Жалобы потребителей / Жалоба - 23691 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте! Сегодня купил гриль-Сэндвич (мясной), когда раскрыл упаковку был запах протухшего мяса, и листья салат были непригодны к употреблению (гнилые). сфотографировав товар вернул в магазин. В данное время собираюсь написать жалобу в Роспотребнадзор. Как правило написать жалобу? Я не являюсь конкурентом, так как не работаю в сфере торговли.

Как составить жалобу-претензию к УК о предоставлении услуг ненадлежащего качества (сантехнические работы, из-за которых произошла авария) г.Санкт-Петербург.

В нашем районе есть сапожная будка где работает сапожник он взял деньги и обувь в ремонт и вот уже прошли все мыслимые сроки ни денег ни туфель. Куда и кому жаловаться.

В парикмахерской испортили дорогой свитер, администрация парикмахерской предлагает дешевые шампунь и бальзам. Куда и как мне писать жалобу?

Нет не сделал пообещали провести разбирательство и на имя ген директора направить жалобу пришёл ответ что сотрудник очень хорошо характеризуется не нравится переходите к другому не хотите переходить обращайтесь в суд или расторгайте абонемент с возвратом денег а я требовал наказать тренера и это мне ответили.

Собиралась купить квартиру через агентство недвижимости. За пару дней до сделки юрист агентства написала мне в whats app, что сделка будет с занижение стоимости квартиры в договоре купли продажи для банка одобрившего мне ипотеку. Попросила назвать сотруднику банка другие суммы по первому взносу и стоимости квартиры. Мне договор отправленный банку с другими суммами отказалась пересылать. После моего отказа солгать сотруднику банка по суммам, юрист перестала выходить на связь со мной и банком. Сделку банк на намеченный день отменил, а деньги юристка за свои услуги мне так и не вернула., претензию не стала получать. Подскажите куда написать жалобу на юриста за подобные предложения с занижением стоимости (она по документам является самозанятой, физ. лицом)?

Здравствуйте. Только если ремонт не поможет. Нет, он не новый. Купили как есть. Здравствуйте Ирина

Покупатель может отказаться от товара в случае предусмотренном ст.18 закона о защите прав потребителя.

На холодильник была установлена гарантия 3 месяца.

Вначале нужно установить вину продавца, для возврата денег

Чтобы установить вину - проводиться диагностика за счет продавца

___

Если после ремонта, холодильник не будет работать, то нужно будет направить требование о расторжении дкп и возврата денег, при отказе обращаться в суд с иском Знакомая купила б/у холодильник в комиссионный магазине с гарантией 3 месяца. Через 10 дней холодильник сломался. В магазине сказали, что деньги не возвращают, а приедут заберут в ремонт. Может ли она отказаться от холодильника и вернуть деньги? Спасибо.

К юбилею свекрови решила сделать прическу и покрасить волосы. После покраски волос я пришла в ужас. Покрасили так, что лучше сбрить все волосы! Пришлось в другом салоне исправлять этот ужас. Хочу пожаловаться на тех профессионалов и салон. Подскажите как и куда написать жалобу...

Куда написать жалобу на банк Восточный! Не выполняют условия по договору Кредитный доктор, обещали исправить кредитную историю и дать кредит. Результат: я выплатил им 5500 за 3 месяца, пришел за кредитом но его не дают т.к у меня испорчена кредитная история! Тоесть ничего они не исправили, деньги получили! Хочу вернуть свои деньги обратно! Куда обращатся?

В декабре 13 года брала кредит. Платила исправно, редко были задержки по платежам. Последний платеж был в декабре 14 года. Были материальные трудности. Я не работала, у мужа работа не постоянная была. Кое-как хватало на пропитание и за квартиру заплатить. В апреле 15 года позвонил сотрудник банка сказал что есть два месяца для внесения платежа. В июне 2015 возобновили платежи по кредиту. Платим сейчас ежемесячные платежи. В августе был суд по данному кредиту. До приставов дело не дошло. Но сегодня позвонили из коллекторского агенства. Я позвонилаив банк, объяснила ситуацию мне сказали что у них в базе нет информации по моему кредиту и нужно обратиться в отделение где брала кредит. Как быть в данной ситуации.? Продолжать платежи? И чего вообще ждать? Заранее спасибо.

Можно ли оформить судом качество лечения, которое мне предоставили в салоне, после которого кожа лица вся воспалилась. И пока я, шокированная услышанным, подписалась на кредит за оказание услуг. Я безработная. Что делать?

Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на индивидуального предпринимателя, т.к. ИП является моим соседом и весь снег со своей территории скидывает на мою преддомовую территорию?

В какие службы можно обратиться с данным вопросом.

Приобрела корм для морской свинки в зоомагазине, принесла домой, а в нем личинки, из которых вылупилась моль пищевая, через некоторое время купила сено, а там мелкие черные жучки.

Директор устраивает скандалы в ответ на любые жалобы.

Но что самое ужасное, в магазине продаются больные животные (котята и щенки), недавно щенок прямо в магазине умер.

Хотелось бы донести до соответствующих инстанций о таких нарушениях.

На сайте: https://sosnovayaroscha.info приобрела путевку в пансионат Сосновая роща в Пицунде. Связалась с директором пансионата, она говорит что это левый сайт и нажаловалась в Москве где можно, что мне делать и могули я настаивать на поселении в пансионате согласно купленной путевки.

Мы купили детский творог Агуша в котором попался волос! После употребления творога мой ребёнок попал в больницу с расстройством желудка справка имеетс! Компания сказала что о денежной компенсации я могу забыть! Я хочу подать на них в суд! Как мне лучше поступить!?

Приобрела цепочку золотуюв магазине 585. Придя домой обнаружила что цепочка 375 пробы, о чем продавец мне не сообщил, что это низкопробное золото. Хочу сделать обмен на другую пробу хотя бы,возможно?

Сдавала айфон в ремонт по гарантии. При приеме апарата в связном, дали заключение, что телефон б/у без видимых следов эксплуатации. Т к телефон был при эксплуатации всегда в защитных чехлах. Однако, через 60 дней вернули, не отремонтированный и в добавок весь исцарапан. И в заключении при возврате мне телефона было заключение " многочисленные царапины, потертости и следы эксплуатации. Куда мне обращаться в данной ситуации, чтобы вернули деньги за телефон.

Купила диван, сборщик этой же фирмы приехал и собрал. Через полтора месяца диван развалился по болтикам. Как я могу правильно оформить письмо с требованием о возврате денежных средств.

Помогите, пожалуйста разобраться со сложившейся ситуацией. Отправили животное (кота) авиакомпанией, без сопровождения. Как грузовую перевозку. В квитанции был напечатан рейс и время прилета животного. Компания не поставила меня в известность, что они поменяли коту рейс, не согласовали со мной. Рейс был ночной, что вызвало много проблем. В т.ч. добраться в аэропорт для получения и обратно возможно было только на такси. Так же, за получение груза (кота) в не рабочее время мне пришлось оплатить дополнительные денежные средства. Сейчас я хочу написать им претензию, взыскать с компании понесенные мной дополнительные траты (поездка на такси, оплата ночного получения груза) , а так же потребовать у них компенсацию за полученные неудобства. Вопрос: Какими кодексами и статьями мне руководствоваться. Спасибо большое.

Гражданское дело между потребителем и строительной компанией. Потребитель отказался от исполнения договора по благоустройству участка, просил вернуть деньги, за минусом подтвержденных расходов компании. Расходы не подтвердили, деньги не вернули. Потребитель обратился в суд о взыскании суммы по договору, неустойки, штрафа. Полгода ответчик затягивал суд, то просил отложить заседание для предоставления доказательств расходов, то еще что то. В итоге ответчик заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы. К этому времени истец уже продал участок, о чем было сообщено суду. На судебном заселении истец против экспертизы не возражал, так как полагал что у ответчика есть договоренность с новым собственником участка. Однако суд вынес определение где обязал истца предоставить доступ к участку.

Возможно ли это как-то обжаловать?

Я на прошлой неделе приобрела эпилятор, но от него нет толку, он не качественно выполняет свою работу, очень плохо выдергивает. Как только я убедилась в том, что пользы от него нет, упаковала его и сегодня хотела вернуть его обратно в магазин. Но мне сказали, что предметы личной гигиены не возвращаются. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации.

Писала заявление в Минздрав провести проверку лечебно-диагностического процесса и не в полном объеме установлены диагнозы врачами. Лечили печень, по факту камень в желчном закрыл проток, вследствие чего серозно-геморрагический перитонит, инфильтрат и стерильный некроз. Проведена экстренная операция в краевой больнице куда сантранспортом маму перевезли по моему требованию согласовать с краевой в связи с тем что болевой синдром не купировался. В нашей городской больнице находилась с 27 по 30 мая,30 мая по 24 июня в краевой.25 июля с подозрением на Гепатит С госпитализация в краевую где диагноз подтвердили. Вопрос: при поступлении анализы на Гепатит отрицательные, за год 4 раза находилась на лечение и выписки есть, после последней факт налицо. Также в связи с ответом из Минздрава хотим подавать в суд на материальную компенсацию, что норма в Европе а в Росии редкость. Сумму не знаем. Ваши советы уважаемые юристы очень нужны. Спасибо кто прочитает и откликнется!

До декабря 2019 потребитель платил за электроэнергию по показаниям счетчика, с января 2020 данные счетчика не принимались на основании того, что по данным Мосэнергосбыт счетчик вышел из строя. Далее платили исправно по квитанциям по нормативу. В апреле 2023 пришли проверили счетчик, признали его работающим и в счете за июнь сделали перерасчет исходя из текущих показаний на дату проверки за минусом ранее сделанных платежей и переданных в декабре 2019 года показаний. Текущие показания минус показания на декабрь 2019 г. умноженное на текущий тариф минус перечисления по нормативу. Законно ли это?

Как мне лучше написать письмо в управляющую компанию по поводу произведённой корректировки за отопление за 2015 год (дополнительно начислили). Я неоднократно обращалась с жалобами на то, что в квартире холодно, дует с подвала (квартира на 1-м этаже). Всю зиму я пользовалась дополнительным подогревом (2 радиатора, тёплые полы), что привело к значительному увеличению платы за электроэнергию. По жалобе направили к нам сантехника, кот. не оставил акт, а лишь посоветовал во всей квартире установить тёплый пол. Т.е. я хочу, чтобы мне убрали корректировку за отопление.

То же заказывали самовар в интернет магазине http://samovarych.com "Самовар Самоварыч". Жулики это, деньги оплатишь за товар и перестают отвечать... Куда обращаться в полицию? По месту жительства или в Тулу, где якобы этот интернет магазин находится? Есть ли способ как-то заблокировать их сайт, чтоб другие не попадались?

У меня в квартире температура + 17, в доме грудной ребенок (з месяца). Обращалась с жалобами и в управляющую компаию, и в жилищное аентство - толка нет. Подскажите пожалуйа кто мне может помочь обязать коммунальщиков либо сделать перерасчет за тепло, либо качественно оказывать услуги? Есть ли смысл обращаться в прокуратуру?

В интернет магазине мною среди прочего был приобретён Крымский фиточай, в котором оказалась живая гусеница. В переписке с магазином мне ответили так: А что тут можно сказать... после всех дел на полуострове очень снизилось качество продукции например у Алуштинского завода. Цены выросли в 2, 5 раза. Недавно пришли гидролаты на 100 тыс рублей поставка, брака из них пришло на 15 тыс рублей. У завода нет профессиональных сушильных аппаратов, это КОЛХОЗ. сушат открытым способом, отсюда и жуки, да, такое бывает. Нужно переслать претензию на завод, решать проблему!

В остальном заказе как раз гидролаты того-же завода, но после такого ответа я не могу и не хочу ими пользоваться.

Могу ли я требовать возврат? Какие действия мне предпринять?

Купил в Дикси корейскую морковку, обнаружил плесень внутри продукта. Хочу, чтобы надолго запомнили злого потребителя, дабы впредь такого не делали. Что посоветуете сделать?

Подавали в суд по защите прав потребителя. Суд выиграли (договор купли-продажи расторгнут с выплатой денег за некачественный товар). Для этого обращались официально в юр.фирму для составления пакета документов в суд и жалоб в надзорные органы. Есть договор и чек на оплату. Однако, суд вынес решение из 18 тыс. ,затраченных на юр.услуги возместить только 6 тыс. Как же так? Как быть в этой ситуации?

Через интэрнэт заказал часы с подарком, прислали игрушечные часы без подарка из г.Кирова за 5000 т. р.Обратился в защиту прав потребителя, заверили, что дело выигрышное и вытянули из меня ещё 50 000 т. р.,а сейчас отвечают, что сатрудники уволились, которые вели моё дело и всячески отодвигают решение с ответом. Это длится с 19/11/2016 г. Куда можно обратится с жалобой на эту организацию, чтобы или вернули мои деньги, или завершили это дело?

У нас долг за коммунальные услуги! Я многодетная мама одиночка! ДЕЗ списывает денежные средства с детского пособия но на расчётный счёт квартиры не все деньги поступают я писала в банк на розыск средств пришёл ответ что денежные средства по судебному приказу и поступают на Счёт ДЕЗА так как они подавали иск! Пошла в ДЕЗ на что мне был ответ эти бумаги нам не подходят делайте новый запрос в банк! Я хотела подписать рассрочку что бы долг частями выплачивать! Мне сказали что рассрочку мне не предоставят пока я не найду куда поступают мои денежные средства хотя бумаги я им предоставляла с ответом от банка! Прошло не сколько дней поставили заглушки на туалет и ванну! Сняли унитаз и и заделали цементом где заглушка что бы я не сняла заглушку перекрыли во всей квартире горячую и холодную воду вентиля сняли! Скажите законно такие действия ДЕЗА?

Ребёнок посещает частный детский сад. Во время обеда в рыбной котлете попалась кость 4 см, которой ребёнок подавился. Вызывали скорую, меня информировали. Я приехала в больницу куда была доставлена дочь. Хирург доставал кость. После всего ребёнок нервный, плачет по любому поводу, стал плохо спать по ночам. Куда мне можно обратиться с жалобой?

Женщина администратор в бассейне все время цепляется к моей семье. Мы ходим плавать 10 лет туда. И слышим хамство только от нее. Другте себе такого не позволяют. Она каждые 2 минуты нас дёргает. Можно ли писать в жалобную книгу? Или есть ещё варианты.

Проиграли суд с энергосбытом! Сами вызвали с проверкой (нарушена антимагнитная пломба) В акте указано: основание проверки заявление потребителя. Но суд вынес решение в пользу энергосбыта, мотивируя тем, что хоть проверка и была по заявлению потребителя, но раз в акте присутствует: безучетное потребление, значит иск 43 тыс. удовлетворяется в полном объеме. Не пойму. Почему суд принял такое решение?

Могу ли я подать в суд на стоматолога государственной поликлиники, который видя мой сложный зуб мудрости решил удалять и не удалив его, порвал гайморовую пазуху и большая часть зуба оказалась под глазом. При осмотре в стомо-чилюстном госпитале направили на плановую операцию под местным наркозом. Вся эта история поменяла мои планы и мне пришлось отказаться от запланированного полета с потерей билета + я потратился на анализы в платной лаборатории тк в государстенной поликлинике было непозволительно долго ждать.

Мне необходимо написать жалобу на сотрудника ВТБ лизинг за то что она сорвала сделку, когда все договора были подписаны в срок, а так же мне не возвращают уже в течении месяца оплаченные по договору аванс и страховки каско и осаго. Сотрудник который со мной работал не отвечает на мои звонки и письма. И вообще, должна ли она нести ответственность за сорванную сделку со стороны ВТБ лизинга (я в свою очередь все платежи по договору производила без задержек) и будут ли мне возмещать убыток по сорванной сделке и задержке возврата денежных средств?

Холодная квартира! Приходили с УК измерить температуру в квартире, составили акт, в котором указанно средняя температура 14.3 градуса. За отопление насчитали почти 6 тысяч в месяц. Куда мне жаловаться? Обязана ли я платить такие суммы за холод в квартире. Возможно ли добиться разрешения на автономное отопление?

Написал жалобу в прокуратуру, на незаконное отключение в гаражном кооперативе света. Взносы уплачены. Председатель ссылается на задолженность за 2017 год. В соответствии со Статьей 196 ГК РФ хранил "корешки" только за ТРИ года. Корешки за 2018, 2019, 2020 и 2021 годы предоставлены. Отключение и претензии председателем осуществлены в начале 2021 г., До этого никакой задолженности за мной не числилось.

