Перерасчет за неоказанные услуги / Защита прав потребителей - 159 советов адвокатов и юристов

У нас ни когда не было горячей воды к системе горячего водоснабжения наш дом не подключали вообще - однако оплату начисляли и долг выставили, потом сделали перерасчет. Возможен ли перерасчет за не оказанную услугу в потреблении горячей воды?

Купила квартиру в новостройке. Дом введен в эксплуатацию в декабре 2018 г. и передан в УК. Акт приема передачи мною подписан 25.03.19 г. Газ подключили 12 марта. Лифт не работает. Подъезд не убирается, мусорных баков нет. УК выставила счет на коммунальные услуги за февраль. Могу ли я их не платить и требовать аннулировать квитанцию.

В городе введен карантин для школьников с 1 по 11 класс. Ребенок посещает частный детский сад. Можем ли на время карантина не ходить в детский сад. При этом требовать перерасчет? То есть не оплачивать за пропущенные дни во время карантина.

Я заключила договор на оказание платных образовательных услуг (подготовка к школе), оплатила услуги за сентябрь полностью, согласно договора. Занятия начались 3 сентября 2016 г., ребенок приступил к занятиям 24 сентября 2016 г. т.к. вся семья находилась в отъезде (отпуск). Администрация учебного заведения была извещена об этом и было написано заявление на перерасчет платы за оказание услуг. Квитанцию на оплату услуг за октябрь 2016 года выписали на полную сумму за месяц. Сейчас учебное заведение отказывается делать перерасчет ссылаясь на то, что перерасчет делается только по причине отсутствия ребенка по болезни (в договоре об этом не сказано)

ЖКХ отказываются делать перерасчет за отключение горячей воды за 9 дней, ссылаясь на пункт 4 приложения 1 к Правилам предоставления ком. услуг, а я ссылаюсь на пункт 98-99 этих же правил, где говорится, что сделали ремонт в установленные сроки или нет, расчет должен производиться за вычетом объема неоказанных услуг, кто прав? Могу ли я добиваться перерасчета?

Заключила договор с частным детским садом от 04.09.2018 года. Оплата производится за месяц вперед и потом идет перерасчет за питание если болели. 10.12.2018 года сказала, что прекращаем ходит вообще в детский сад и попросила сделать перерасчет за 3 недели. Позвонила руководитель и сказала, что сделали перерасчет только за питание за декабрь, остальное не вернут. В договоре написано, что заказчик имеет право расторгнуть договор досрочно в одностороннем порядке при условии возмещения исполнителю понесенных им расходов на организацию услуги. Могут ли они так делать?

У меня влпрос такой: наша УК взяла наш дом на баланс в сентябре 2014 г., в квитанции за содержание и ремонт жилья по определённому тарифу числится услуга дворника, которого мы в глаза не видели никогда, всю придомовую территорию содержим сами, если написать заявление на перерасчет, то за какой период УК сделает возврат средств за неоказанную работу, с момента, как взяли наш дом на баланс или есть определённые критерии?

Квитанции на оплату ТВ услуг оплачивались с февраля 2012 по настоящее время в размере 95 рублей ежемесячно. При подключении ТВ (февраль 2014) выяснилось, что входящий ТВ сигнал отсутствует. Заключение мастера обслуживающей организации: неисправность в щитке на лестничной площадке, т.е. неисправность вне квартиры. Можно ли требовать перерасчет уплаченной суммы за предыдущие месяцы у поставщика ТВ услуг, т.к. услуга фактически не оказывалась?

Обслуживающая организация (нанятая при непосредственном управлении) для оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в годовом отчете указала задолженность жильцов дома порядка 100 тыс. руб., хотя работы выполняла в объеме денежных средств фактически полученных от жильцов (добросовестно выполняющих обязательства по оплате услуг). Затраты организации не превышают поступлений. Авансом никаких работ выполнено не было. Законно ли взимание задолженности с жильцов (недобросовестно или вовсе не выполняющих обязательств по оплате услуг)? Ведь обслуживающая организация так наверно неосновательно обогащается?

Здоавствуйте! Пожалуйста объясните, до каккого времени нудно оплачивать жильё, признанное аварийным. Догадываемся, что коммунальные услуги нужно оплачивать, пока ими пользуемся. Но вот платы за содержание жилья и капремонт, как быть с ними? Спасибо.

