Специалист по претензиям / Защита прав потребителей - 6501 советов адвокатов и юристов

Один знакомый украл у меня карту сбербанк и снял от туда 30.000. Банку написал заявление, банк отказался отдавать деньги так как нарушил безопасность что мой код знал второе лицо. Вопрос как мне возместить свои краденные деньги?

Что можно сделать, если в результате комплексных кадастровых работ, проведенных без нашего ведома, изменились границы нашего земельного участка и уменьшилась его площадь, причём, участок с обременением у банка?

Год назад взяла кредит в альфа банке 360 тыс. выплачивала все во время каждый месяц по 13000 просрочила 2 с половиной недели выплатила все штрафы и просрочки звонят говорят что расторгнут договор и мне придется платить 400 тыс плюс и это не считая того что я оплатила им уже 150000 тыс как мне быть правомерно ли действие банка?

20 января купила сапоги. Вчера заметила что внутр подклад (натур мех) разошелся по шву в месте голеностопа. Могут ли в магазине сказать что дефект произошел во время эксплуатации и не принять товар (на ремонт, обмен, возврат)? Гарантийный срок не прошел, чек, упаковка есть.

Могу ли я без письменного договора с изготовителем, но имея свидетелей подать на него в суд и расчитывать на возмещение ущерба с его стороны, если он отказывается ремонтировать или поменять свое бракованное изделие?

13:46

В 2010 г. обратились в частную столярную мастерскую. Специалист изготовил и вставил окна из натурального дерева с двойным стеклопакетом. Деньги взял по прайсу, как за качественный товар в размере 50 000 руб, но договор на услуги не выдал. Квитанцию я утеряла (деньги платили из рук в руки). Через год начали портиться стеклопакеты, а сейчас (прошло 2,5 года) все окна гниют и рассыхаются. Могу ли я без договора с мастером, но имея свидетелей подать на него в суд, если он отказывается ремонтировать или поменять окна.

Приобрели в магазине, триммер. При запуске леска срубила часть защиты (кожух). Немного поработав, триммер заглох. И больше не заводится. Со дня покупки прошло два дня. Вопросы: магазин должен принять обратно триммер и вернуть сразу деньги, или он заберет его на диагностику и предложит ремонт, при возврате, нужно ли разбирать собранный триммер? Покупали через интернет магазин "Все инструменты". Хотелось бы просто вернуть товар и получить деньги, ведь 14 дней ещё не прошло.

23.09.2020 утром обнаружила не санкционируемое мной снятие из личного кабинета Сбербанк-онлайн части пенсии. Вечером деньги были, а утром 14 руб. Никаких СМС, необходимых для входа в личный кабинет не было. Заявила в офис Сбера, принесла распечатку биллинга СИМ-карты, прикрепленной к кабинету. Видно что я не совершала никаких операций. Но Сбер фантазирует, что я могла сама снять средства через приложения в смартфоне (которого у меня нет). Или кому-то умному сообщила все данные от кабинета. Но этого не было. Как я могу доказать свою непричастность к краже, вернуть свои деньги и получить компенсацию за моральный ущерб. Я считаю, что программа защиты средств клиентов банка нуждается в доработке чтобы не повторялись подобные случаи. Крайне неприятная и обидная ситуация.

Мошеническим способом были списаны деньги с кредитной карты. Я написала заявление в полицию и в банк. Банк выставил мне счёт. Что делать, платить не чем?

Пришел сотрудник ОБЭП на работу, принес такую бумагу, явка на опрос в полицию и сказал, что я должен расписаться и явиться к нему на опрос в назначеное время. Законны ли его действия и что я должен делать, чтобы не являться на опрос. Уголовного дела нет, фамилии моей нет в этой бумаге и в качестве кого, там тоже не написано. Нужна пошаговая инструкция моих действий и мой ответ если будет угрожать приводом или административной ответственностью …

Я взяла в кредит телефон... Неделю он проработал... и все это время появлялись какие то проблемы с ним (то одно не работает то другое, тормозит часто) У меня забрали телефон на экспертизу на 20 дней... теперь мне его предлагают обменять на такой же, либо на другой но с ТОЧНО такой же ценой.

