Перерасчет за неоказанные услуги / Защита прав потребителей - 159 советов адвокатов и юристов

Д.день! На УК, как на юр.лицо, наложен штраф 10 т. р.за некачествен. Услуги по договору, в т.ч. за уборку прилегающей территории дома, после 2-х проверок жил. инспекции/актов - на основании претензий собственников дома в УК (письменно). Территория находилась вне надлежащем состоянии с 15.05.2014 г. и по 8.04.2015 г. Что и как можно сделать, чтобы УК сделала перерасчёт за не оказанные услуги (уборка территор.):

1. от всех собственников дома сразу или

2.от каждого собственника отдельно?

Что наиболее удобно и реально? В какие сроки исполняется перерасчёт?

P.S. Заявление на перерасчёт уже подавали в УК в октябре 2014 г.-реакции никакой не было до н.времени. Благодарю.

Семья (6 человек) имеет квартиру в селе, долевая собственность на 6 человек, по 1\6 доли у каждого. В данной квартире были прописаны, но не проживали и не проживаем больше года, квартира пустует. Купили дом в другом районе, соответственно здесь теперь и платим за ТБО, на данный момент прописались в новом доме. Но в старой пустующей квартире нам тоже начисляют за ТБО! Мотивируют каким 35 законом или постановлением, хотя предоставили справку из администрации сельского поселения, что не проживаем с такого то периода. Получается услугу нам не оказывалась, а начисление шло. Кроме того, мне сказали, так как у нас 6 собственников, то по закону будут начислять в любом случае, даже если мы там не проживаем, справку из администрации во внимание не берут. Как добиться перерасчета за период что не проживали? Каким нормативными актами аппелировать, чтобы этого добиться, ведь по факту услуга не оказывается? Договора на оказание услуги ТБО нет, как быть?

Как мне доказать на суде. Что мусопровод в нашем подьезде заварен? Собрание по этому поводу не было. Ук в поатежках ставит тариф как за услуги не оказанные.

Новая УК о которой я даже не знала, выставила счет за выслуги, которые не оказывались и договора с ней нет. Я собственник нежилого помещения в доме. Должна ли я оплачивать этот долг?

С февраля 2010 г. в моей квартире на 4-м этаже 5-ти этажного дома при наличии всех необходимых документов по известным всем причинам / низкая температура, отключение отопления в ночное время и пр./ установлено автономное отопление. До сих пор оплата производилась только по счетчику. Мною получена информация, что согласно предписанию №9 от 11.02.2016 г. Госжилинспекции Саратовской области и представлению Петровской межрайпрокуратуры от 18.02.2016 г. об устранении нарушений жилищного законодательства РФ с 01.02.2016 г. во всех МКЖД будет начисляться плата за комм. Услугу отопление в соответствии с требованиями п.42/1/ Правил №354 от 06.05.2011 г., т.е. при расчете учитывать площадь всех жилых помещений, включая площадь квартир с индивидуальным отоплением. Это же оплата неоказанной услуги. Вечный вопрос: что ДЕЛАТЬ? На каком основании я должна оплачивать непредставленную услугу? Правомерно ли это требование?

З дравствуйте я владелец квартиры но там никто не проживает-нулевые отчеты по элэнергии воде и отключен газ (по моей просьбе) а с меня берут плату за ТБО. предоставил отчеты в контору. Прислали письмо с общими положениями. Получается я должен платить за неоказанные услуги.

Как добиться перерасчета в управляющей компании, если начисления идут, а услуги систематически не оказываются, т.е.кроме вывоза мусора, более ничего не выполняется. Начисления идут за уборку подъездов, текущие ремонты, и водоотведение... Но по факту подъезд убираем сами, никаких текущих ремонтов не проводят, лампочки для освещения подъезда покупаем сами дильцы и меняем итд... а если сломалось дома что либо, говорят нанимайте сантехников шабашников, у нас рабочих нет! и это на постоянной основе. Возможно ли добиться начислений только за оказанные услуги нам жильцам? И как и куда обратиться?

Может-ли жилищняя инспекция обезать УК сделать перасчет платы за неоказанные услуги. И ли плохие услуги. И на каком основании.

Управляющая компания нашего дома нас не устраивала. Счета только за воду по 6 тыс (квартира 56 кв м) ! Дома холодина 14-18 градусов! Снег не убирали всю зиму. Лампочек в подъезде нет. Подали жалобу в жилищную инспекцию чтобы пересчитали. А УК от нас отказалась и нас передали в другую УК. Теперь жилищная инспекция говорит что заставить сделать перерасчет не могут. Т.к. это уже не наша УК. Тоесть мы теперь всё равно должны оплатить грабительские платежи за неоказанные услуги? Можно ли как то решить вопрос в нашу пользу?

В течении последних 2 лет мне договору с интернет провайдером оказывали услуги по предоставлению подключения к интернету. В силу обстоятельств я не всегда мог услугами пользоваться, но оплата услуг была в полной мере. Могу ли я требовать сейчас возврата денежных средств за весь период, когда услуга мне не была оказана?

Я посточнно проживаю и зарегистрирован​ в другом регионе (Иркутская обл) Но есть квартира в г Новосибирск. Почему выставляют счет за вывоз мусора которого нет, это требования денег за неоказаные​ услуги.

Билайн отказывается в перерасчете денежных средств. Маму 23 ноября положили в реанимацию телефон отключили и убрали 2 декабря она умерла, вчера включила телефон и обнаружила что все это время они снимали деньги, общая сумма составила более 1000 р., обратившись в офис Билайн, нам отказали в перерасчете и возврате средств при закрытии карты, написали претензию. Разве это правильно, раз услуга не предоставлялась?

Как правильно написать заявление в Ялта ТВ о том, что трансляция телевизионных программ не осуществлялась с 22 ноября по 5 декабря 2015 г, т.е просьба сделать перерасчет за этот промежуток времени (ну, а причина-- отключение электроэнергии)

25.08.2019 года УК провела осмотр дома и сформировала акт осмотра. В этом акте осмотра не было отражено состояние подъездов (ремонт был 15 лет назад), окон (треснувшие стекла, непокрашенные рамы), подвалов (захламление), межпанельные швы частично вывалились. 18.03.2020 года собственники составили акт о ненадлежащем исполнении услуги осмотр дома, проведенной в 2019 году. В УК и ГЖИ отказали в перерасчете, так как претензия и акт составлены более чем 6 мес с даты нарушения. Они правы? Мы не можем требовать перерасчета за услугу ненадлежащего качества?

Пос, Лувеньга Мурм. обл,24 кв на электрообогреве с 2009-10 гг, управляющая компания выставляет счёта за центральное отопление, подоет в суды за неуплату счетов, суды жильцами все проиграны, хотя все делали по закону, за подъезды и змеевики в ванной платим по 600 руб. Заставляют платить за неоказанные услуги, Что делать?

Не посещаем детский сад 2 дня в неделю, так как занимаемся фигурным катанием в утренние часы и до обеда, могу ли я требовать перерасчет за отсутствие в эти дни?

Мне за апрель пришла оплата за отопление как за весь месяц, хотя отопление было отключено с 10.04.16. Я обратилась в ЖКХ с заявлением, на основании постановления правительства РФ № 354 от 06.05.11 с просьбой сделать перерасчет. Мне отказали в пересчете ссылаясь на информационное письмо № 40/5689 от 29.08.14. Каким образом я могу добиться пересчета суммы за отопление за период, в который мне услуга не предоставлялась?

Моего сына забрали в армию, не дав доучиться полгода в мед колледже на платной основе. Имеют ли права отказать в академическом отпуске и каким образом должен происходить перерасчет за обучение. 11:21

Вопрос по ТКО. Я являюсь собственником "домовладения" региональная управляющая компания через энергетическую компанию выставляет счет по вывозу ТКО от моего домовладения. Услуга по вывозу ТКО не была оказана (мусор не вывозился, и не вывозится по сей день) а счета выставляют. Требуя оплату за не совершенные действия, платить не отказываюсь, но платить просто так не согласен. Персональные данные я им не давал, мотивируя заключения договора конклюдентивным действием. Хотя согласно п 148 (14) должны предоставить мне проэкт договора в течении 20 раб дней.

В нашем подьезде заварен мусопровод а управляющая компания компания полностью начисляет суммы за содержание и ремонт. Как будто эти услуги предоставляет. Как называеться посиановление о том. Что при некачественном или неполном обслуживании ук потребитель имеет право не платить за данные услуги.

Учусь на 2 курсе на платной основе уже прошёл почти целый сентябрь соответсвенно я уже заплатила за семестр но сейчас хочу перевестись в другой вуз тоже на платной основе Могут ли мне сделать перерасчёт денег ведь я отучилась не полный семестр а только один месяц или деньги уже не вернуть.

Интересно, что начисления осуществляются ежемесячно, независимо от того, выполнил ли сам региональный оператор действия, предусмотренные договором. До сих пор не во всех деревнях и селах установлены мусорные контейнеры. Отменить начисления можно только путем написания претензионного письма в компанию. Если ответ будет отрицательным, то придется доказывать правоту в суде. Вам надо было побеспокоиться заранее о том, чтобы не было таков ситуации. То есть периодически обращаться с письменными жалобами о том, что у Вас не вывозят мусор, и просить сделать перерасчет за неоказанную услугу по вывозу мусора. Поскольку Вы этого не делали, Вы не сможете доказать в суде (если к Вам будет подан иск), что услуга по вывозу мусора не оказывалась. Придётся платить. Соглашусь, фиксировать было нужно. Мы живём в деревне, где только 2 дома жилых. Мех уборка ни разу не приезжала, а сегодня пришла квитанция за вывоз мусора за 3 года. Это как? За что платить? Спасибо большое.

Я проживаю в доме без удобств, но ЖКО начисляет нам кварплату за несуществующие услуги Куда обращаться?

В частной стоматологической клинике в момент обращения на протезирование верхней челюсти мне было объявлена стоимость услуг 200000 рублей. В результате длительных работ клиника выполнила самый дешевый акриловый протез (приблизительно 35000 руб). На тот момент я уее внес 170000 рублей. Врач отказался произвести перерасчет.

Я являюсь собственников квартиры в многоквартирном доме, но я в ней не прописан. Прописан и проживаю в другом доме, где и оплачиваю все коммунальные услуги. Однако в связи со сменой организации которая занимается вывозом ТКО мне стали приходить счета на оплату за вывоз ТКО на две квартиры (на моя которая находится в собственности и на ту в которой я прописан). Скажите правомерны ли действия организации и должен ли я платить дважды за одну и туже услугу.

У нас 4 года в доме нет горячей воды, но за нее начисляют, дочь ошибочно заплатила за горячую воду 1700, как теперь вернутрь эти деньги?

Кто должен проводить, инициировать поверку приборов учёта воды в муниципальной квартире? Собственник (муниципалитет) или наниматель, которым являюсь?

Как отказатся от платежа за содержание обще домового имущества. Упроавляющея компания не чего не делает. В доме проживают практический отдни пенсионеры. Весь ремонт делаем за свой счет. Пенсионеры не отказываются.

Я председатель совета многоквартирного дома. Прошу вас помочь составить исковое заявление в суд, на управляющую компанию. Я неоднократно письменно обращался в управляющую компанию с просьбой провести ремонт, за счет управляющей компании, вне жилых помещений, то есть косметический ремонт стен вдоль лестничный маршей и площадок. Ремонт не делался на протяжении 10 лет с момента пуска дома. УК на протяжении 8 месяцев игнорирует мои обращения. Решение общего собрания о проведения ремонта было передано в управляющую компанию. Все обращения были зарегистрированы УК. Своим бездействием управляющая компания наносит как физический, так и моральный ущерб жильцам дома. Во всех обращениях. Управляющая компания копии стоит ЖКХ и администрация района города.