Предыдущий председатель снт заключил публичный договор на вывоз мусора 2 с половиной года назад, об этом договоре ни кто из людей не знал, и соответственно ни каких контейнеров нам не предоставляли вывоз мусора производился своими силами и средствами дачников нанимая частные конторы, избрали нового председателя и спустя пару месяцев, встал вопрос о индивидуальных баках, и новый председатель при обращении к региональному оператору узнал что на снт висит долг за 2 споловиной года в пол миллиона, но дачники даже не знали об этом договоре и соответственно о долге, как быть в такой ситуации? Вывозили своими силами и теперь ещё и должны?

Если жеу не выполняет услуги. По уборке подъездов. Уборке территории. Слесарным работам. Но за это начисляют оплату имею ли я право не платить. И если начали высчитывать из пенсии 50% какие мне предпринять меры.

С мамы требуют уплатить сумму за содержание и ремонт дома. Может ли она не платить, если ни какого ремонта и содержания нет. Всё делаем за свой счёт. И если всё равно нужно за это платить, можно ли запросить с них компенсацию за ремонт и за проведение воды в дом? Жилье не приватизированное. Муниципальное.

У нас дача в деревне бываем редко мусор увозим по месту прописки как отказаться от услуги в данном населенным пунктом услугу они нам не оказывают а деньги начисляют.

Живу в Крыму плачу налоги и за мусор, но мне по наследсву досталась квартира по наследству в Тульской области, и меня обязывают платить за кап ремонт и за мусор, но я там не проживаю, нужно платить в оирц и в жку в две организации по 700 р так ли это.

В подъезде в одной из квартир 9 го этажа произошел прорыв трубы горячей воды. Для избежания затопления нижних квартир сантехник отключил горячую воду во всем подъезде. Жильцов квартиры с прорывом дома нет (уехали), когда будут-неизвестно. Эксплуатационная организация отказывается предпринимать какие-либо действия. Какими правами обладают жильцы подъезда, чтобы ускорить устранение аварии? Какие действия можно предпринять?

Каждый месяц приносят квитанцию об оплате за мусор, но контейнеров куда выбросить мусор по близости нет. Приходится жечь в печке.

Почему и за что тогда я должен платить? Как поступить в таком случае?

Живу в деревне 4 года, по всей деревне организовано централизованное водоснабжение, летом в мой дом вода не доходит все эти 4 года, в остальной части деревни вода есть, устные обращения к руководителю организации по решению этого вопроса ситуацию не изменили, пришли квитанции об оплате за услуги воды, я отказался платить из-за выше описанной причины, мне грозят судебными санкциями, я слышал что есть закон об услугах ЖКХ если 3 дня отсутствует вода без уважительных причин, то услуга считается не оказанной, если это так то каким образом я могу вернуть уплоченные за услуги воды деньги за предыдущие 4 года. Владимир.

Может ли управляющая компания не являться поставщиком услуг ЖКХ?

В нашем договоре с управляющей компанией был пункт о том, что УК предоставляет услуги ЖКХ.

Но на деле УК не заключила ни одного договора ни с одним из поставщиков коммунальных ресурсов.

И поставщики ресурсов рассчитывали и принимали оплату за ресурсы.

Директор УК на вопрос почему вы не оказываете услуги ЖКХ отвечал, что УК не нужны транзитные денежные средства за ресурсы.

Сейчас УК известила жителей об окончании действия договора связи истечением его срока.

В новой же редакции в разделе предоставления услуг ЖКХ УК устанавливает поставщиками услуг ресурсоснабжающие организации.

Правомерны ли действия нашей УК?

У меня такой вопрос. Мы живем в 9-ти этажном доме на 1-ом этаже. Но возникла с недавнего времени такая проблемма. Дело в том, что лифтом мы не пользуемся, (подниматься и а тем более спускаться нам не куда). т.к мы на первом. Но у нас в доме ввели плату за лифт. И дело в том, что постоянно шлют квитанции за услуги которыми мы не пользуемся. Почему мы должны платить. Или мы должны платить за то,чем в силу логических обстоятельств пользоваться ну просто не можем. Объясните как себя вести и что делать. И кто все же прав?

Сломался индивидуальный прибор учета тепла, подписан акт о его изъятии, управляющая начисляет плату за месяцы, начиная с даты, когда перестали поступать показания (при этом отопление было отключено, т. е. Фактически не установить точную дату), с какой даты управляющая должна начислять плату - с даты подписания акта или с даты, когда перестали поступать показания?