Такой же телефон я брать не хочу, Т.к. уже проверила на себе что это за телефон и не факт что следующий не будет также глючить! А за такую же цену стоит только один телефон-сенсорный... сенсорным мне пользоваться неудобно (Я бы вообще разорвала договор о кредите... Но работники этого салона сказали что с этим у меня будет много проблем так ли это? И что за проблемы у меня могут возникнуть? Разрывают ли вообще договора о кредиты? И как возможно это сделать? Помогите...

Врезался в столб электропередач. Дорога была плохая. Теперь ДНТ требует с меня компенсацию, при этом и за столб, и за монтаж, и за подключение. Столб старый, при чем уже три месяца стоит в том же состоянии после аварии. ДТП было ночью. Я ни кого не нашел, оставил машину на месте ДТП, благо мой дом находиться в 30 м от места ДТП. С утра уже было ГАИ и оформили меня по полной программе. Что делать, помогите ( ( (И могу ли я получить что нибудь со страховой, у меня ОСАГО. Заранее спасибо. Lashkovroma77@gmail.com

Я многодетный отец, награждённый краевой медалью «Родительская доблесть». У меня такой вопрос. К моему дому подходит подземная газовая труба. Поскольку мой дом раньше принадлежал родителям моего соседа, то видимо из-за дешевизны, далее к соседу газ идёт по воздушке через мой двор. На сегодняшний день эта воздушная труба мне мешает сделать навес во дворе. Могу ли я потребовать демонтажа этой трубы и прокладки газа до соседа под землей? Какие у меня есть варианты решения этого вопроса?

Может ли Садоводческий кооператив (членом которого я никогда не являлся и о существовании которого узнал недавно) изъять у меня дачный неприватизированный участок, находящийся в муниципальной собственности. Участок разрабатываю 30 лет, с данной ситуацией столкнулся в процессе оформления прав собственности.

Покупатель хочет вернуть бутылку вина, мотивируя, что вино несоответствует заявленому. Мои действия?

У меня вот такой к Вам вопрос, мы проживаем на дальнем Востоке, муж подал все необходимые по перечню документы для получения ветерана труда, сотрудники соц. защиты документы приняли и сказали, что Вы сможете получить удостоверение через 9 месяцев, хотя по закону в течении 35 календарных дней, вопрос - в какой срок должно быть предоставлено сотрудниками удостоверение моему мужу.

Такая ситуация, соседи давно заливают туалет, отходят обои, набухла дверь, ужасный канализационный запах в квартире. Поднималась к ним, они то дверь не открывают, то говорят у них ничего не течет …, сказала, что напишу жалобу в ответ услышала агрессивные слова. Скажите, куда обращаться и что делать? Такое не первый раз.

Есть СНТ, у правления СНТ есть претензии по оплате за электроэнергию к одному из членов, этот участник СНТ отказывается брать, подписывать и получать любые документв (претензии) даже по почте с уведомлением.. как можно подать на него в суд если он ничего не подписывает и не выходит на контакт.?

Здравуйте, дал в долг другу и как водится тот пропал и не хочет отдавать, но есть расписка написанная его рукой, о том что берет деньги в долг и обязуется отдать. Какие действия с моей стороны должны последовать?

Со строительной компанией был заключен договор подряда на строительство дома. Были установлены сроки начала и окончания работ, но потом перенесены и было составлено соответствующее дополнительное соглашение (начало работ-01.07.16 г. окончание 19.07.16 г) Но работы не были начаты в указанный срок. (утром позвонил один из членов бригады и сказал что нам не привезут дом) Хотели перенести на следующий день но это тоже оказалось невозможным, перенесли на 05.07.16.

Скажите пожалуйста можем ли мы рассчитывать на неустойку? Если да,то что и как для этого нужно сделать?

Кто нибудь знает, что это?

Вызвонила меня косметическая клиника. Уговорили прийти на бесплатную диагностику волос по причине выпадения. Пошла. Там аппаратом девочка посветила, вывела на комп. Все плохо, короче. Если ничего не делать-облысею. Давайте лечить?-Давайте. (Реально волосы лезут) Надо не менее 50 процедур. - ОК.

Подпишите тогда ДОГОВОР АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Стоимость его, (ни много ни мало), 59800 руб с разбивкой платежей по месяцам.

То есть: ходишь на мытье головы два раза в месяц, и через раз приносишь им в клюве 4560 р (т.е в месяц).

Вопрос: стоит ли опасаться подписания такой бумажки? И не станут ли с меня потом коллекторы деньги выбивать, если такой договор я решу расторгнуть.

Сдали в ломбард золото два изделие, одно мое одно супруги до этого мы неоднократно его проверяли и это 100 процентов было золото, сейчас ломбард написал на нас заявление в полицию и обвиняет нас в мошенничестве! (

На мой вопрос дознавателю где заявление и кто сказал что это не золото, он ответил что заявление в прокуратуре, а экспертизу провел сам ломбард и,что лучше нам с ними договориться мирно! Не похоже ли это на вымогательство?

Можно ли после независимой экспертизы ущерба после залития квартиры, начать делать ремонт?

Хочу сама провести экспертизу у независимого оценщика, оповестив управляющую компанию и виновника за 3 дня до ее проведения. Также установить причину залития с помощью строительно-технического специалиста. Досудебное письмо и далее иск в суд.

Могу ли я после своей экспертизы начать делать ремонт и продавать квартиру? Ведь суд может назначить свою судебную экспертизу.

В результате ДТП повреждён автомобиль. Выплата по ОСАГО получена. По экспертизе тотальные повреждения. Можно ли взыскать разницу между фактическим ущербом и выплатой по ОСАГО с виновника?

Я и мой бывший муж гражданеУзбекистана. В браке я купила долю в двух комнатнрй квартире В Санкт Петербурге Эта комната оформлена на меня. Раздела имущества не было как я могу её продать без согласия мужа. Или он модет продать её без моего согласия?

Купил авто при регистрации изъяли авто и документы по подозрению в подделке птс, до этого авто было зарегистрировано на продавца по этим документам в другом городе. Экспертиза показала: птс поддельный, машина чистая номера не изменены. Вопрос что мне делать дальше, следствие молчит и как долго может длиться расследование.

Можно ли подать на администрацию в Прокуратуру за установления видеокамеры с диктофоном в раздевалке бытового помещения, где рабочие переодеваются, кушают, отдыхают во время перерывов в работе.? И можно ли подать в Суд на администрацию за установку видеокамеры с диктофоном на моральный ущерб денежном эквиваленте (например-100 000 руб. за каждый месяц сьёмки рабочих.. ну это как у артистов например... ведь видео о рабочих с переодеванием можно считать гомосексуальном кино с последующим выкладыванием видео в интернет или гомосексуалам) за сьёмки видеокамеры с диктофоном? ..выходит как в кино Дом-2..

Готовимся к процедуре банкротства, но еще не прошло 3 месяца. Получила смс от службы судебных приставов, но поставив в известность юридическую компанию, которая занимается моим банкротством, они сказали что бы я никак не реагировала... законно ли это и какие последствия могут быть для меня?

Я менеджер по логистике в экспедиторской компании. Получила запрос от нового клиента на перевозку, совместно с начальником нашли машину под груз и совершили сделку. Сейчас клиент не выходит на связь, сначала просто пыль в глаза пускали. Теперь надо оплатить за доставку перевозчику, начальник говорит, что я должна хотя бы половину суммы этой доставки. Ставит условия: Отдавать с зарплаты каждый месяц в течение полугода. Сумма большая. Ссылается на то, что клиент пришел от меня и я должным образом его не проверила (как? Я не фсбшник)

Купили с мужем квартиру, оформили на мужа, но официально в браке зарегистрированы не были. Брак официально был зарегистрирован позже. Как правильно составить иск и кто ответчик, если признавать через суд квартиру на равных правах между супругами? Сейчас муж умер, квартира подлежит наследованию между мной и сыном мужа, с которым муж не общался. Но квартиру мы покупали вместе и жили вместе с самого начала.

Как быть вчера соседи затопили квартиру родителям (топят регулярно нет больше сил терпеть, тем более сейчас родителям только закончили долгожданный и не дешевый ремонт), Залили кухню, потолок, стены, пол!Родители не знали куда обратиться в вых-й день! Подскажите пожалуйста могу лии я сегодня вечером вызвать аварийку для того что бы зафиксировать результат потопа, получить справку и требовать с соседей возмещения? Как избавится от таких безответственных соседей? Топят раз по 5 за год и каждый год. Не возможно с ними бороться. А родителей жалко, столько сил и денег вложено!

Меня зовут Михаил. Стал очередной жертвой интернет мошенничества. Наткнулся в интернете на сайт ООО ЛЕОН http://mageloten.ru/ прозвонил им потелефону, выбрал товар, прислали договор поставки, оплатил 26.11.2014. А сейчас выяснилось, что ни товара, ни денег, ни сайта такого уже нет. У меня есть реквизиты этого ООО, реквизиты их счета в сбербанке, их договора на поставку. Что ДЕЛАТЬ? ПОМОГИТЕ!

Юр лицо. Произведен ремонт детали автомобиля.

Деталь привезли снятый с автомобиля.

Гарантия 6 месяца.

Через 4 месяца деталь вышла из строя.

Отказ на основании того, что деталь залит водой.

Теперь клиент в судебном порядке требует восстановления судебных издержек и стоимость ремонта. (25000 стоимость ремонта + судебные издержки).

Требуется. Присутствовать в суде.

Потребовать произвести экспертизу.

Поставить перед экспертизой правильные вопросы.

Суд 28.08.2021

Здравствуйте, мой отец хочет вернуть свой телефон в магазин спустя год после покупки, документы прилагаются, что можете посоветовать, чтобы все прошло гладко.

Имеется договор инвестирования в бизнес с Mono project management limited денги перечислял с карты на карту третьему лицу. Обобрали как липку. Квитанции транзакций имеются. Моя проблема ещё состоит и в том, что проживаю в Казахстане. Что можете сказать по этому поводу. Зовут меня Александр.

У меня 7.09 умер отец. На нем 3 кредита-Хоум кредит, Восточный-экспресс банки. Звонят, требуют погасить. В наследство я не вступала. При жизни он подарил мне дом (оформили дарственную.) Скажите как быть? Платить или нет банкам?

Как правильно мне поступить? В сентябре купила стиральную машину автомат. В ноябре машину сдала в магазин на ремонт т.к. при выполнении функции отжимать машину невозможно удержать скачет по ванне как лягушка, взамен привезли на время ремонта другую машину, в январе вернули мою, но никаких изменений не произошло, вновь машину забрали на ремонт. Имею ли я право потребовать поменять данную машину на другую?

У меня такой вопрос. Статья 417 относится к ЧС, но так как ЧС не объявлена. Я имею полное право не носить маску, а указы Ростехнадзора имеют рекомендательный характер. Я правильно понимаю?

У меня ип, магазин маленький. Приходила женщина из Роспотребнадзора, организовала на основании какого то обращения профилактический визит. Но саму жалобу не дала. Я 2 раза написала, но они так и не предоставили мне ее.

Здравствуйте. Поступило предложение устроиться на работу в компанию дистанционно писать работы для студентов. При заполнении анкеты требуют прислать копию документа об образовании, т е фото диплома. Законно ли это? Стоит ли присылать им фото своего диплома? Не злоумышленники это? И если вдруг это мошенники то что они могут сделать с моими данными из диплома? И ещё подскажите как я могу пробить что сайт висел сначала на одном домене, а теперь переехал на другой домен? Как я могу проверить достоверность данной информации качаемой переезда с одного домена на другой? А именно наименование сайта то же, изменилась только.com на.ru

Я так понимаю что это считается абсолютно другим доменом сайта и соответственно вся реклама размещённая в инете улетает и вас никто не найдёт при таком переезде или же я не права?

