Дефект трещины / Защита прав потребителей - 358 советов адвокатов и юристов

По межподъездной стене в квартире пошла трещина Стена из блоков, возведена застройщиком, дом монолитный Застройщик отказывается от участие в создании комиссии и выяснения причин произошедшего, мотивируя тем, что отделку он не производил Какой алгоритм действий, куда обращаться, кому жаловаться? Дом сдан три с половиной года назад

В подъезде появились трещины, отслаивается штукатурка. Дом на гарантии у Застройщика. Можно ли обязать его устранить дефекты по гарантии.

Купил автомобиль у официального дилера. Проходил 0 техобслуживание. Купил в октябре 2014 в январе 2015 обнаружил дефект покраски кузова вызванный трещиной между сварными деталями. Что мне делать? Что может предложить дилер по гарантии.

В октябре 2013 года приобретен жилой дом с земельным участком, при визуальном осмотре дефектов обнаружено не было. Однако, с приходом весны, выявлены следующие дефекты: протекает крыша в пристройке, а так же промокают стены. Вызвали специалистов по кровле и фасадам, которые обнаружили, что работы по кровле и металлосайдингу не соответствуют инструкции по монтажу (металлосайдинга и металлочерепице) от производителя. Могу ли я на основании выше изложенного обратиться в суд о соразмерном уменьшении покупной цены?

В 13 м году купили на вторичном рынке жилой кирпичный, одноэтажный дом с применением ипотечных средств. Как положено, ежегодно страхую дом по условиям ипотечного страхования правила: http://www.ingos.ru/Upload/info/pravila_mortgage/pravila_cis_02.pdf

На сегодняшний день в одной из стен дома под окном образовалась достаточно глубокая трещина. Подскажите пожалуйста является ли это страховым случаем и насколько реально получить страховую премию по данному случаю. Заранее спасибо.

Бремя содержания имущества возлагается на собственника этого имущества (ст 210 ГК РФ). Стены вашей квартиры - ваше личное имущество. Поэтому ремонт должны сделать за свой счёт. Нужно заключение эксперта о причинах возникновения трещин.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.

Согласно пункта 4.2.1.3 Постановления следует, что ширина трещины не может быть больше 0,3 мм в панелях и 1 мм в стыках. Разумеется, УК обязана устранить данный дефект. Либо застройщик. Здесь нужно смотреть нюансы. Здравствуйте только сами можете сделать имущество Приобрели квартиру, начали делать и ремонт и обнаружили трещину порядка 2 см и много мелких, из них задувает холодный ветер, на дворе зима, радиатор работает круглосуточно. Скажите, пожалуйста, УК обязана нам сделать ремонт в квартире по устранению трещин? Если да, то на какую статью можно сослаться? Спасибо.

Ситуация следующая:

Привезли стол (продавец в СПб, изготовитель в другом городе), был подъём до квартиры. При вскрытии и распаковке стола, в середине стола трещина от крепежа столешницы. В договоре указано, что вернуть товар нельзя, если сборку делали самостоятельно, но видно что брак заводской и сборки в этом крепежном месте просто нет априори. Могу ли я написать претензию на возврат денег этого стола (так же 4 стула к нему были приобретены), учитывая что ещё и срок ожидания изготовления был более оговорённому по договору. Очень ждали этот стол, в итоге дефект. Посоветуйте как правильно поступить и возможно ли вернуть стол и стулья продавцу/производителю, обязаны ли забрать?

Продаю квартиру, оформили договор купли-продажи, отдали документы в ФРС. Получили задаток (оформили задаток с покупателем от руки-100 000 р).Покупатели начали делать ремонт, зачистили потолки от штукатурки, начали обдирать стену и увидели трещину в стене с внутренней стороны по кирпичу, не сквозная, её никто никогда не видел, так как штукатурку никогда не сдирали до кирпича). Трещина 1 метр в центре стены, глубиной на кирпич, шириной 2-3 см.Перепланировка кв. не делалась прежними хозяевами, т.е. мною. После отказались от дальнейшей покупки, мотивируя этой трещиной. В ФРС обе стороны написали отказ от регистрации, так как договор ещё не прошёл регистрацию. Залог потрачен на переезд и др. нужды продавцом.