За неуплату, ребенка не допустили в дет. сад. Оплатить могу только в конце след недели, но ведь за дни, когда ребенок будет сидеть дома меня попросят тоже оплатить. Могу ли я попросить у заведующей какой либо документ, о том, что она не допускает ребенка, чтобы не оплачивать "пустые" дни?

Решили расторгнуть договор с МТС. Прежде чем подали заявку, была списана абонентская плата. Номер перевели, но сотрудники МТС отказываются делать перерасчет абонентской платы и возвращать денежные средства (мы не пользовались их услугами более полумесяца). Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это?

На лето уехала из города, написала заявление в Ростелеком о приостановке до 10 сентября. Но вернулась только 26 октября, написала заявление на перерасчет. Отказали, начислили 1500 рублей. Это законно? Ведь я не пользовалась Интернетом и телефоном. Я пенсионер, платить за воздух не хочу.

Вопрос такой, я решила отключить радиоточку, позвонила, сказали что эта услуга стоит 40 р. и при этом нужно приехать на Пушкарскую написать заявление. При том, что подключение радиоточки бесплатное. На каком основании радиотрансляц. Сеть берет плату за отключение радиоточки по тарифам приказа директора радиотрансляц. Сети, при том, что никакой договор на предост. Данной слуги я с ними не заключала. Тарифы указаны на сайте радио. Правомерно ли это? Если нет, каковы мои действия?

Я живу в селе. Мусор не выставляю. Договор не подписывал. На дом в котором я не проживаю 6 лет. Дом не мой, я даже в нем не был прописан пришла задолжности за вывоз и.б.о.

Собственнику дома компания требует оплатить услугу по вывозу бытового мусора. Договор на оказание услуги не заключен, мусор не вывозился ни одного раза. Как поступить собственнику? Спасибо.

Можно ли перерасчитать задолжность по коммунальным услугам, так как муж инвалид, старший сын учится на коммерческой основе, с младший несовершеннолетний, я работаю одна.

У меня вопрос: Имеет ли право Управляющая компания взымать плату за отопление в арендуемом мною помещении если у меня батареи нет. Они объясняют это тем, что ко мне тёплый воздух из фойе всё равно поступает. Так я должна платить за воздух что ли?Спасибо.

Люди живут в деревне и их обслуживает управляющая компания. Договоров они не заключают с населением. Только берут за мусор каждый месяц. При чем, что некотрые вообще ни разу мусор не сдавали. Должен ли оплатить житель деревни за этот мусор (который он не сдавал)? Если нет договора. Всю информацию о жителях они получили от организации в которой оплачивают за свет. И если не будут платить жители, то они будут обращаться уже к приставам. Правомерно ли это?

В 2016 году полностью приостановили подачу горячей воды в связи с образовавшейся задолжностью, никакого уведомления УК не присылала. Могу ли я потребовать перерасчет по горячей воде за период в котором было приостановление услуги, т.к платили не по счетчикам, а по нормативу?

Отсутствовали в квартире 2 года (служебное жилье, у мужа была длительная командировка). Когда приехали выяснилось что воду и электроэнергию считали по среднему (хотя перед отъездом уверяли что начислять не будут, в крайнем случае сделают перерасчет). Сейчас перерасчет делать отказываются. За воду - так как вышел срок счетчиков в августе, которые мы не могли заменить так как находились на другом конце страны. За электроэнергию просто отказали. Как быть? Что сделать чтобы не платить за то чем не пользовались? Камчатский край, город Вилючинск.

Ребенок посещает танцевальную студию. На две недели уезжали в лагерь. Администратор студии отказывается делать перерасчет, хотя справку о нахождении в лагере мы предоставили. Обосновывает отказ тем, что по договору перерасчет делается только в случае болезни ребенка. Правомерен ли этот отказ?

Меня зовут Игорь, у меня к Вам вопрос-Имеет ли право собственник квартиры не платит квартплату так как МУП не выполняет минимальные нормативы по содержанию дома, при не заключенном с ним договора.

Что делать. Билинг требует погасить задолженность за вывоз тко. Баки установили в мае 2020 г,я начала оплачивать с мая. Квитанции идут с января 2020 г.С января по май услугами по вывозу не пользовалась.