Затопило шестой этаж, на седьмом и восьмом этажах собственники не проживают, я снимаю квартиру на девятом этаже. Все работает, протечек нет... но пришли сантехники на шестом этаже перекрыли воду в стояк выше. Теперь у меня на девятом нет ни холодной ни горячей воды! Уже неделю. Говорят что ничего не могут сделать без хозяев пустых квартир. Чтобы хозяин моей квартиры подал в суд (не знаю на кого) и после постановления они смогут вскрыть квартиры и произвести ремонт труб, устранить протечку. Протечка не у меня, Долгов за квартиру нет, а воду мне перекрыли... Правомерно ли поведение управляющей компании? Как вернуть воду на девятый этаж, если хозяева седьмого и восьмого этажей неизвестно где? счетчиков нет и счета приходят по полной...

Клиент пришел в косметологическую клинику, получил качественные услуги, оплатил, через несколько дней пришел с требованием вернуть деньги, якобы, что дорого и она хотела другими препаратами, ни ботоксом, а диспортом (это препараты идентичные для коррекции мимических морщин) и что препарат на основе гиалуроновой кислоты глайтон не предназначен для ее возраста, однако это не так. Имеется договор с описание всех процедур и указанием цены и информированое согласие на конкретные препараты. Еще раз хочу подчеркнуть услуга оказана качественно. У нее к качеству претензий нет. Подскажите на основании какой законодательной базы, конкретно ст.ГК и Закона о защите прав потребителей, дать ей обоснованный отказ, в удовлетворении претензии на возврат денежных средств.

Я учусь в сфере дополнительного образования-художественной школе №1, вечернее отделение для взрослых, платное. В феврале месяц школа закрывалась на 2-х недельных карантин, никто не учился. В марте снова такая же фигня-2 недели школа будет закрыта. А квитанции об оплате дают без перерасчета. То есть платить мы, почему то, должны как за полный месяц. Я хочу написать заявление на перерасчёт. Вопрос-Могут ли мне отказать? И если нет, то на какие пункты закона я должна опираться в заявлении?

Почему на оплату услуг ЖКХ за месяц стоит пункт ГВС (содерж. Системы ГВС) с тариф 499,35 р за Объём 0,912941 в ед.изм. мес./Гкал/ч. ЕСЛИ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ В МЕСЯЦЕ ГОРЯЧЕМ ВОДОСНАБЖЕНИЕМ.. КАК ЭТО ПОПРАВИТЬ.

УпрКом падала в суд по моей задолжности. Я не плачу патомучто, УК ничего не делает только присылает квитанции. На заявление о перерасчете отравленное в УК первый раз почтой ничего не ответили, на второе письмо ответили списком оказываемых услуг и адрес написали другую улицу, посетив УК лично мне не удалось даже устно узнать есть договор между нашими собственниками жилья и УК,и почему квитанции приходят а услуги не оказывается. Короче говоря меня послали. Подскажите как в суде доказать что УК не исполняет свои обязанности?

ООО Региональный оператор Эко-Сити начисляет платежи по уборке ТКО с частного дома в котором прописаны 3 человека но никто там не проживает, как можно сделать так чтобы они отменили начисления и перестали начислять платежи. Обращались в эту компанию но они отказались как то решать ситуацию.

Я могу требовать у У\к перерасчета квартплаты за ненадлежащее оказание услуг из-за скавзных трещин в несущих стенах по причине этого у меня в гостиной на потолке кандисат.

В нашем селе (Красноярский край, с. Богучаны) жителям выставили счета за вывоз мусора. Я проживаю в частном секторе и мусор у нас никто не вывозит и даже не установлены мусорные баки. Мусорный расположен в 9 км. от места проживания и мы то что не горит вывозим самостоятельно. На сходе граждан сказали, что деньги все равно будем брать. На сколько это законно.

Разъясните, пожалуйста: с мая 2018 г стали приходить квитанции на оплату ТБО. По поселку, в соответствии с графиком, утвержденным пос. администрацией, ездит машина. Но по адресу, где мы могли бы приносить мусор, машина не едет (в графике есть этот адрес и время приезда), водитель находит разные причины, например:"..Провода мешают, дорогу не чистя., к каждому дому не буду ездить и т. п. Ежемесячно пишем претензию Региональному оператору, чтобы не взимали плату за неоказанную услугу, просим обеспечить приезд мусорки. Получили ответы с предупреждениями об обязанности платить за ТБО, иначе штрафы за вред экологии. А машины как не было так и нет, носить к другим домам - далеко (более 500 метров). Что делать далее? Мусора скопилось много, квитанции с долгом.