1. Надо ли возвращать задаток?

2. В праве ли потребовать от покупателе возврата кв. в первоначальное положение (вернуть штукатурные работы на стенах и потолках)?

С уважением Михаил.

Будьте добры - я получила из сервисной матерской ноутбук после оказания услуг, прийдя домой обнаружила трещины в корпусе ноутбука, которые вызваны падением ноутбука (по мнению специалистов не сервисного центра. На следующий день я обратилась с просьбой к сервисному центру - возместить ущерб нанесенный ноутбуку. Они отказываются, мотивируя тем, что ущерб нанесен мною.

Доказуема ли в в суде вина сервисного центра и могу ли я надеяться на компенсацию?

Очевидно размер компенсации решает суд?

Спасибо за внимание и ответ.

Сметанина Е.

У телефона перестал работать дисплей. По гарантии отказали, т.к. выяснили, что внутри телефона трещина на дисплее, а по гарантии механическое повреждение рассматривается как вина владельца телефона. По страховке тоже отказали, так как у них предусмотрено, что внешнее механическое повреждение предусматривает внешние трещины, и поломки, а у меня внутри трещина на дисплее.

Я купил новый дом, после покупки обнаружил скрытые дефекты: несущая стена дала трещину со 2 до 1 этажа, электопроводка под панелями имеет следы коротких замыканий и перегрузок в нескольких местах и требует её замены, можно ли высудить данную сумму ремонта у продавца?

Здравствуйте! Подскажите, мы уже написали претензию застройщику, он предложил вариант решения, который нас не устраивает, можем ли мы ещё одну претензию написать, с указанием того, что ваше предложение нам не подходит и потребовать то, что нам нужно. К нас трещина в несущей стене, нам предложили её просто замазать штукатуркой, но мы хотим чтоб её заделали качественно и сделали скидку на жилье, дом на гарантии ещё.

Купила золотой пирсинг в ювелирном магазине. Но пошло раздражение, значит что-то с золотом не то. Я могу его вернуть и получить обратно деньги?

Новостройка, проживаем 2,5 года. Дом дает осадку, треснула стена и отошла плитка в ванной. Имею ли я право подать претензию в управляющую компанию. Благодарю.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор долевого участия, если квартира уже принята, акт подписан полгода назад, но недавно в одной комнате, где нет ещё ремонта, была обнаружена трещина в стене, Которая может быть опасной, нас такая квартира не устраивает, и получить обратно деньги и затраты, потраченные на ремонт уже. Если такое возможно, то как это сделать без суда, или это все таки только через суд добиваться?

03.11.2019 г. купила смартфон, через полтора месяца начала глючить камера при видеосьёмке. 11.01.2020 г. сдала в сервисный центр. При приёме товара зафиксировали трещину на рамке в нижней части корпуса рядом с разъёмом зарядки. Сегодня позвонили и сказали, что из-за этой трещины сняли телефон с гарантии. При этом мне ни слова не сказали, что из-за трещины на корпусе телефон могут снять с гарантии. Можно ли оспорить данные действия?

Предстоит продажа нежилого помещения в многоквартирном доме, являющимся памятником. На моей части фасада проходит трещина. В моём охранном обязательстве выданном в 2002 г. эта трещина не была указана. Покупатель говорит, что его трещина не смущает. 1.Вопрос. Обезопасит ли меня в дальнейшем от претензий покупателя, после продажи помещения, если я возьму с него расписку, что он трещину видел до подписания ДКП и претензий к продавцу не имеет, а в ДКП пропишу Стороны установили, что видимые недостатки имущества после состоявшейся передачи не являются основанием для применения впоследствии статьи 475 Гражданского кодекса РФ.

2.Вопрос. Не может ли охрана памятников выставить ко мне претензии при выдаче охранного обязательства уже новому собственнику, на том основании, что эта трещина появилась во время когда собственником был ещё я. Спасибо.

1,5 года назад взяли дом в ипотеку 65 года. Спустя год по дому пошли сквозные трещины с обеих сторон дома. Ипотеку погасили. Страховка ещё осталась. Является ли это страховым случаем (в страховку конструктив здания входит)? Тут даже два вопроса...1. Если выяснится, что это уже началось до того, как мы этот дом взяли, считается ли это страховым случаем и что при этом положено, ведь банк проводил оценку недвижимости и не выявил дефектов...

2. Если выяснится, что это случилось после покупки.

Через 6 месяцев появилась полоска, привезли в сервисный центр, полоска стала пятном по дороге, сказали гарантии не подлежит т.к. какая то внутренняя трещина, внешне в выключенном состоянии телевизор без повреждений и царапин, при включении пятно. Как быть?

Помогите пожалуйста советом! В декабре 2010 г я продала квартиру бабушке по военному сертификату в палате за нее по доверенности действовал сын после сделки было оформлено дарение квартиры на этого сына. Сейчас ко мне обратился сын с тем что когда они вскрыли пол то плита перекрытия имеет трещину и деформацию и потребовал чтобы я устранила этот недостаток так как он скрытый но я сама ничего об этом не знала в ДКП указано-Покупатель удовлетворен качественным состоянием квартиры. Установленным путем внутреннего осмотра квартиры перед заключением данного договора и не обнаружил каких либо дефектов и недостатов о которых не сообщила продавец. Подскажите что делать? Сможет ли он меня обязать сделать ремонт или онулировать сделку? Я же не вскрывала пол и не знала что там трещина! Как быть? ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Надеюсь на ответ!

Три года назад купил квартиру и через пол года после покупки образовалась трещина в стене, оказалось что трещина была замазана! Можно ли отсудить у продавца деньги? Еще есть небольшой нюанс, договор купли продажи был составлен на 1000000 р. что бы продавцу не платить налог, а по факту она была куплена за 2250000 р., на остальную сумму есть расписка!

Мы купили дом. Сделка по ипотеки. Деньги ещё не перечислены продавцу. Выявили плесень и трещины в доме после начала ремонта. Хотим отказаться от сделки. Так как продавец утаил данный факт, а также были обнаружены еще скрытые дефекты. Каковы шансы? Есть возможность не перечислять кредитные средства.

Купил дом в апреле 2014 года в июне 2016 года убрав завалинки от дома обнаружил что между срубом дома и фундаментом отсутствует гидроизоляция, многочисленные трещины в фундаменте, отсутствует верхний армирующий пояс фундамента, также стали видны трещины в фундаменте дома которые предыдущие хозяева дома замазали бетоном (при осмотре дома их видно не было). в ДКП указаны ст.557 ГК РФ и 477 ГК РФ (согласно 477 ГК РФ 2 года уже прошло). имеется акт осмотра дома комиссией сельской администрации в котором указано что дом нуждается в капитальном ремонте (акт от августа 2016 года). могу ли я взыскать стоимость капитального ремонта дома с предыдущих хозяев, или требовать соразмерного уменьшения цены указанной в ДКП?

Угловая квартира на 3 этаже 3 этажного дома, при ремонте обнаружили, что вдоль внешней стены по потолку идет щель шириной пару сантиметров которая запенена монтажной пеной. На сколько это может быть опасно и что делать в данной ситуации? В другой комнате под покрытием методом простукивания также вдоль уличной стены обнаружены пустоты.

Подан иск по поводу трещины в ванной. Заседания еще не было. Скорей всего будет экспертиза ванны. В момент покупки сотрудники магазина фотографировали ванну, и при рассмотрении этих фото можно заметить трещину, которая там уже была. Как приобщить к делу эти фото, если продавец утверждает, что ванну разбил покупатель уже дома? Спасибо.

Купила зимние сапоги 26 ноября, гарантия 30 дней, начала носить не сразу, чуть позже. В феврале, сегодня была теплая погода, вода, нога промокла, посмотрела там трещина, небольшая, но нога промокла почти вся. Что делать? Как вернуть?