28 августа 2017 года получил разрешение на переустройство отопления. С 25.09.17 г. согласно акта пуска в эксплуатацию индивидуального отопления пользуюсь индивидуальным отоплением. Трубы от котельной ЖКХ демонтированы 31.08.17 г., но ЖКХ продолжает взимать плату за отопление ссылаясь на ст.28 ЖК РФ. Правомочно ли поступает ЖКХ? Тепло в наш МКД было пущено 28.09.17 г.

У меня такой вопрос, имею в деревне жилой частный дом 1/4 часть досталось по наследству, в доме никто не проживает и не прописан, дом уже 10 лет пустует, но объявилась какая то фирма ООО" Гринта"ТКО по вывозу и стали нам начислять вывоз мусора, с четверых владельцев с одного дома, услуга не оказывается но они так и начисляют нам каждый месяц ссылаются на постановление правительства 354 пункт 56 (2), законно ли это, что и как мне дальше действовать, должна ли я платить за не оказанную услугу?

После замены стояка в квартире перестала поступать холодная вода, управляющая компания не дает четкий ответ. Было выяснено что сосед установил вентиль, который перекрыл воду. Что делать дальше? Куда обращаться.

У меня такой вопрос: в нашем 5-ти этажном доме с 3 июля 2009 года и по сию пору нет горячей воды, обслуживающая компания не может ответить когда дадут горячую воду, так как у них (с их слов) нет по этому вопросу никаких сведений, но якобы за неуплату (не жильцов, а именно каких-то обслуживающих компаний), лично мы платим за свою квартиру исправно ежемесячно, звонили в администрацию (в отдел по жилищно-коммунальным вопросам), там тоже не дают внятного ответа, когда же нам включат горячую воду (со дня отключения прошло уже 28! дней). Что делать, как воздействовать, не может же это продолжаться бесконечно, а если не договорятся между собой службы кто кому должен, мы что обязаны все это время "сидеть" без горячей воды?, есть же какие-то законы, по которым есть нормы по отключению воды и т.д. Очень прошу Вас дать разъяснение по этому поводу.

Спасибо заранее, Елена.

Мы недавно перехали. Дом относится к жэу. Состояние подъезда ужасное! За последние 3 месяца пол ни разу не мыли (один раз подмели), ремонт дано недалался, все в грязи, пыли. Бегают крысы около мусорного бака.

Меня интересует: каковы конкретные обязанности жэу? Как часто должна убирать техничка, как часто должен производиться ремонт и в каком объеме? И кому жаловаться в случае нарушений?

Ужасно холодно! Жилищное управление ничего не делает! А это еще зима не наступила! И это каждый год!

Из всех кранов бежит кипяток.

Слесаря всё проверили, сказали что нужно проверить вентили в одной из квартир на 4 этаже. Возможно не правильно перекрыт вентиль.

В этой квартире живет женщина, которая не открывает двери никому! Про ситуацию она знает. Причем знаем, что она точно дома, но ни соседям, ни сантехникам не открывает дверь.

Что в такой ситуации делать?

Сидим без холодной воды 4 день.

Заранее спасибо!

Частный сектор. Площадки по сбору мусора нет, контейнеров нет, деньги плотим. Мусор сами сжигаем в печах.

Нет проезда по улице грунтовая дорога с оини до середины лета сильная грязь и машина не проходит а деньги требуют за мусор который не забирают.

Тариф на содержание и ремонт жил. помещения в нашем МКД 28,5 руб. В его составляющем - оплата консьержам (6 чел.) нанятого управляющего, паспортиста, которые вот уже несколько месяцев, как уволены. Но бухгалтер корректировку тарифного плана не производит. Правильно ли это?

Если вся семья (из 4 человек) не проживает в квартире более 5 лет, может ли управляющая компания списать сумму долга по коммунальным платежам по истечении срока давности, если им будут предоставлены документы, подтверждающие что граждане проживали в другом Регионе?

В 2008 году юридическим лицом-собственником нежилого помещения расположенного в многоквартирном жилом доме заключен договор с МУП Жилкомсервис на техническое содержание и ремонт общего имущества и соответственно юр.лицо производит оплату по договору ежемесячно. На протяжении всего периода МУП Жилкомсервис не производил никаких ремонтных работ. Может ли юр.лицо расторгнуть договор и потребовать возврата всех перечисленных сумм и чем все обосновать? Спасибо.