Дефект кузова / Защита прав потребителей - 168 советов адвокатов и юристов

Купил ВАЗ 099 в Москве оформили договор купли продажи но при поставки на учет при осмотре авто обнаружилось что задний номер кузова в багажнике приварен Отправляют на экспертизу Что может быть к чему готовиться могут изъять?

Продал по трейд ину старый автомобиль автосалону, а автосалон продал её покупателю, через месяц покупатель вернул автомобиль из за скрытого дефекта, автосалон выставил мне счёт на исправление это дефекта. Правомерно ли это? Могу ли я не оплачивать?

В наследство получен автомобиль УАЗ. Все документы на наследство оформлены. Вдова (единственный наследник) хочет продать автомобиль. Однако, номер на кузове стерт коррозией (был нанесен краской). В техническом паспорте номер есть. В ГАИ сделку отказываются оформлять, несмотря на то, что уже было две экспертизы.

Есть ли выход из этой ситуации? Заранее спасибо.

Поцарапали переднее правое крыло на машине, отдал на ремонт (покраска) по КАСКО. Был составлен акт имеющихся дефектов кузова (потертости, сколы) и наружного освещения. Что делать если после приемки автомобиля обнаружатся повреждения в салоне (либо на кузове) которых не было до этого? (салон до сдачи в ремонт не описывался на наличие каких либо недостатков).

4 года назад купили машину у официального диллера в Санкт-Петербурге Сами живет в Новгородской области,300 км от Питера.3 года муж ездил на ТО туда А теперь гарантия закончилась, но ему предлагают опять ехать туда на ТО,так как гарантия на кузов 12 лет Скажите, пожалуйста, можно ли пройти ТО у нас, и не будет ли потом каких-нибудь неприятностей с гарантией на кузов Мы люди пожилые и ездить в Питер уже не очень просто Спасибо.

Скажите пожалуйста у меня спорный вопрос с официальными дилерами фольксваген. Они отказывают в гарантийном ремонте на машине отпал провод массы от двигателя к кузову. Менеджер сказал не гарантийный случай правы ли они или нет? и как быть? Я с ними не согласен.

Очень нужна Ваша консультация.

Законно приобрел авто в г. Москве, в августе 2009 г, с комиссионном магазине. (договор купли-продажи имеется). Перегнал в г. Махачкалу. До регистрации в ГИБДД заехал на диагностику в техцентр, где обнаружилось, что кузов приобретенного мною авто переварен. До покупки мной у авто был всего один владелец (тот у кого я покупал), т.е. налицо факт мошеннических действий с его стороны. Посоветуйте мне пожалуйста ход необходимых дальнейших действий. Могу ли я обратиться в правоохранительные органы с заявлением о привлечении данного лица (бывшего владельца) к уголовной ответствености и возвратить свои денежные средства. И какие перспективы имеет это дело? И можно ли на законных основаниях в досудебном порядке легализовать данное ТС, в органах ГИБДД, т.к. я являюсь его законным приобретателем, (в том случает если не имеется никаких иных возможностей решить эту проблему). Спасибо.

Прошу знающих людей посоветуйте можно ли вернуть авто обратно продавцу=

Купил б/у автомобиль по комиссии у автосалона.

Продавец заверил, что машина исправная и не требует вложений. Также было сказано, что она не крашена. Мы заключили договор купли-продажи, подписали акт приемке передаче что претензий нет. Однако, при осмотре перед постановкой авто на учет, инспектор ГИБДД обнаружил битые и крашенные части кузова.

Я в течении 15 дней написал претензию с просьбой вернуть деньги, но получил отказ со ссылкой на подписанный акт приемке сдачи.

Вопрос заключается в следующем - есть ли шанс вернуть авто обратно продавцу и как это можно сделать грамотно.

Может кто то возмется вести это дело на условии оплаты по факту получения денег?

У меня такой вопрос: После аварии я производил ремонт по сраховке КАСКО, в мастерской официального дилера. По прошествии 2 х лет на замененных деталях кузова появилась ржавчина. Не зависимый эксперт по данному вопросу ответил: что в момент замены деталей кузова не был нанесен герметик. Официальный дилер устранять дефект оказался, ссылаясь на давность данной услуги. Документы на производство работ данной организацией имеются.