Покупатель купил кухню с выставки со скидкой 50%, и был предупрежден, что кухня стоит на выставки уже три года. При осмотре дефектов никто не обнаружил, только при установке. Покупатель требует дополнительной скидки или вернет кухню.

В сентябре приобрели входную дверь для строящегося дома с зеркалом. Зеркало было заклеено пленкой и его не осматривали во время покупки. Дверь лежала в доме и в середине апреля ее решили устанавливать. Когда сняли пленку, увидели, что на зеркале имеется небольшая трещинка, как будто перетянули крепеж в момент ее изготовления. На претензию продавец ответил, что нужно было предъявлять претензию во время приобретения, а поскольку подписаны документы, что при получении претензий нет, то они менять дверь не хотят. Хотя это наружная двери и никакие трещины недопустимы.

Купили пол года назад Новый частный дом у частного застройщика, снаружи дома и внутри начали образовываться усадочные трещины, обязан ли он оплачивать устранение просадки грунтов?

Отдал телефон в ремонт. Сломанно было гнездо зарядки, после того как его разобрали меня вызвали и показали сломанный экран как будто он и был треснутый, сказали нужно будет менять и экран хотя под защитной плёнкой не было никаких трещин и сколов, как быть в такой сетуации.

Купили дом 10.01.2015 года, а в этом году на стенах появились трещины как на стенах по периметру так и на межкомнатных.

Можно ли предъявить претензии продавцу (возврат). Татьяна.

Спустя почти год после покупки смарт часов, они перестали видеть сим-карту. На часах на данный момент трещина на стекле. Отнесла часы в ремонт, сервис Билайн, по гарантии. Часы приняли, но сказали, что ремонт они не рассматривают по данной проблеме, только возврат средств. Через час пришло смс уведомление, что по заявке принято отрицательное решение, поскольку товар поврежден.

Могу ли я написать заявление на детальный разбор моей заявки, бесплатную экспертизу или гарантийный ремонт?

Здравствуйте! Купил ванну в “OBI”. Ванну привезли, посмотрели на неё на улице. Приняли и занесли домой. Дома обнаружили на ней небольшую трещину, которую видно только под определенным углом и при очень близком осмотре. Поехали в магазин, чтобы оформить обмен ванны. В магазине написали заявление на обмен, на что нам сказали, что мы должны ждать 10 дней рассмотрения заявления. Сегодня прошёл срок, позвонили из магазина и отказали в обмене. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Куда обращаться и какие статьи закона использовать. Спасибо.

Многодетная семья с тремя детьми со своей жилплощадью кв м 42,7 в квартире пошли трещины проявился грибок пол на кухне провалился возле мойки можно получить социальную субсидию на улучшение жилья и купить на эту субсидию другую квартиру.

Я хочу купить дачный домик с земельным участком. При первоначальном осмотре с риэлтором никаких внешних недостатков не было обнаружено. Был заключен договор задатка. При повторном осмотре я самостоятельно обнаружила трещину на стене дома. Когда об этом сообщила риэлтору, он сказал, что про трещину ничего не знает, владелец тоже. Я не знаю как поступить в данной ситуации. Могу ли я отказаться от сделки и вернуть задаток? Можно ли отнести эту ситуацию к форс мажору?

Может ли покупатель вернуть деньги за купленное ранее лобовое стекло, если спустя несколько дней после покупки обнаружит на нем трещину? Стекло еще не устанавливалось (как раз перед установкой мастер обнаружил трещину под защитной прозрачной пленкой, которая наклеена по краям стекла заводом-изготовителем). При этом трещина могла возникнуть в процессе перевозки стекла в машине покупателя, при вытаскивании из машины и т.д. Спасибо.

Лопнуло стекло лобовое сбоку в левом углу, трещина см 20. Стекло японское на него гарантия 1 год. Поменяют ли мне на новое, и что нужно говорить при каких обстоятельствах оно лопнуло.

