должна предоставить УК в банк для получения средств с спецсчета на производство работ по капремонту? Контролирует ли банк факт выполненных работ по КР?

Ехавший нам навстречу автомобиль, решил повернуть налево. Преимущество было у нас, но он нашу машину не заметил. Произошло столкновение. Сотрудники ГИБДД признали виновным водителя того автомобиля. Но он считает, что у нашей машины не горели габариты, поэтому он нас не заметил. И требует признать виновным обе стороны.

Сокращается ли срок заводской гарантии (три года) при установке приборов учета воды, если в апреле устанавливается прибор поверенный в январе того же года (установка производится специализированной организацией)?

Сдал LCD телевизор в ремонт. Отремонтировали и назначили срок гарантии 2 месяца. Через 2 месяца и 25 дней телевизор сломался. Имею право я предъявить претензии телеателье или нет? Вроде то ГОСТу они должны назначать 3 месяца при ремонте в стационаре, но и есть информация, что сейчас это имеет рекомендательный характер так как были приняты ТУ и к ГОСТу относятся только те позиции которые касаются безопоасности, а всё остальное на усмотрение ремонтного предприятия. Дайти пояснения. Желательно на что ссылаться.

В январе исполнилось 52 года. Общий трудовой стаж 32 года. Северный стаж 21 год.9 лет работал водителем на топливозаправщике. Проходил медосмотр на профвредность (органические соединения свинца), получал молоко, отпуск увеличенный 58 дней. А мне говорят вредности нет. Имею ли я право досрочного выхода на пенсию.

17.12.2018 сдал телефон на ремонт по гарантии продавцу у которого покупал. 14.01.2019 продавец позвонил и сообщили, что телефон отремонтировали, что можно его забирать, но есть один нюанс. Ремонт платный и обойдется вам в 2000 р. Я приехал, проверил телефон и положил в карман. У продавца спросил почему после диагностики не проинформировали о характере поломки и стоимости предстоящего ремонта. Оплачивать не намерен, так как через улицу платно отремонтируют данный дефект за 600 р. Продавец вызвал полицию. Приехали полицейские опросили, взяли объяснительные, сказали написать претензию и отдать телефон. Написал, отдал.

Что делать?

Здравствуйте! Меня зовут Алёна. Я трудоустроена официально, детей нет. Работаю в гипермаркете непродовольственных товаров. График 2/2 с 10 до 21 часа. В ближайшее время у нас ожидается инвентаризация. Наши смены разделили пополам и обозначили: одна половина работает днём, другая (где буду я) будет работать 5! ночей подряд не менеясь, одним и тем же составом, счетать товар. Скажите, пожалуйста, насколько это законно и адекватно работать 5 ночей подряд? Спасибо!

Скажите на данный момент я работаю старшим мастером сетевого участка. Работал с 1992 г по 2001 г электромонтёром по ремонту воздушных линий, с 2001 по 2017 г мастером сетевого участка. Все это время работаю на Севере Мурманской области, моя профессия является льготной?

Стиральная машинка на гаранти. За этот год вторая существенная поломка, сначала подшипники, теперь сам мотор. Могу ли я её вернуть?

Мой дом на гарантии у Строительной компании, во время сильных ливневых дождей протекает стена на балконе. Отвалилась плитка на балконе, а также под подоконником забивает, уже вспучилась краска. Написала заявление, сегодня отнесу в Управляющую компанию, о том чтобы составляли акт осмотра. Какие мои дальнейшие действия, Так как Управ. Компания отправляет к Строителям, строители отправляют к подрядчикам (установщикам пластиковым окон), к кому в конечном итоге предъявлять претензии и каков порядок моих действий?

Сдал телефон по гарантии в связном признали неремонтнопригодным прошел срок больше 3 месяцев могу я подать на компанию иск.

Есть статья в ГК РФ про гарантию на кап. строительство сроком на пять лет?

Пострадал в ДТП. Оформил документы и отдал в свою СК по ОСАГО, сделав "независимую экспертизу" по направлению от СК, с указанием скрытых дефектов и утраты товарной стоимости. Получил деньги от СК. Мой авто на гарантии. Отремонтировал у официального дилера авто, но сумма понесённых расходов (ремонт и запчасти) составила больше суммы выплаченной СК (но меньше 400 тыс. руб).

Могу ли я как взыскать разницу со СК фактически понесённых расходов между выплаченными средствами?

Отдал телевизор на ремонт по одной цене, через два дня звонят, цена выросла в два раза. Отказался. Требуют деньги за диагностику, могу потребовать диагностическую карту, и какие данные в ней должны быть отражены?