Купил новый автомобиль в автосалоне, а одна деталь кузова оказалась крашенной (по внешнему виду видно) и проявился дефект только через 2 месяца (видимо краска от солнца изменила цвет) . При покупке этого видно не было.

Продали газ самосвал. Покупатель уже дома увидел в ПТС что вин на кузове написано б/н. Говорит что сейчас не переоформить такой а/м. Требует расторгнуть договор. Что делать?

Мною куплен легковой автомобиль после ДТП. На ходу, но с дефектами остекления и кузова. Был получен отказ в регистрации авто, до исправления указанных выше дефектов. Правомерно ли это?

Машине 2 года марка авто ниссан обнаружено пятно ржавчины (на пороге кузова) авто диллер дженсер, который продал авто согласился на дефект готов устранить недостаток сколько процентов составляет утеря товарного вида авто. Спасибо, с уважением Эдуард Семенович.

Купила автомобиль в отличном состоянии как хозяин говорит через пол года у машины стали выявляться дифекты красска облазить шпаклевка падать, погнала на сто мне там сообшили что машина бита и фары не сидят на месте, диформация кузова. Машина 2002 г. что мне делать подскажите могу ли я вернуть машину и получить деньги.

Мне продали автомобиль с дефектами на кузове (отодранная краска), когда брал авто было грязное, поэтому не смог увидеть эти дефекты. ЧТО ДЕЛАТЬ? Набережные Челны. Автосалон Авто-1 Официальный Дилер АвтоВАЗа. Гарантийный талон есть.

Автомобиль попал в дтп, страховка каско, ремонт по направлению длился в течении 5 месяцев. В итоге пиротехнику (преднатяжители) не заменили, сделал в другой организации промер кузова-то же есть дефекты, есть официальные заключения: скан электронники и замеров кузова.

Покупаю автомобиль по договору купли продажи. Диагностическая карта имеется, неограниченная страховка имеется. Автомобиль имеет дефекты по кузову, ржавчину и даже местами дырки. Может ли сотрудник гибдд отказать мне в оформлении на меня автомобиля? На каких основаниях?

Могут ли, сотрудники ГИБДД, оштрафовали или забрать машину на штраф стоянку за вмятину на машине, ссылаясь на то что машина не по ГОСТу (имеются дефекты на кузове) и ездить на разбитых машинах по городу нельзя?

Написал претензию в автосалон по возврату денег за автомобиль в связи с тем, что появился дефект кузова (перекосился). За претензию расписалась менеджер, автомобиль принимать не стали, в претензии указали, чтобы ответ предоставили в течении 10 дней. Нужно ли было оставить автомобиль и что мне следует ждать от автосалона?

В ходе проверки были выявленный дефекты по сборке кузова из разных деталей (машина стоит на штраф стоянке с 5,08,2014 г и посей день) кто должен платить за стоянку (216 р сутки). А документы отправили в Республику Адыгею по месту Регистрации автотранспорта и проживания последнего собственника транспорта.

Продали машину по договору купли-продажи, могут ли вернуть машину и потребовать назад всю стоимость машины, если досмотрели дефекты в кузове (утверждают, что проверка показала машина-битая) Как защититься продавцу в данном случае от возврата машины и возвращения денег? Перед покупкой осмотр покупателем состоялся, претензий со стороны покупателя не было!

Приобрел новый автомобиль в салоне официального дилера Шевроле. При приемке машины осмотреть ВСЕ невозможно, тем более, что осмотр производился на улице, а менеджер стоял над душой легко одетый и явно не предполагал, что это может занять более 10-15 минут, хотя, формально, не торопил...

На следующий день при внимательном осмотре обнаружил две небольшие вмятины на кузове: одну с внутренней стороны двери (не видно, но неприятно), а вторую на передней стойке - хоть и незначительная, но на видном месте. Машина, естественно, на гарантии, со дня покупки прошло трое суток.

Обосновано ли в данном случае предъявление претензии продавцу и стоит ли (много ли потребуется усилий для достижения результата)?

С уважением, Михаил.

Вопрос такой-купил машину месяц назад, в течении месяца обнаружились дифекты по ходовой и по кузову, обращался в салон мне сказали, что все хорошо. И устранять ни чего не будем. Что делать?)