Купили кухню на заказ по индивидуальному размеру. Кухню установили в конце февраля 2015 г. А в ноябре на фасадах на филенках появились трещины. Из документов на кухню есть договор купле-продажи с гарантией 1 год и схематическое изображение кухни. Чека об оплате и брака комплектации нет (его при замене одного бракованного фасада прихватили и не вернули установщики кухни).

Могу ли я подать претензию магазину только предъявив договор купле-продажи без чека и бланка с описанием комплектации кухни. Спасибо.

Выдержка из ДДУ:

4. Срок и порядок передачи объекта Участнику долевого строительства

4.1. Предполагаемый срок получения Разрешения на ввод дома в эксплуатацию - II квартал 2015 года.

4.2. Срок передачи объекта Участнику долевого строительства - III квартал 2015 года.

Дом сдан, но в квартире имеются определённые недоделки. Я составил акт осмотра с описанием обнаруженных дефектов и направил застройщику. Застройщиком акт получен и зарегистрирован 28.09.2015. За неделю дефекты не устранены.

3-й квартал уже закончился, означает ли это, что я могу истребовать неустойку? Что для этого необходимо сделать?

Купила планшет через интернет-магазин. При передачи посылки курьером товар не проверялся. Когда распаковала, внешних повреждений на планшете не было, упаковка также без механических повреждений, но через 30 мин после знакомства с новым товаром появилась трещина на дисплее. Магазин утверждает, что весь товар проверяется перед отправкой и что его возможно разбила служба доставки и я должна была проверить товар при получении. Сомневаюсь, что служба доставки стала бы проверять работоспособность планшета, если только внешний вид, а внешний вид был без повреждений. На, что я могу рассчитывать? Гарантия 1 год.

Купили планшет 2 месяца назад, вчера обнаружили трещину на экране. При этом планшет не падал, использовался бережно, в основном дома. Если положить планшет на ровную поверхность, он начинает слегка оплачиваться, ну и много других недостатков.

Сдала телефон по гарантии но мне его вернули ссылаясь на не гарантийный случай мол корпус погнут но при сдаче в ремонт не было никакого погнутия было только написано следы эксплуатации. Как можно погнут телефон если даже нет трещин на нём.

Купила новый дом в 2012 году, 01.05.2017 увидела трещину внутри и снаружи, т.е.сегодня. Продавец частного дома несет материальную ответственность за скрытые дефекты, за какой период?

Положена ли пенсия по первому списку, если запись в трудовой книжке электросварщик, а характер работы на протяжении 15 лет - это работа в сталелитейном цехе по 8 часов в день на ногах - исправление дефектов на отливках: присадка металла, наплавка, заварка отливок после вырубки обрубщиками засоров, трещин, раковин и т.п., конечно путем нагрева до расплавления металла, по другому в холодном виде не получится. Причём на участке газорезкой занимались именно штатные газорезчики, а не электрогазосварщики. И как быть, куда обращаться, если пенсию в 50 лет не дали? Заранее благодарю за ответ.

Купил новый дом от застройщика в сентябре, сейчас на 2 стенах появилось 3 трещены могу ли я рассчитывать на какую-то компенсацию могу ли, куда-нибудь обратиться?

Здравствуйте. 10.10.17 я купила демисезонные сапоги. Примерно через 2 недели стала отклеиваться подошва. При том что стояла сухая и теплая погода. Ровно через месяц 9.11.17 на правом сапоге подошва треснула поперек. В магазине отказались принять сапоги обратно, сославшись, что гарантия на экокожу 2 недели. При покупке продавец ничего об этом не сказала, гарантийного талона нет. На товарном чеке тоже ничего про гарантию не указано.

У меня нашли хроническую анальную трещину, на днях прооперировали. Помимо нее есть следующие хронические заболевания холецистит, гастродуоденит, дискенезия желчного пузыря, колит, ну и левая рука после травмы: двойной оскольчатый перелом с вывихом. Полагается ли мне инвалидность за трещину или по совокупности. И если да, то куда обратиться.

Может ли суд понудить заключить основной договор Покупателя, если после подписания предварительного договора обнаружились дефекты, перепланировка, а продавец не даёт информации по уточнению дефектов и отказываеся актуализировать тех. паспорт?