Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в обмене весов из-за отсутствия целофана - законно ли это и как действовать дальше?

16.05.2016, 14:45
• г. Сызрань

Купил весы в магазине, дома они не подошли по габаритам. При попытке обменять на аналогичный, только крупнее, мне отказали, сославшись на то, что целофан в который была завернута коробка отсутствовал, коробка и весы имеется, так же имеется чек. Законна ли эта причина отказа? Как объяснить это продавцу? Как дальше действовать? Хозяина магазина не было, с ним общался продавец по телефону. Оставил жалобу в книге жалоб чтобы дали письменный отказ. В течении какого времени они должны отреагировать?

Читать ответы (1)
В течение какого времени должны
Письменный отказ
Отказы продавца
Ответы на вопрос (1):

Законна ли эта причина отказа?

Нет, не законна..пишите официальную претензию на имя хозяина магазина.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сызрань - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги