Дистанционная продажа товаров закон

348 ответов адвокатов и юристов

Мика
Подписчиков 26
17.12.2025, 21:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 104.8к

Защитите свои права при покупках онлайн: пошаговый гид 2025

В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством растут и риски: от получения некачественного товара до столкновения с мошенничеством. Знание своих прав и правильный алгоритм действий по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Владимир
Подписчиков 183
20.11.2025, 07:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.4М

Опрос показал: большинство россиян покупают подарки на маркетплейсах

Тема актуальна для тех, кто заказывает товары в интернете и выбирает, где выгоднее и удобнее покупать подарки. Речь о том, как часто россияне используют маркетплейсы для покупки подарков и какие особенности такого выбора стоит учитывать.
Подробнее
0
4 комментария
Ананьев Давид Мерабович
Подписчиков 157
12.11.2025, 20:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 252.9к

Возврат товара: где граница «надлежащего качества» и как снизить риск споров для обеих сторон

В 2025 году вопросы возврата товаров надлежащего качества остаются актуальными как для покупателей, так и для продавцов. Границы определения качества и процедура возврата правилами защищены законом. Что считать «товаром надлежащего качества»?
Подробнее
-1
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3166
14.10.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.7М

С 01 марта 2026 года «экокожа» «экомех» – под запретом

Вступление и предпосылки Многие при совершении покупок сталкивались с тем, что при указании материала производства того или иного товара используются слова: «экокожа», «экомех». Иногда, не совсем точно прочтя описание,
Подробнее
-2
75 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124977
05.09.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.3М

Подделка вместо оригинала: Как вернуть свои деньги и наказать недобросовестный магазин

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о том, что делать, в случае получения подделки вместо оригинала из онлайн магазина, какой порядок существует.
Подробнее
0
30 комментариев
Гончарова Надежда Сергеевна
Подписчиков 831
20.06.2025, 10:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 240.7к

Разительные изменения для россиян с июля 2025 года

Повышение тарифов ЖКХ Все коммунальные услуги (отопление, вода, водоотведение, свет, газ, вывоз мусора) подорожают в среднем на 11,9%, но в зависимости от региона повышение будет отличаться, например, в Нижнем Новгороде ЖКХ увеличится на 10,3%, а в Первомайском округе на 21%.
Подробнее
0
1 комментарий
Игорь
Подписчиков 90
31.05.2025, 22:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6639

Как не попасться на уловки маркетплейсов.

Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь. Сегодня миллионы россиян ежедневно совершают покупки на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. Это удобно и быстро - но не всегда безопасно. Что делать, если пришёл не тот товар, он оказался бракованным или вовсе не пришёл?
Подробнее
0
0 комментариев
БЕЛОВ ПАКО И ПАРТНЕРЫ
Подписчиков 183
04.04.2025, 15:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 118.1к

Возврат без стресса: ваш гид по правилам возврата товаров из интернет-магазинов!

Возврат товаров в интернет-магазинах Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазинах, — это не просто формальность, а реальное право покупателя, четко прописанное в законодательстве о защите прав потребителей.
Подробнее
0 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 104
12.03.2025, 17:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 378.5к

Новая юридическая консультация для компаний, занимающимся разработкой концепта, дизайна организаций общественного питания

Новая юридическая консультация для компаний, занимающимся разработкой концепта, дизайна организаций общественного питания, а также для сетевых, несетевых ресторанов, кафе, организаций общественного питания Кому будет полезна информация - компаниям,
Подробнее
0 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2095
10.03.2025, 05:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9М

Мужчина купил 20 айфонов за 600 рублей вместо 2,6 млн, а продавец отменил заказ. Но суд заставил отдать айфоны

Однажды я уже писал о похожей истории — тогда мужчине удалось купить 5 айфонов по цене всего 3 рубля. В этот раз покупателю повезло еще больше — он успел заказать 20 айфонов, заплатив за каждый всего 30 рублей.
Подробнее
0
1 комментарий
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124977
21.02.2025, 13:49
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.3М

Новый способ передачи кассового чека покупателю с 1 марта 2025 года

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим об изменениях, связанных с передачей обычного кассового чека покупателю. Как мы знаем,
Подробнее
-8
150 комментариев
Аушев Ахмед Магомедович
Подписчиков 285
18.02.2025, 20:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 26.2к

Защита прав потребителей в сфере электронной коммерции: основные аспекты и рекомендации

Защита прав потребителей в сфере электронной коммерции: основные аспекты и рекомендации
Подробнее
0
1 комментарий
Корнилова Ирина Владимировна
Подписчиков 6255
21.01.2025, 16:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 63.8М

Как мы купили холодильник на Wildberries. Что необходимо знать при возврате товара и какие могут быть ошибки покупателя. Досудебный порядок.

Здравствуйте, уважаемые читатели юридического сайта 9111.ru! Вступление На днях заказали новый холодильник INDESIT в интернет-магазине Wildberries. Старый холодильник "сдох", тоже INDESIT, отработал и отслужил верой и правдой 22 года.
Подробнее
0
156 комментариев
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 8087
06.09.2024, 16:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 49.2М

А вы знаете, как правильно вернуть товар в магазин?

Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?
Подробнее
-2
101 комментарий
Росик Виктория Валерьевна
Подписчиков 6765
30.06.2024, 10:27
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 253к

Потребитель прислал досудебную претензию по электронной почте без подписи

Считается ли такая претензия направленной надлежащим образом? Обязан ли продавец ответить на такую претензию? Претензия в данной ситуации может быть направлена по электронной почте. Продавцу целесообразно ответить на данную претензию.
Подробнее
0
3 комментария
Разина Дарья Алексеевна
Подписчиков 64873
07.06.2024, 15:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 77.4М

Плохо сосет пылесос - можно ли товар вернуть продавцу в магазин? Разбираем проблему Кирилла

Защита прав потребителя Дорогие читатели! В современном мире, где рынок товаров и услуг стремительно развивается, защита прав потребителей приобретает особую значимость. Каждый день миллионы людей совершают покупки,
Подробнее
-1
96 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124977
14.05.2024, 14:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.3М

Кто должен искать размен, если у продавца нет сдачи: интересная информация

Здравствуйте, дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о том, кто должен искать размен, если в магазине не оказалось сдачи, и как поступать в таких ситуациях. Возможно, вы сталкивались с подобным.
Подробнее
-9
61 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3166
22.04.2024, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.7М

Дело моей клиентки о защите прав потребителей. Дистанционная покупка ювелирных изделий. Практический опыт юриста

В начале настоящей статьи я бы хотела указать предпосылки возникшего спора и те услуги, которые на сегодняшний день были уже мною оказаны. Итак, клиентка является моей давней знакомой и впервые обратилась ко мне за юридической консультацией.
Подробнее
0
24 комментария
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 17813
19.04.2024, 13:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.1М

«Оплатил заказ на полмиллиона, а товар не получил», или О том, как мне удалось взыскать с продавца маркетплейса. Случай из моей практики

Не знаю случались ли в вашей жизни такие случаи, что оплачивали дорогостоящие товары на маркетплейсах, а в итоге товары доставлены не были? Вот именно такой практикой я хотела с вами поделиться. Если у вас нет опыта в таких делах, теперь он у вас будет.
Подробнее
-1
81 комментарий
Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 21810
19.04.2024, 01:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17М

Наглое враньё сотрудников маркетплейса, или Как я помогла клиентке без суда вернуть деньги

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня, наверное, абсолютно каждый знает, что такое маркетплейсы, потому как они уже очень прочно вошли в жизнь современного человека. Лично я считаю маркетплейсы очень удобными,
Подробнее
0
30 комментариев
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 40105
18.03.2024, 13:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 38.2М

Продал не тот товар и не отвечает на телефон. Выводим на чистую воду серых продавцов кузовных деталей

Добрый день, гости и пользователи сайте! Несколько дней назад ко мне обратилась женщина со своей проблемой, касаемо возврата кузовных деталей на свой автомобиль. Вот ее история: «2024 г. мой муж, по моей просьбе заключил с продавцом договор розничной купли-продажи в устной форме,
Подробнее
10:00
0
48 комментариев
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 40105
04.03.2024, 13:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 38.2М

Законно ли "Вайлдберриз" списывает за доставку 100 рублей, если продавец отправил бракованную вещь? Мой опыт возврата бракованного товара

Весь брак и несоответствие возвращаю "Вайлдберриз" без платного отказа. Пишу в личном кабинете продавцу: "Прошу забрать товар, компенсировать понесенные мною расходы за доставку. В связи с несоответствием описания товара с полученным мною товаром по закону о Защите прав потребителей (п.
Подробнее
10:00
-5
39 комментариев
Гончарова Надежда Сергеевна
Подписчиков 831
21.02.2024, 17:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 240.7к

Российские нововведения с 1 марта 2024 года

Начиная с первого месяца весны 2024 года россиян ожидает ряд законодательных изменений, которые направлены на улучшение жизни и безопасности граждан.Индексация пенсий С 1-го марта 2024 года будет проиндексирована пенсия для всех неработающих пенсионеров на 7,5%.
Подробнее
0
11 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских