Что делать в данной ситуации, если он не захочет разбирать или переделывать свою конструкцию?

Юридическая консультация!

Помогите разобраться в следующем вопросе.

Моя теща живет на втором этаже пятиэтажного дома. Сосед этажом ниже застеклил балкон (у всех жильцов балконы застеклены, в том числе и у тещи). Причем он обшил свой балкон пластиком и построил козырек-навес, зайдя на оградительную плиту 2-го этажа (балкон тещи). Козырек-крыша или козырек-навес (не знаю как правильно он называется) крепится к оградительной плите балкона тещи и заходит на него примерно сантиметров 30, а горизонтально он выступает на 60 см. Теща жалуется на то, что теперь не может повесить сушиться бельё (оно волочится по крыше-навесу и пачкается). Да и люди сверху мусор кидают - он попадает на этот козырек и скапливается. Она каждый день мусор с него сметает - ведь жара: запах стоит и мухи летают. Покрыт козырек жестью, и когда дождь, шум стоит как на концерте рок-музыкантов. Сосед на просьбу переделать ухмыляется, а последнее время вообще стал избегать встреч. Нормативных документов (норм и правил) на остекленение балконов я не нашел, а может их и нет вовсе. Единственное, что мы поняли то, что сделал сосед, относится к реконструктивным работам (обшивка балкона, устройство окон, устройство козырьков, навесов и другие работы по фасаду здания). Подскажите пожалуйста, правы ли мы, что сосед должен разобрать свою конструкцию, так как залез на оградительную плиту балкона (не плиту перекрытия!) второго (нашего) этажа не спросив нашего согласия? Что делать в данной ситуации, если он не захочет разбирать или переделывать свою конструкцию?