Как доказать что телефон мой - 14425 советов адвокатов и юристов

Меня зовут Анна. У меня такая ситуация.

18 мая 2016 года у меня пропал телефон. Я думала что потеряла его, и через время выкинула документы.

Недавно похожий телефон обнаружился у знакомых. Я исхитрилась и сфотографировала его имей, а позже в магазине, где телефон покупался, пробила по базе. Оказалось - телефон действительно мой. И в магазине мне выдали копию товарного чека с этим имей и печатью.

Сразу после кражи, знакомые выезжали с этим телефоном в Украину и пробыли там пол года. Затем вернулись. А поскольку я оставалась в Санкт-Петербурге, то перемещение телефона по имей было бы чудесным доказательством того, что именно они его украли.

В свое время я не подавала заявление в полицию, и как уже написала, позже выкинула коробку с документами. На руках только копия чека и фотография имей телефона, сделанная недавно.

Как поступить? Как можно доказать, что телефон украли эти люди?

Спасибо за ответ!

Купила телефон меньше года назад, сейчас с ним проблема. Гарантийный талон и чек отсутствуют, не могу найти. Можно ли как-то доказать, что я покупала телефон именно в этом магазине и починить или заменить?

Мой телефон застрахован в Альфа страхование, на предмет поломки, от всех случаев, кроме кражи. И вот по моему телефону проезжает автомобиль, и он приходит в полную негодность. Страховая. Не выплачивает, т.к. требует документально подтвердить факт случившегося! А у меня кроме разбитого телефона ничего нет! Даже марку машины я не запомнил!

Что делать (могу скинуть фото письма от страховой)

Я пробовал вернуть деньги или обменять телефон на другой, оставил письменную претензию на ОАОМегафон-Ритейл, но мне пришло письмо с отказом, т.к. в результате проверки дефекта не обнаружили. Но как он может может быть исправен, если ломается постоянно? Как доказать его неисправность?

Как доказать кражу телефонов из собственного дома, если свидетелями являемся мы с 15 летней дочерью. Полиция квалифицирует это как самоуправство?!

У меня одна девушка украла телефон но нету доказательства. Я точно уверена что это она сделала. Но я ни видела. Кроме нее в салоне ни кто ни заходил. Что делать в таком случае?

Сдала телефон на проверку качества, т.к появилась белая полоса спустя 12 дней после покупки, телефон возвращают якобы в исправном состоянии, что теперь делать? Полоса ведь не пропала. И еще отказываются платить неустойку за просрочку (вместо 20 дней телефон проверяли 30), ссылаются на то,что телефон исправен и платить ничего не будут.

Купил телефон в магазине хорошая связь, а он через неделю перестал работать. Магазин взял телефон на экспертизу, в итоге сказали что в телефон попала вода, но телефоном пользовался бережно. Как доказать, что это не моя вина?

Я купила телефон, пришла домой и когда стала им пользоваться, обнаружила, что кнопка выключения не работает, т.е. она выключает телефон, а не блокирует его. На второй день я обратилась с этой проблемой в магазин, на что мне ответили, что я сама его уронила. Они отказались его принять, претензию приняли. Так уверенно они говорят, что телефон был уронен, что мне кажется, что они сами его уронили и мне подсунули. В магазине я не обратила внимания, а когда стала пользоваться им,блокировать экран, то поняла.

Телефон был на гарантии сдан в ремонт, после проверки в сервизном центре мне сказали, что он снят с гарантии (гарантия до 12.2016) и не поломка не попадает под гарантийный ремонт. Могу я требовать замены или денег? И как доказать что поломка не моя вина?

Были на дне рождении. Я положила телефон на стол, моя знакомая в состоянии алкогольного опьянения валялась на диване около стола, не прошло двух минут как телефон уже был задет ее ногой и упал на пол. Итог - телефон не работает, ремонт 10 к. Возмещать ущерб отказывается, что делать? Все несовершеннолетние

Купил телефон с рук, когда приехал домой понял, что не работает оплата картой, сходил в сервис сказали что телефон версии демо поэтому не работает и при этом продавец утверждал, что телефон в идеальном состоянии.

Сломался телефон на гарантии. Не включается, но вибрирует. Гарантия действует до 05.08.2021 г. Сказали, что проведут диагностику для выяснения причин. По моей или не по моей вине. Телефону год. Сказали возврату не подлежит, так как использовал год. Что делать? Какие права у меня есть?

Купила телефон.. он на гарантии, вчера столкнулась с пробелемой при съемки видео передней камерой не слышно звука, все шипит, если снимаю в наушниках или передней камерой, то все хорошо! Пришла в магазин, они говорят приносите документы, будем сдавать на ремонт! А как же экспертиза? Могу ли я отказаться от ремонта и поменять его на новый? Подскажите алгоритм действий чтоб не обманули.

Купил телефон 14.12.16

12.09.17 сдал в гарантийный ремонт с документами на телефон.

Статус ремонта отслеживаю на www.evroset.ru.

18.10. телефон отправлен в магазин для выдачи.

19.10.увидел свой телефон, но получить не смог, т.к не устранена поломка.

С 19.10 в статусе ремонта-выдан клиенту. Сегодня 28.10. уже прошло 45 дней.

Позвонил на горячую линию Компании.

Мне сообщили, что телефон находится в ремонте и теперь новый срок 45 суток устанавливается от 20.10.17.

У меня имеется только квитанция от 12.09.17.о принятии смартфона в ремонт.

? какие мои дальнейшие действия?

И как долго может продолжаться такой ремонт (сколько раз можно устанавливать полуторамесячный срок?

Сейчас в статусе ремонта-выдан клиенту...

Дело в том, что я приобрёл телефон 13.03.2014 года. Менее, чем за 1,5 месяца до окончания гарантийного обслуживания аппарат перестал загружаться. 02.02.2015 года отвёз его в сервисный центр. Ремонт произвели за 2 недели. Соответственно, гарантия была продлена на этот же срок - до 27.03.2014 года. Причина поломки - плата. Но, к сожалению, телефон снова перестал работать. И всё это на следующий день после окончания продлённого гарантийного срока. Такое впечатление, что делается это специально. Отправлял эл. письмо в магазин (Связной), где мне предложили сдать повторно телефон в сервисный центр, но уже на платной основе. Я просил их заменить его на новый, с доплатой. Ответ отрицательный. Пожалуйста, напишите, как поступить. Забыть про этот телефон и приобрести новый или сдать его в сервисный центр, но уже за деньги?

Сдал телефон на проверку качества. Не определяет сим карту. Спустя 21 день, обратился в салон связи МТС, где его купил, менеджер сделала заявку в сервисный центр и им пришёл ответ: мой телефон снят с гарантии, якобы я его сломал. Как мне быть?

04 08.17 был куплен телефон-смартфон. Когда вечером стали загружать нужные приложения, оказалось, что он тормозит, надо очень долго ждать, когда откроется нужная страница, хотя скачано всего 3 приложения. Меня это не устраивает, обещали консультанты, что большие возможности у смартфона, оказалось, что элементарные приложения ватсап и вайбер зависают. Могу ли я его вернуть (сегодня второй день со дня покупки)?

11 дней назад купила телефон в интернет-магазине, все проверила, телефон нормально работал, не скрипел и т.д. Вчера одевала на него чехол и услышала щелчок при нажатии на экран. При каждом нажатии такой вот странный звук, хотя сам телефон работает нормально. В интернете прочитала, что это заводской брак. Сходила в сервис, который указан в гарантии, объяснила ситуацию, мне ответили: Это механическое повреждение, за него мы ответственность не несем, вы могли случайно ударить. Так вот, я точно знаю, что не было никаких ударов, моя вина может только в царапинах на задней панели, но они не от падения, телефон буквально от всего покрывается царапинам. Так же на следующий день и зарядка для телефона перестала работать. Могу ли я звонить в магазин и требовать замены аппарата или экспертизы в другом сервисе?

У телефона перестал работать дисплей. По гарантии отказали, т.к. выяснили, что внутри телефона трещина на дисплее, а по гарантии механическое повреждение рассматривается как вина владельца телефона. По страховке тоже отказали, так как у них предусмотрено, что внешнее механическое повреждение предусматривает внешние трещины, и поломки, а у меня внутри трещина на дисплее.

У меня такая ситуация: Я купила телефон в компании Евросеть. Через 7 месяцев у него пропал звук и я сдала его в ремонт по гарантии. Через 45 дней мне его вернули. В графе выполненные работыуказано: Замена динамика. Через 2 недели звук снова пропал. Я написала претензию в компанию с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества. Они у меня ее приняли. В ответе написали, что я должна сдать его им на экспертизу для проведения проверки качества. В случае, если деффект будет подтвержден-договор купли-продажи будет расторгнут и мне вернут деньги. Через 43 дня мне перезвонили и сказали: Динамик снова заменили, приходите, забирайте свой телефон. Я не хочу его забирать. Из 12 месяцев гарантии 3 он был в ремонте.

Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня шансы выиграть суд и куда сначала нужно обращаться?

Взяла телефон в кредит не прошло и 30 дней и он сломался! Завтра пойду в сервисный центр! Могу ли я отказаться от телефона и кредита?

Купил телефон в евросети окозался брак здал его через 3 дня обратно в магазин они отправили его на экспертизу на 20 дней после 20 дней пришел ответ что телефон исправен и брака нет и не было На следующий день я обратно его отнес в магазин с той-же проблемой что он сам перезагружается И вот уже четвертый раз предлога сдать его на проверку и менять или возврат не хотят и не будут нет причин для этого.

Разбил телефон. Телефон лежал на скамейке и я сел, он упал и разбился, ремонт стоит 2000, а установка 500, требуют возмещение ущерба в размере 1500

Телефону присвоен класс "абонентская радиостанция" это написано прям на коробке аппарата, так почему тогда открываются возвращать деньги за него.

Бывшая сожительница дала телефон на время попользоваться, а я его заложил в ламбард, написала заявление по краже, возбудили ч.1 ст.158

С женой развелились, сечас она делит имущиство). у неё телефон я покупал до брака могу я доказать что телефон у неё мой? и изьять его у неё?

Мы купили у продавца через маркетплейс озон зарядку. Подсоединили ее к телефону (11 айфон) и телефон сгорел. Отдали в ремонт. Сначала сказали что телефон можно починить и прикрепили акт работ, но в дальнейшей диагностики поняли что телефон ремонту не подлежит. После замены частей телефон так же признаков жизни не подает. Имею ли я право востребовать с продавца некачественной зарядки деньги за телефон и какие документы мне для этого нужны

Купил телефон в комиссионном магазине, до недавнего времени думал что новый. В документах нигде не указано что он б/у или комиссионный. Появился деффект в период гарантийного обслудивания, написал притензию о расторжении договора купли-продажи. Магазин провел экспертное иследование в котором указано, что деффект носит эксплуатационный характер (тоесть по вине покупателя) и окказал мне в возврате денег. Я провел собственную независтмую экспертизу о чем заблаговременно в писменном виде уведомил магазин. По результатам ЭКСПЕРТНОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ выяснолось, что телефон "серый" и деффект производственный. Придя в магазин и ознакомив их с заключением, они аргументировали продажу "серого" телефона тем, что магазин комиссионый и вообще это сервисный центр. Но в документах нигде не указанно, что телефон б/у. Как мне в суде доказать, что я покупал новый телефон.

Мой сын разбил телефон ребёнку, когда бил его в районе живота, а там бвл в куртке телефон, потом мой сын от него убегал, и у мальчика выпал телефон из кармана... пришли родители мальчика разбираться, дали неделю на то чтоб купили новый телефон, за 22 тысячи, я в декрете, трое детей, двое из них учатся... мальчик утверждает что телефон разбил мой сын когда бил по животу, а мой сын говорит что на бегу он его уронил и наверное разбил об асфальт.. что мне грозит за деяние моего ребенка.

Мой сын играл в мяч. Мяч отлетел и попал в другого ребенка. У этого ребенка в руках был телефон, телефон упал. Через три дня родители этого мальчика потребовали у нас деньги на новый телефон. Мы отказались. Через месяц нам стал звонить их адвокат с требованием или выплатить деньги за новый телефон, или они обращаются в суд. Посоветуйте, как лучше поступить. В каком состоянии был телефон до падения, мы не знаем.

Здравствуйте! Должна банку. Могут ли приставы за долги жены забрать телефон. Недавно муж купил в кредит два телефона себе и мне, оформлены на него. Могут ли забрать телефон, если оформить договор безвозмездного пользования?

Продал телефон б/у, он был выключен (сел аккмулятор) Телефон был полностью в рабочем состоянии предложил подождать и проверить телефон, покупатель отказался, я ему сказал позже позвонит из дома, он не позвонил, а позвонил через день и сказал что не работает динамик, я предложил ему мастера, мастер его не починил, мне предложили вернуть деньги полностью, или пол суммы и телефон мы оставляем себе, на что я ответил телефон я вам продал в рабочем состоянии и не чего не верну, на что мне сказали тогда мы подадим заявление в милицию, что мне делать? И что мне будет? Мне 17 лет.

