Заголовок - Интернет-магазин просит провести независимую экспертизу после покупки поврежденной детской кроватки
На одном интернет-магазине была куплена детская кроватка. Доставка была произведена транспортной компанией в наш город, в полиэтилене и в транспортировочной коробке. Короб был разобран в ТК, а сама собранная кроватка (упакованная в пленке) и боковины кроватки (упакованные в пленке) на личной авто была доставлена по месту проживания.
При распаковки (без острых и режущих предметов) были обнаружены дефекты, повреждения:
1. Некоторые элементы самой кроватки.
2. Мягкие боковины (мебельная ткань) надрезаны.
Все это было зафиксировано на смартфон.
В этот же день электронным письмом с фотографиями было направлено в интернет-магазин.
Интернет-магазин в свою очередь писал фирме изготовителю о данной проблеме. Нами также были направлены фотографии бирки сборщиков.
Теперь пришло письмо в котором они просят произвести независимую экспертизу в присутствии сотрудника от фирмы изготовителя.
Законно ли это и как нам быть в такой ситуации, т.к. мы не могли причинить такие повреждения.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Сами вы можете не организовывать проведение экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 430 Поиск Регистрация
Потребитель столкнулся с проблемой обгорания проводки в купленных онлайн светильниках
Как вернуть деньги за дефектную детскую кроватку, не эксплуатированную ни дня?
Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?
Нарушение сроков установки надгробного памятника - проблемы с задатком и ответственность фирмы изготовителя
Покупатель вернул товар из-за механических повреждений - Кто несет ответственность и каковы дальнейшие действия
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Пропажа второй коробки - Что делать, если интернет-заказ в магазине Дочки-сыночки доставили неполным?
Как открыть фирму и реализовывать товар без производства собственными силами - вопросы юридических нюансов