Купил 4 шины через сбермегамаркет в итоге через месяц эксплуатации 3000 км пробега появились поперечные вмятины похожие на грыжи видные на 3 шинах. Обращение продавцу дал ответ что после установки шины возврату не подлежат шины формула r16 215 65. Как мне быть в такой ситуации?

Купила б/у холодильник на складе для общежития, но он начал шуметь так, что я не могла спать. Вернула в течение 14 дней после покупки, но мне сказали, что проверили холодильник и он не шумит, соответственно возврата не будет, только обмен. Что я могу сделать в этой ситуации?

Оператор теле 2 подключил услугу ЗНАКОМСТВА и утверждает, что это было сделано лично мною и даже пытается объяснить, как я это сделала. Куда жаловаться? Услуга не подключалась, все то время, когда якобы отправлялись запросы от моего имени я болела, лечилась сама и лечила мужа от коронавируса.

Я признана банкротом в октябре 2017 года с освобождением от кредитных обязательств. В списке кредиторов не указала МФО они подали на меня в суд о взыскании, судья вела себя предвзято, читала закон представителю МФО, объясняя что он может на меня подать заявление так как я его не указала в реестре кредиторов, слушенье отложила дав ему время на подготовку. Подскажите пожалуйста что мне делать? Могут ли с меня взыскать эту сумму после завершения процедуры банкротства если я не указала кредитора в заявлении о банкротстве? Спасибо.

Квартира продана во время брака, спустя два года, после развода, подала на раздел имущества. На что она может расчитывать.

Что можно считать браком в кухонном гарнитуре под заказ? 3 проблемы:

1.фасад посудомойки при раскрытом положении задевает открытую бутылочницу

2.духовой шкаф устанавливали после гарнитура самостоятельно и одну вертикаль (стенку) повело, шкаф теперь установлен криво (с одной стороны вертикаль не повело, тк она рядом со шкафом бутылочницы, то есть 2 вертикали рядом, а вторую повело, потому что она одна между духовкой и встроенной стиралкой)

3.между духовой и встроенной стиралкой видна щель (к тому же кривая из-за того, что вертикаль повело), кухонник утверждает, что по-другому было не сделать.

Хочу купить квартиру "вторичку". Хочу спросить как квартиру можно проверить, что бы не появились какие либо родственники, претендующие на эту квартиру (я имею ввиду родственники продавца), какие нибудь зарегистрированные в ней иностранцы... и т.д. Т.Е. можно ли полностью проверить "чистая" ли квартира? Спасибо.

Я живу в квартире-студии. Стенах в квартире, ванной из-за погодных условий иногда образуется влага. Вода со стен стекает в элрозетки. Квартира не угловая. После моей квартиры ещё 2 соседей есть со стороны стены, где образуется влага. Кто за это отвечает? И правда, что если у собственника есть долги, то управляющая компания ничего не будет проверять? У соседки снизу такая же проблема и у неё долги. Ей сказали, что пока не оплатите весь долг, то никто ничего не будет проверять. Вчера в городе была метель и мороз. И стена стала мокрой в квартире. Стена ледяная. Это вентиляция (вытяжка) барахлит?

13 января установочная организация ставила счетчики на воду в моей квартире по моей телефонной заявке. Пролили несколько этажей. Вина, как сказал инженер Жэка, установщиков - они не перекрыли воду. Ущерб соседям, видимо, большой, т.к. 14 января уже работала комиссия из Жэка. Сказали мне, чтобы завтра я подошел в Жэк и подписал какие-то бумаги. Рабочие закончили работу 14 января и сказали, чтобы я подошел в их организацию 15 января или позже и получил какие-то бумаги.

1.Какие бумаги в Жэке я должен подписать в связи с такой аварией. И должен ли подписывать, ведь я не специалист.

2.Какие бумаги я должен получить в установочной организации? И дадут ли они их мне?

3.Кто должен платить. Знаю, что договора между Жэком и установчной организации нет.