Вопрос о предоставлении документов и сроке возврата средств при расторжении договора с центром красоты

• г. Ханты-Мансийск

Ситуация заключается в следующем, при посещении центра красоты с ним был заключен договор на оказание услуг, с прохождением определенных процедур, которые были рекомендованы мне в этом центре, при прохождении бесплатной диагностики. В результате через банк Ренессанс был оформлен кредит в размере 100 тыс. Заключены два договора, на оказание услуг и кредитный договор. Позже, поняв, что в данных услугах я не нуждаюсь, я решила расторгнуть этот договор. В банке сообщили, что средства уже поступили на счет этого центра и обращаться нужно туда. В центре приняли мое заявление, написанное на следующий день после заключения договора, поставили отметку на копии. Вопрос заключается в следующем: какой документ должен предоставить центр красоты по истечении 10 рабочих дней рассмотрения моего заявления? Деньги будут переведены автоматически на счет банка? И с какой даты должны не взымать комиссию за кредит: с даты написания моего заявления или только тогда когда они вернут деньги банку (а это может не произойти сразу)

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! Можно расторгнуть договор. Для этого нужно направить мотивированное заявление с правовым обоснованием и ссылками на договор. И дел без суда можно решить.

Спросить

Салон красоты должен предоставить Вам или в банк документ, подтверждающий расторжение с Вами договора оказания услуг на основании Вашего заявления и ст.32 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Добрый день! Вы должны заключить соглашение с фирмой, где должны быть прописаны условия расторжения договора и возврата денежных средств. Соглашение должны подписать вы, руководитель фирмы и банка. Всех благ!

Спросить

Добрый вечер, Кристина. Конечно для полноценной консультации необходимо изучить подписанные Вами договора, однако предварительно могу пояснить:

Вы можете расторгнуть договор об оказании услуг на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», поскольку услуга еще не оказана.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
. Соответственно, на этом же основании Вы можете расторгнуть и кредитный договор, а продавец обязан возвратить полученные денежные средства банку.

Спросить
Алина
15.12.2016, 23:44

Центр красоты не выплатил кредит - как получить выписку о движении денег и вернуть сумму?

Центром красоты был навязан кредит для оказания услуг. Через два дня на руках у меня было соглашение о расторжении договора. Следуя которому компания в течении 10 банковских дней должна была перевести сумму обратно в банк. Через десять дней центр красоты сообщил, что деньги из банка к ним так и не зашли. В банке же дали мне счет-выписку где видно, что деньги в банк я по-прежнему должна. На вопрос сотруднику банка, на какой счет ушли мои деньги, был получен ответ, туда, где оформляли услуги. Как я могу получить выписку о движении денег, на какой конкретно счет были переведены деньги? Как быть?
Читать ответы (3)
Ирина
30.08.2016, 20:02

Как расторгнуть договор на оказание косметологических услуг в медицинском центре и закрыть кредит в банке?

26.05.2016 г. я заключила договор на оказание косметологических услуг в медицинском центре (на 1 год), оформив кредит в банке на сумму 122 тыс. 800 руб. на 2 года. Проходила процедуры в течении 3 месяцев, соответственно оплачивая кредит в банке за эти процедуры. Сейчас 30.08.2016 г. я хочу расторгнуть договор с медицинским центром и соответственно с банком. Придя в банк, мне сказали, что медицинский центр получил от банка всю сумму (122 тыс. 800 руб.) и для закрытия кредита мне необходимо расторгнуть сначала договор в медицинском центре, который банку переведет эту всю сумму. Медицинский центр в свою очередь пояснил, что они пересчитают мне по прейскуранту цену за каждую услугу, я ее оплачу, и только тогда они расторгнут мой договор. Те деньги которые я платила банку (с процентами) к ним не относятся. Мне отказались показать прейскурант цен сразу. Перерасчет всех процедур только через 3 часа был (за это время можно напечатать любой документ с любой ценой) и составил 63 тыс руб. Преподнесли мне перерасчет процедур на обычной бумажке написанной от руки, а прейскурант цен все-таки показали, который был без печатей, подписей и т.д. Копию отказались давать, сфотографировать мне их тоже не дали, сославшись на какую-то там тайну. В договоре на оказание косметологических услуг нет ни слова о расторжении договора. Процедуры были рассчитаны на 3-4 месяца (об этом тоже не было сказано в договоре). Что делать? Платить эти 63 тыс. руб. и расторгать договор или есть другой выход из этой ситуации?
Читать ответы (5)
Ирина
29.10.2015, 14:40

Как расторгнуть договор кредита на косметологические услуги, сомневаясь в честности центра красоты?

Как я уже писала ранее, 28.10.2015 (вчера) был заключен договор потребительского кредита на предоставление косметологических услуг. Сегодня у меня есть основания предполагать, что центр красоты, предоставляемый данные услуги - это мошенники. Соответственно, кредитный договор я хочу расторгнуть и услугами центра не пользоваться. При звонке в банк (Лето-банк) мне сказали, что свои обязательства они выполнили, т.е. перевели все деньги организации, а мне следует расторгнуть договор с самой организацией и ждать, когда та вернет деньги в банк. Только тогда он и смогут расторгнуть договор, взяв с меня проценты и комиссии за пользованием кредитом. Самого кредитного договора у меня на руках нет, есть согласие заемщика, тарифы и заявление на подключение к страховой защите. На этих документах нет подписи сотрудника, оформлявшего договор. Я сомневаюсь, что центр красоты вернет деньги в банк, поэтому подскажите пожалуйста дальнейшие мои действия.
Читать ответы (1)
Ольга
08.05.2022, 11:06

Как вернуть деньги от медицинского центра, если они навязали кредит и не выполняют свои обязательства?