Живем в котеджном поселке.

Оплачиаем услуги газа, электроэнергии, водоснабжении, канализации.

Не получаем услуги - вывоз мусора, и охраны, за это не платим.

Грозятся отключить канализацию и воду - то за что мы платим.

Что делать?

РЕБЕНОК НЕ ПОСЕЩАЛ Д/САД О 2.09 ПО 16.09.2016 Г. Т.К. БЫЛ В САНАТОРИИ С РОДИТЕЛЯМИ (РОДИТЕЛИ В ОТПУСКЕ). оПЛАТА НАЧИСЛЕНА ЗА ПОЛНЫЙ МЕСЯЦ. пРАВИЛЬНО ЛИ ЭТО?

В квитанции ЖКХ есть графа "телевидение" т.к. общедомовой антены у нас нет, а оплату по квитанции графу "телевидение" мы проплачивали каждый месяц, можно ли вернуть деньги?

Квартира в собственности, зарегистрированных и проживающих нет, помещение не оборудовано счетчиками воды. Собственник зарегистрирован и проживает в другой квартире, оплачивает там коммунальные услуги. Начислили за воду по среднему с января 2017 года. Правомерно ли подать на перерасчет, приложив квитанции об оплате за ЖКХ по другому адресу?

У меня в собственности две квартиры, в которых никто не живет. Вправе ли управляющие компании взимать плату за вывоз твердых коммунальных отходов если я с семьей зарегистрирован и живу в другом месте? Вывоз ТКО оплачиваем по месту жительства.

Вопрос такой: в мае 2015 года нам отключили горячее водоснабжение за долг. Мы сделали реструктуризацию, в нее были включены все месяцы оплаты (это получается 10 месяцеd при отключенном горячем водоснабжении). Мы это все оплачиваем. Два дня назад мы поставили новый счетчик горячей воды, собирались его зарегистрировать. Пришли представители компании, счетчик отключили и сказали, что за подключение счетчика и воды мы должны заплатить 2500. Объясняют тем, что это внутренние законы организации. Есть ли закон Российской Федерации, обязующий платить за подключение?

Наш 2 х этажный 16 квартирный дом признан аварийным и подлежит расселению. Управляющая компания (далее УК) не производит ни какого благоустройства прилегающей территории, уборки подъездов и придомовой территории, не занимается ремонтом входной подъездной двери и подъездного окна, ремонт подъездов производится силами жильцов, дабы не жить в полной грязи. Наша семья отказывается платить УК по тарифу за эти услуги. Они подали на нас в суд. Вопрос... Сможем ли мы отказаться от данных платежей. И с чего следует начать? Еще раз повторюсь, что дом признан аварийным и подлежит расселению в 2022 г. Все остальные услуги т.е. электроэнергия, вода и отопление мы оплачивали исправно. Суд назначен на 15.07.2021 г. Прошу Вашей помощи в правильности аргументирования во время суда.

Имеет ли право администрация сельского поселения отключить воду во всем частном секторе из-за того, что часть населения не заключили, в том числе и не успели заключить договор на водоснабжение? Многие проживающие пожилые не имеют физической возможности добрать до администрации, т.к.идти около 2 км., а те кто дошел вынужден возвращаться ни с чем, т.к. не были на руках документы на дом и землевладение. Вода отключена во всех колонках, численность населения составляет около тыс. человек, а занимаемая площадь более 80%. На все село осталось 2 колодца с весьма сомнительной водой. И что делать тем кто договор заключил?

Твердые коммунальные отходы (ТКО) – отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.

Согласно этому определению, в доме, в котором никто не проживает, нет ТКО, соответственно вывозить нечего. Если нет ТКО, значит услуга по вывозу того, чего нет, считается не оказанной. Разве граждане обязаны платить за не оказанные услуги?

При владении дебетовой картой какого-либо банка, за обслуживании которой берут деньги за год вперёд, должен ли банк вернуть эти деньги, если мной принято решение закрыть счёт и карту?