У меня вопрос по ТК Рф.меня перевели с граффика 3/1 на 5/2 без моего согласия и сняли праздничные выходные. Хотелось бы узнать.

Может физ. лицо заключить с бюджетным учреждением договор гражданско-правового характера на выполнение работ по оклеиванию обоев, не имея лицензии и специального строительного образования.

Ситуация такая, приобрел смартфон в салоне, он сломался, сдал на ремонт по гарантии, дефект устранили, была произведена замена аккумулятора. Через какое-то время, телефон снова ломается, уверен что поломка та же самая (непригодный аккумулятор), сдал опять по гарантии, но на нем уже были внешние повреждения, сколы и царапины. Телефон отремонтировали, пришел в салон, но мне не предоставили акт о выполненной ремонтной работе, и еще я обнаружил трещину на корпусе, которой не было, болт закручен криво, и треснул корпус. Я отказался забирать телефон. Сказали позвонят когда придет акт о ремонте. Вопрос: Могу ли я сейчас составить претензию на возврат денежных средств или замену мобильного аппарата? Не дожидаясь акта о ремонте?

Я владелец нежилого помещения. Из-за того что Ук не выполняет работы по обслуживанию, в помещение затекает вода и образовался грибок. Из-за этого я не могу запустить свое помещение в работу. У меня вследствие этого образовалась задолженность перед ук. Можно ли не платить? Как поступить в такой ситуации?

Вентиляция не работает на 1 этаже. Хотят долбить у меня на 2-м этаже на кухне, в моей квартире через всю стену проходит газовая труба, что будет если мы не пустим долбить стену. А если пустим как грамотно юридически оформить, потом так же грамотно контролировать и в случае причинения убытков взыскать их в судебном порядке.

Добрый день. ДТП. Машина на гарантии. Обслуживалась у дилера. 4 года 10 месяцев. Посчитали износ 35,4%. Не посчитали потерю товарного вида. Нормо/часы посчитали по справочнику, а не по дилеру. Не посчитали приклеенные название машины и эмблему. Не включили регулировку фар при замене. Спасибо.

Автомобиль хендэ Солярис. Куплен первым владельцем у дилера в ноябре 2017. Я второй хозяин. У авто пробег 14.500. Предыдущий хозяин прошёл у дилера ТО-0. В дальнейшем к нему не обращался. Я сразу после покупки заехал на ТО с пробегом 14.500. Горит «чек». Дилер провёл диагностику и сказал что сломан какой то датчик на топливном насосе. В гарантийном ремонте отказано, так же сказали что на гарантию на любую деталь можете не рассчитывать. Так как ТО проводилось не по времени, а по пробегу. Гарантия на автомобиль до ноября 2022 года. Насколько правомерен отказ в замене датчика?

В 2011 году приобрел холодильник дэо. Так сложилось, что в 2012 г. я его сдал в ремонт, очень сильно он шумел когда морозил, его починили (заменили вентилятор), продлили на 1 месяц гарантию и отдали снова мне, в 2013 году холодильник снова зашумел, я его отдала в ремонт, но вместо ремонта провели диагностику и вернули мне написав, что он не требует ремонта. В сентябре 2014 года холодильник очень шумно стал работать, видимо снова поломался вентилятор или еще что-то. Я обратилась в сервисный центр магазина для его гарантийного ремонта, но мне сказали, что гарантия истекла 12 августа 2014 и мне его бесплатно не починят! Что мне теперь делать? Слышал, что у данной модели нашелся брак, из-за чего они сняты с производства, мне это чем-то поможет? Сейчас на ремонт нужно около 7000 рублей, чего я себе позволить не могу. Можно ли мне вернуть холодильник или обменять на новый? Помогите пожалуйста!

Произошел страховой случай. Страховая компания направляет на ремонт на СТО не являющегося официальным дилером. Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии? Ведь согласно обзору судебной практики Верховного суда в феврале 2013 г. ремонт машины находящейся на гарантии должен производится у официального дилера. Согласно договору КАСКО ремонт осуществляется на СТОА по направлению страховщика.

В квартире новостройки бригада, с которой я заключила договор, сделала ремонт год назад. Гарантия-3 года по договору. Претензии обнаружены только сейчас, т. к. там не живем. В начале ремонта они заклеили пласт. Окна бумажным скотчем, чтобы не испачкать. Сразу его не сняли. Теперь окна испорчены. Могу ли я предъявить им претензии? Должны ли они были снимать скотч после ремонта? Квартира сдавалась на ремонт под "ключ", а в договоре этой фразы нет и прошел год.

Купили на социальные деньги квартиру, один из предыдущих собственников до сих пор не выписался. Связаться с ним не удается. Агент, которая "помогала" в оформлении сделки, говорит, что теперь выписать того можно только через суд. Подскажите, какие документы требуется собрать для подачи искового заявления?