Если платный мед. центр навязал мне кредит, а деньги, всю сумму за моё лечение банк перевёл этому центру, я спохватившись позже, хочу расторгнуть с этим центром договор, возвращаю банку деньги за оказанные услуги, а оставшиеся деньги этот мед. центр должен вернуть банку, а он не возвращает-мои действия?
Читать ответы (3)
Татьяна
22.05.2019, 08:01

Организация, с которой был заключен договор на медицинские услуги, арестована по мошенничеству

Заключила договор на оказание медицинских услуг с организацией ООО "Нептун-ДВ". Оплата услуг была произведена с привлечением кредитных средств путем безналичного перечисления на счет организации. На следующий день решила расторгнуть договор. Договор был расторгнут, подписано гарантийное письмо, что все средства будут возвращены банку в течение 10 дней. Через несколько дней организация была арестована в связи с мошенническими действиями. Деньги банку возвращены не были. Банк требует от меня оплаты кредита. Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина Анатольевна
07.03.2020, 12:04

Победа в суде - расторжение договоров с медицинским центром и банком, вопросы дальнейших выплат.

Была большая необходимость в получении некоторых медицинских услуг в медицинском центре. При обращении в этом же мед. центре был заключен на услуги и кредитный договор с банком, который дает кредит на оплату этих услуг, и деньги получаю не я, а медицинский центр. Причем, как выяснилось, что лицензии на оказание данных услуг у мед. центра нет. Услуги я не получила, но довольно долго выплачивала кредит. Сейчас мед. центр под уголовным следствием, а мне приходится продолжать выплачивать кредит. Я обратилась в суд с иском о расторжении договора с мед. центром и о расторжении договора с банком. Суд мой иск полностью удовлетворил. Договоры расторгнуты. Мед. компания обязана выплатить мне мои потраченные деньги, и выплатить остаток неоплаченного кредита банку. Банк получил решение суда, но продолжает мне звонить и настаивать на продолжении выплат с моей стороны. Если суд расторгнул мой договор с банком и решил судьбу дальнейших выплат, вправе ли банк продолжать настаивать на выплаты от меня?. В мед. компании счета арестованы по уголовному делу. Следствие продолжается, и меня поставили в известность, что выплаты компания будет производить по окончании следствия и суда по уголовному делу.
Читать ответы (3)
Василий
22.10.2015, 03:56

Как расторгнуть договор и вернуть деньги за ненужное и возможно вредное лечение

Мой отец в газете увидел рекламу о бесплатной УЗИ диагностике. После диагностики ему предложили пройти курс нетрадиционного лечения. В результате, по незнанию (ему говорили что это рассрочка), он оформил потребительский кредит на оплату курса у кредитного брокера в помещении центра под 45% годовых в Альфа-банке. Деньги банк уже перечислил. Данное лечение ему не нужно, а возможно и вредно. Деньги банк уже перечислил, как выяснилось на следующий день., когда было подано заявление на расторжение договора и возврат денег в банк. Также, через несколько дней была подана претензия. Ответы на оба заявления одинаковы, расторжение договора по соглашению сторон, удержание четверти суммы в счёт оплаты за некие услуги и возврат остатка в банк в течении 10 дней. Как расторгнуть договор с центром и банком на условиях полного возврата денег?
Читать ответы (2)
Вячеслав Михайлович
12.07.2014, 16:01

Вопрос - Может ли банк снять деньги с моего счета без заключения кредитного договора

В банке был открыт счет на мое имя, для перечисления ден. средств по кредиту. Может ли банк снять деньги с моего счета, если кредитный договор не был заключен, но было письменное предложение для заключения договора кредита?
Читать ответы (1)
Виктор
20.02.2012, 20:34

Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?

Решил взять потребительский кредит 50000 р. 14.02.12. написал заявление на выдачу кредитных карт в отделении банка. Сотрудница банка говорила, что я не знаком их банку как клиент. Поэтому лучше написать заявления на 3 кредитные карты. Потом дома подробнее почитал об этом банке, условиях кредитования и передумал брать кредит. Звонил в банк и мне сказали, что счет заведен и карты уже находятся в отделении банка. Я эти карты еще не забирал и не активировал. Какое обращение нужно написать в банк? (заявлению о расторжении договора, которое подготовил и предлагает написать банк, я что-то не очень доверяю) Какому сотруднику отдавать это обращение (напр. Кассир, менеджер или …)? Какой документ должны выдать в ответ? Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Читать ответы (1)
Елена
16.12.2015, 17:42

Невыплата денег после рассторжения договора с косметической фирмой - как действовать?

У меня ситуация такая, заключила договор на прохождение косметологических продцедур в косметической фирме. При этом мне навязалм кредит в банке, но после прохождения 1 продцедуры у меня проявилась аллергия. После этого я рассторгнула договор с этой компанией. Мне сказали, что деньги перечислят через 15 дней в банк. По истечении срока, средства не были перечислены. Подскажите дальнейшие мои действия.
Читать ответы (2)