Прокуратура написала "отписку", что они не решают вопросы гаражных кооперативов.

У меня студия загара... сегодня пришла девушка с угрозами, что подаст в суд за то что сгорела в нашем солярии... у нее два пятна на животе с пупыпями, это точно не от солярия...4 года держу студию и точно знаю, что так за 5 минут в солярии с слабыми лампами не будет, тем более она вся даже не шелушиться и сама уже не светлая, а очень загорелая, похоже на аллергию типо крапивницы, но дерматолог написал заключение, что это именно солярий, ваще бред, может он ее знакомый... что щас делать?

Она написала жалобу в роспотребнадзор и типо в суд хочет подать.

Меня зовут Дмитрий г. Омск 27 лет

Я брал кредит в июне 2014 году погасил его в июне 2015 году досрочно, написал заявление на возврат страховки сумма около 7000/2=3500 р уже прошло 3-4 месяца результата нет, куда можно написать жалобу по поводу не выплаты страховки! И какой должен быть срок после написания заявления!

Надеюсь на быстрый ответ …..

Ситуация у меня следующая. Имеется потребительский кредит. Соответственно кредит застрахован. Собираюсь выплатить досрочно кредит, однако сотрудник банка сказала, что из общей суммы кредита страховка не будет исключена. Куда я могу написать жалобу на данную страховую компанию? И есть ли шансы, что страховая вернёт деньги за не пользование страховкой? Спасибо.

Прописана одна в квартире. Счетчики не устанавливала. Мне начисляют по 15 куб. холодной и горячей воды. Хочу написать заявление на пересчет.

Взял кредит 03,12,2010 г. исправно плачу. Не давно обратил внимание, что у меня есть графа (сумма платежей и комиссий и других платежей), оказывается-это ежемесячная комиссия за присоединение к программе коллективного страхования, включая компенсацию расходов банка на оплату страховых взносов. Я обратился с письмом в банк, что это не совсем правильно. Вчера вечером мне позвонили из банка и сказали, что если я подписал, то придётся платить. Можно ли решить этот вопрос в суде или нет смысла.

Интересует есть у вас опыт в конкурентных войнах? Производите ли контрольные закупки от допустим потребителей с целью дальнейших разбирательств для выяввления факта нарушения прав потребителя?

Подлежит ли в силу пункта 1 статьи 6 ГК РФ применению аналогия Закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" от 26.12.2008 N 294-ФЗ к общественными объединениями по защите прав потребителей (ст.45 Закона РФ «ОЗПП») при проведении проверок торговых точек. Если да, то можно ссылку на какой-нибудь источник.

Как правильно составить жалобу на то что банк уже полностью погашеный кредит в апреле 2016 г. выставил повторно счет о взыскании того же долга повторно в этом месяце. Спасибо.

Как правильно составить жалобу на Русский Стандарт и куда её отправить? Мало того что они звонят родителям мужа, они стали названивать по номерам которых вообще не где не указывали. Так они даже соседям стали звонить с просьбой передать для нс информацию.

Управляющая компания отказывается выполнять платные работы по замене унитаза по причине протечки. Предлагают вызвать мастера по интернету. А я хочу, чтобы сантехник отвечал за свою работу в случае некачественного выполнения или порчи. Имеет ли право УК отказывать в услуге?

При обращении в банк ВТБ 24, был одобрен положительно кредит, но в последний момент специалист вдруг придумала историю о том, что якобы ее руководство настаивает при выдаче кредита оформить дополнительно страховку. Правомерно ли, навязывать страховку и куда обратиться с жалобой?

Брала кредитную карту в восточном экспресс банке, консультант при оформлении сказала что страховка стоит 450 р, в итоге эта сумма оказалось не страховкой а оплатой распечатки кредитной истории из БКИ, на что я своего согласия не давала и на бумаге это нигде не указано что услуга платная, попросила ознакомится и если это действительно мои цифры поставить подпись, что я собственно и сделала. То что это сумма была не страховкой а зарросом из БКИ я узнала у консультанта горячей линии банка. Подала жалобу на что мне они ответили что я сама дала согласие!