Купил машину б/у у собственника с деффектом (поломка ходовой)! В переоформлении в ГАИ отказали, так как машина переварена, кузов другой, двигатель тоже и с ПТС неполадки (была утерена,1 владелец, но на самом деле +3). В договоре купли продажи указано претензий не имею, есть ли возможность вернуть авто владельцу и получить деньги? И как это сделать? Прежний владелец отказывается возвращать деньги!

Нужно ли было оставить автомобиль и как они будут делать проверку качества, экспертизу? Или это проблемы автосалона?

Написал претензию в автосалон по возврату денег за автомобиль в связи с тем, что появился дефект кузова (перекосился). За претензию расписалась менеджер, автомобиль принимать не стали, в претензии указали, чтобы ответ предоставили в течении 10 дней.

Эдравствуйте,5 марта взял новое авто в кредит, в салоне машину принял, всё в норме, через поставил на учёт в гибдд, обнаружилась неисправность через 25 км после выезда из солона, приняли в ремонт, выехал, через 30 км неисправность снова проявилась, в ремонт примут только 9 марта, ПТС в банк ещё не отвёз должен отвезти до 13 числа, вопрос могу ли требовать замены авто, или прекращения договора купли продажи? Машиной пользоваться нельзя из за толи брак толи поломка, что то связано с двигателем.

Я решила приобрести подержанное авто в салоне по продаже авто с пробегом. Там мне сказали, что при продаже заключается договор купли-продажи.

На оформление каких документов надо обратить особое внимание при покупке, чтобы не совершить ошибки?

Через 2 года после покупки нового автомобиля. На кузове появилась ржавчина. Гарантия на кузов 3 года. Но в гарантийном ремонте отказывают по причине непройденного ежегодного ТО.правомерно ли это.

Я 25 июля 2008 года устоился на Железную Дорогу "Электросварщиком ручной дуговой сварки". В свидетельстве у меня стоит 4 разряд. А меня приняли на работу по 3 разряду. Мотивировали тем, что работа соответствует 3 разряду. 8 июля 2009 года я ушел в отпуск на 50 дней и вышел на работу 27 августа 2009 года! Я сделал работу и потвердил 4 разряд. Но начальство отказывается переводить приказом и по документам на 4 разряд, мотивируя тем, что им не когда возиться с этим, своих дел полно! А хотелось бы получить зарплату за сентябрь по 4 разряду, а это на 2000 рублей больше. Как быть? И что делать?

Купил ноутбук 31.01.2019. Гарантия 1 год.

По моим данным вышла из строя материнская плата ноутбука ACER через 11 месяцев. 26.12.2019.

В СЦ взяли ноутбук на ремонт на 45 дней по договору.

Сотрудники СЦ сообщили, что если будет заменена материнская плата, то гарантия будет на неё продлена на то количество дней, на которое ноутбук был принят в ремонт. То есть на не более чем 45 дней.

Должны ли мне дать новую годовую гарантию на новую мат плату?

Если да, то на какую статью о законе прав потребителей мне необходимо будет сослаться? И что я смогу предпринять, если сотрудники откажут в продлении гарантии мат. платы?

Заранее благодарю.

Купил авто датцун ондо в августе 2016 на сегоднейший день на каждом элементе начинается ржавчина, что делать, красить мне весь авто не хочеться можно тогда было купить сразу бу автомобиль, как вернуть деньги у обманщиков, машине 5 месяце.

Какие пункты обязательно нужно внести в договор аренды автотранспорта между физлицами чтоб максимально обезопасить арендодателя машины?

Как лучше всего составить договор аренда авто?

Спасибо.

Очень прошу ответь на следующий вопрос. Моя машина была покрашена по гарантии, т.к. выявился заводской брак покраски. Покраска производилась в техцентре "Рольф" официального дилера "Мицубиси". Производилась покраска не всей машины, а отдельных деталей. В данный момент машина имеет неоднородную окрасу, что заметно на глаз. Машина на гарантии, обслуживается в этом же техцентре. Какие претензии и на основании каких нормативных документов, я могу предъявить. Готов воспользоваться услугами опытного юриста. Большое спасибо за ответ.

При следовании по автотрассе лопнуло лобовое стекло, пошла трещина, скола нет. Из-за отсутствия скола страховая по КАСКО отказала в ремонте. Правомерно ли отказала?

