Продавец отказывается от ответственности за сломанную гитару - что делать?

21.07.2016, 20:29

• г. Самара

Купил простую гитару в магазине. Через 10 дней треснула часть к которой крепятся струны. Звонил продавцу, ответили что я сам её сломал. Продавец индивидуальный предприниматель. Есть чек и гарантийный талон с его печатью. Что делать?

Читать ответы (2)

Индивидуальный предприниматель
Чек и гарантийный талон
Гарантийный талон

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

21.07.2016, 20:31,

г. Пермь

Следует направить письменную претензию продавцу. Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег

Спросить

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

21.07.2016, 21:50,

г. Самара

""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59