Телефон купила 4 месяца назад и в нем сломался нижняя часть сенсора, в магазине телефон забрали на сервисный ремонт на 45 рабочих дней, а через 6 дней по моему заявлению выдали подменный телефон, который через неделю стал мерцать, мигать, один белый экран, я отнесла его в магазин и там мне сказали что я должна выкупить этот телефон или оплатить (компенсировать) его ремонт в их сервесе. Получается я без своего телефона, да и должна еще и другой ремонтировать за свой счет.

Ситуация такая: купила телефон с рук на авито, через два дня оказалось, что не работает. Я после операции телефон нужен был срочно и проверить толком не смогла. Сказала, что купила, а он не работает. Он позвонил ему по покупке другого телефона. Договорились и я тут вышла! Начал говорить продавец, что меня не знает, потом начал говорить, что знает; потом начал говорить, что я все проверяла. Стали уходить, он в спину начал орать, что мы у него украли телефон. Сейчас позвонил участковый и вызывает на допрос, о том, что мы украли телефон! Я не знаю что и делать.

Сыну 13 лет, вместе с другом они были на тренировках, где также присутствовало много людей, в т.ч.тренер. У друга украли телефон, который он оставил на общем столе в зале, родители подали заявление в полицию, работник опросила всех кто присутствовал в тот день на тренировке, все отрицают что видели этот телефон, а мой сын настаивает что видел его. Теперь работник полиции подозревает в краже моего сына, говоря, что "ты видел не то что нужно".Протоколов не велось, просто опрос. Как нам быть? Спасибо.

Человек забрал телефон и теперь говорит, что о нём не помнит, как доказать, что у меня был такой телефон не имея документов, но с симкой которая была на этом телефоне.

Здравствуйте, в такси был утерян телефон, увидел его в ломбарде на след день. Документов ни у меня ни у ломбарда нет. у меня есть фото имея, как забрать тел?

Ехали в такси забыли там телефон. Через 20 метров нашли телефон разбитый. Все в отказ и таксит и аператор. Таксист я не чего не делал.

Моя дочь швырнула рюкзак другой девочки на землю. В рюкзаке был телефон. Девочка пришла к своей маме и пожаловалась что моя дочь разбила экран. Когда швырнула рюкзак.. моя дочь разбитого телефона не видела... как быть?

Купила в октябре 2019 новый телефон, но оказался он б/у, т.к гарантия от Apple закончилась, в эксплуатации он второй год и его выдавали другому человеку взамен на неисправный. Потом он каким то образом попал в магазин и мне его продали как новый. Этот факт продавец отрицает, мои требования по возврату телефона в магазин с возмещением уплаченной мной за него суммы игнорирует. Есть ли шанс вернуть товар продавцу если это не официальный магазин Apple?

Мой бывший парень забрал у меня телефон и заложил его в ломбард на паспорт своего брата. Как мне вернуть телефон и можно ли написать заявление о краже?

Скажите я брала телефон в рассрочку для подруги. Счас мы с ней в соре и она перестала платить рассрочку. Как заставить ее платить за рассрочку чтоб у меня не было ни каких штрафов. За ранее спасибо.

Ребенок на перемене во время разговора жестикулируя руками случайно задел другова ребенка стоящего сзади него и тот уронил телефон и разбил стекло. Родители ребенка сейчас предъявляют претензию по оплате ремонта но я настаиваю что телефон упал случайно и умысла у моего ребенка на причинение ущерба нет и тем более может и телефон был разбит ранее. Подскажите на сколько я тут прав?

Жила с парнем и купили телефон ему на мою кредитную карту, обещал оплатить. Но потом мы расстались, телефон он забрал себе и платить за него не собирается. Что мне делать?

Кот выпал из окна и якобы разбил девушке телефон сведетели только её подруги которые заинтересованы в этом придётся ли мне платить ущерб если да то сколько.

Купила телефон с рук. Все было хорошо до того момента как разрядился телефон и больше не заряжается. На тот момент было поздно времени, чтобы звонить и беспокоить людей позвонила на следующий день, чтобы мне вернули деньги. Но в ответ я услышала что телефон надо было вернуть в этот же день, и деньги мне возвращать не собираются! Что мне делать в данной ситуации и как возвратить свои деньги?