На автомобиле не читается VIN код в следствии заводского брака (установлено экспертным методом полицией и написано в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела). Является ли это существенным недостатком товара (автомобиля)? Заранее спасибо за ответ.

Какие документы должны фигурировать при покупке авто через договор купли-продажи и каков порядок сделки? Юля.

Автомобиль киа, срок с момента покупки у официального дилера 3 года, гарантийный период 5 лет.

На кузове автомобиля на всех крыльях автомобиля и крыше появились точки ржавчины.

ТО прохожу у них же, и согласно срокам.

Скажите пожалуйста, я вправе к ним обратиться с претензией на возврат уплаченной суммы за автомобиль в момент покупки (или же он будет уже с учётом износа), и в случае если дилер предложит покраску авто, вправе ли я отказаться от этого, так как продать крашеный авто уже будет сложно.

У меня сломалась авто, в сервисе после двух дней ремонта сказали её забрать. Но через несколько дней опять таже поломка. Я позвонила мастеру с вопросом; Ну как же так, деньги за ремонт не малые, а машина не едит? На что мне ответили; Но она же завелась и вы уехали? Сейчас опять согнала в тот же сервис (т.к у нас в Смоленске я больше не знаю где ещё ремонтируют дизель моей марки). У меня к Вам вопрос, скажите пожалуйста имею ли я право потребовать у мастера какой нибудь документ о проделанной работе и второй вопрос; можно ли на них пожаловаться или потребовать повторного ремонта за их счёт?

Суд обязал провести оценку рыночной стоимости авто в одном из экспертных бюро. Машина побывала в ДТП, но на сегодняшний момент все изъян устранены. Обязан ли эксперт учитывать "прошлое" машины, ведь абсолютно одинаковые машины, но одна "без истории", а другая после ДТП не приобретутся по одной цене покупателем? На какой закон можно сослаться, так как эксперт заявляет, что просто сейчас осматривает машину, а была или не была в ДТП - его не интересует.

Уменя такая проблема: пару месяцев взяла в кредит ноутбук и фен. фен перестал работать. Я так поняла что он сгорел потому что запах неприятный пошел. Могу ли я вернуть его в магазин по гарантии на ремонт? Кредит то я так и продолжаю выплачивать за него спасибо!

Интересует такой вопрос, впервые собираюсь купить б/у авто. Автомобиль оформлен на человека, не имеющего российского гражданства, и с просроченной регистрацией.

Легко ли будет переоформить авто на себя, что для этого нужно, и какие подводные камни еще могут быть со стороны закона?

Заранее благодарен за ответы!

Авто Лада Веста, куплена Декабрь 2018 г. пробег 19000 км ТО 1 не проходилось. Появилась ржавчина на внутренней стороне водительской двери. Механические повреждения отсутствовали. Обязан ли официальный дилер устранить заводской брак при отсутствии прохождения ТО 1?

Я приобрел в июне месяце автомобиль за наличные средства! После того пройдя месяц у меня она начала постоянно глохнуть и начала заводиться через раз! я обратился в сервис где обслуживается моя машина, мне сказали что все сделали, и так в итоге я уже раза 3-4 приезжал в сервис, и мне пояснили что это заводской брак, и обещали сделать прошивку двигателя! Могу ли я в данный момент отказаться от этого автомобиля и требовать о замене авто на другое, после их прошивки двигателя?

Хотела бы получить информацию. Машина после ДТП на штрафстоянки где то с конца августа. Как узнать можно ли ее забрать +393512303289

Продал машину по «договору купли продажи с рассрочкой платежа». В назначенный срок оплата не поступила, платить отказываться, ссылаются на то что качества автомобили не устраивает. Может ли покупатель расторгнуть договор КП через суд, в договоре про расторжения не чего не указанно? В договоре КП было указана пеня в размере 1% за каждый день просрочки от оставшейся суммы платежа, законна ли такая пеня, может ли суд снизить пеню?

Как будет правильнее назвать стороны Договора на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту водонагревателей Заказчик-Исполнитель или Заказчик-Подрядчик?

Я взял в аренду автомобиль с последующим выкупом и в договоре были данные старого паспорта. Автомобиль выкупил и после этого поменял паспорт по причине негодности и теперь не могу поставить на учёт автомобиль. Сотрудник ГИБДД отказал в услуге правомерны ли его действия?