P. S. По телефону буду доступен только после 21:00 МСК.

Машина на гарантии, всего 1 год 5 месячев попала в дтп деформированы все части кузова, вина второго водителя, автокредит как должны выплатить по каске.

Попал в ДТП виновник также имеет полис ОСАГО от Ингосстраха. Моя машина Мazda CX-7 2010 г. Могу ли я рассчитывать на получение возмещения в виде направления на ремонт к официальному дилеру Мazda, ЧТОБЫ БЕЗ ДОПЛАТ ПРИ РЕМОНТЕ С МОЕЙ СТОРОНЫ?

Через 19 дней после покупки детская коляска сломалась. Папа приделал отломившиеся детали, но коляска перестала складываться. Имею ли я право вернуть ее продавцу в обмен на новую или вернуть деньги? Благодарю.

Купила 28 июня пылесос, а он на следующий день сгорел. В магазине сказали привести, чтоб его могли посмотреть, а мне отремонтированый пылесос не нужен. Как быть?

Собираю документы на пенсию. 1984-1985 работал на Тбилиском танко ремонтном заводе, трудовая книжка не сохранилась. Как можно подтвердить трудовой стаж и зарплату?

Какие новые правила платежей за электроэнергию в 2014 г? Квитанция пришла уже с каким то долгом и заполненной по расчетом за электроэнергию, с показанием счетчика квитанция не сходится. В элекстросбытовой компании ссылаются на какой то закон, который утвердил Медведев.

В силу статьи 113 Трудового кодекса Российской Федерации работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.

А какие это исключительные случи, когда разрешается работа в выходные и нерабочие праздничные дни и какими статьями Трудового кодекса эти случаи предусмотрены?

С уважением, Игорь.

Я работаю на фармацевтическом складе, у нас установлена 40 часовая неделя, т.е. 5 рабочих дней в неделю по 8 часов. Вчера директор вывесила приказ о том, что 21 и 22 - рабочие дни для проведения инвентаризации. Но в данном приказе не указано ни время работы (с какого и по какой час работать), и также не указано, как будет производится оплата в эти дни. Вопрос - могу ли я отказаться от работы в выходные дни и на каком основании? Тем более, если выйти на работу в эти выходные дни, у меня получается 2 нелели работы без выходных! А у меня имеется инвалидность 3-й группы, как воспользоваться этим фактом?

Учусь на заочном. В связи с карантином сессию перевели на дистанционный формат обучения. Как объяснить работодателю, что учебный отпуск в этом случае также должен быть предоставлен?

Повторно прошу ГРАМОТНЫХ юристов ответить на вопрос по существу:

Предприятие со сменным графиком работы (по версии работодателя) 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00,типа суббота и воскресенье выходной, но две субботы и одно воскресенье в месяц - рабочие (неофициальный график) одна суббота и одно воскресенье (официальный график), за отработанное воскресенье можно взять отгул, за субботы - нет.

Вопрос, как должно ЗАКОННО регулироваться рабочее время и время отдыха (как не выходить в выходные, как оплачивается суббота, как учитывается производственный календарь относительно количества рабочих дней и количества выходных дней в месяц и т.д.).

Спасибо.

Может ли меня начальник заставитьбез моего согласия выходить на работу в праздничные выходные дни, если у меня пятидневная рабочая неделя. Можно статью из кодекса.

Попал под сокращение. Хочу остаться служить. Предложили РАВНОЗНАЧНУЮ и выше стоящую должность в другом регионе. Я отказался. Просят написать рапорт на увольнение по ОШМ. Какие могут быть мои действия.

На гарантийном авто Киа, машине 4 года, найдено несколько очагов коррозии, в том числе на заднем крыле на наружней и внутренней его части (после вскрытия дилером), то есть сквозная коррозия. Признают гарантийным случаем и собираются резать заднее крыло и менять целиком. Можно ли вернуть автомобиль или обменять?

Работодатель сотрудникам говорит, что график индивидуальный, но в договоре написано так "работнику устанавливают 40 часовая рабочая неделя, нормированный рабочий день, начало в 10:00 до 19:00, обед в 14:00 до 15:00, выходные воскресенье, понедельник". Подскажите какой график у сотрудников? И как им должны оплачивать выход в праздники?

На что дается льгота 50% ребенок-инвалид?

Пункты в квартплате.

Горячее водоснабжение.

Холодное водоснабжение.

Электроснабжение.

Содержание и ремонт общего имущества.

Управление.

Вывоз ТБО

Водоотведение.

Отопление.

Общедомовые расходы Э/э.

Общедомовые расходы воды.