Проблемы с сдачей квартиры по ДДУ - как обеспечить исправление недочетов и оформление документов
Я приобрела квартиру по ДДУ у застройщика в 2014 году. Срок сдачи дома по договору 4 квартал 2015 г. За это время срок сдачи сдвигался, застройщик продлевал декларацию, но со мной не связывался по телефону или не информировал об этом письменно, никаких доп. соглашений мне не предлагалось подписывать. Застройщик сдал в эксплуатацию дом в октябре 2016 года с задержкой на год. При осмотре квартиры 13.12.16 я также никаких актов не подписывала. Я выявила множество недочётов в кач-ве отделки, которые указала в заявлении, передала его в офис 13.12.16, получив заверенную копию. До сих пор недочёты не устранены, по телефону офиса застройщика отвечают, что устраняют недоделки/замечания в порядке очереди, кормят меня "завтраками" , работы по устранению в моей кв-ре не ведутся. Прошло уже больше 2 х месяцев после моего заявления и 4 месяца после сдачи дома в эксплуатацию! Получается дом сдан, некоторые соседи уже живут, делают ремонт, а я трачу нервы, плачу за с'ёмную квартиру и не могу добиться даже устранения их недочётов и оформления документов на квартиру. Какие мои действия в этой ситуации? Заранее благодарна за ответ. С уважением, Эллада.
Сейчас необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом неустойки + компенсацией найма жилья и т.д., документы все имеются?
Спросить
Ваши права и обязанности написаны в договоре долевого участия в строительстве. Стороны должны действовать в соответствии с условиями договора.
Спросить
Эллада, для начала претензия досудебная, в которой отразить все ваши требования. Если в течении 10 дней не начнут устранять недостатки, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Такде вы можете в исковые требования включить возмещения убытков (съем квартиры), неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ДДУ и описание недостатков, документы на руках?
Спросить
Можете подписать акт, делайте экспертизу о цене устранения недостатков, пишите претензию, если не ответят то в суд за взысканием вышеуказанной суммы, также можете потребовать 50 процентов штрафа за несоблюдение требований в добровольном порядке
Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.
На момент ввода объекта в эксплуатацию качество результата выполненных работ может быть признано надлежащим, что не может исключать последующее выявление недостатков и соответствующее обязательство подрядчика (застройщикаустранить их.
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет и подлежит исчислению со дня передачи объекта долевого строительства, если иное не предусмотрено договором (ч. 5 ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве).
Аналогичные положения установлены п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в, сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требовании потребителя.
Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потре ff8 бителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (ч. 3 указанной статьи).
Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В силу статей 31, 28 Закона о защите прав потребителей исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя о возмещении расходов на устранение недостатков являются обоснованными.
Однако, размер указанной неустойки подлежит исчислению от стоимости устранения недостатков, а не от стоимости квартиры,
Согласно пункту 9 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты в Российской Федерации» к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином – участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.
Таким образом, законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе строительную, деятельность, распространил действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения по участию граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и тем самым предоставил им право требовать компенсацию морального вреда и штраф.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Спросить
Вам необходимо направить претензию и согласно ФЗ 214 вам застройщик может компенсировать часть затрат на покупку квартиры но это через суд.
СпроситьКупили квартиру по дду в авгусе 14 года. Дом по договору сдадут 4 квартал 2015 года. Дом ввели в эксплуотацию 28.12.2017 года, вернее получилли бумагу где написано "разрешение на ввод в эксплуотацию". всех в январе 2018 года пригласили, по телефону и через знакомых общих, подписать акт принятия квартиры. Но! в доме мы начали жить в августа 2017 года, подписали "предворительныи акт" в котором есть пункт, что при сдаче дома мы должны подписать акт приема-передачи в течении 5 днеи. Или он будет считаться автоматически подписанным. Мы до сих пор не подписали акт приемки, из-за того, что у нас так ине починили окно и с горячеи водои проблемы (ее то нет то она есть, именно на стояке что идет через наши квартиры, во всем доме на других стояках-горячая бежит исправно). вопрос: как долго мы можем не подписывать акт-приема передачи? Нам предлагают прописать эти недостатки на бумаге и устранить "потом". мы так не хотим! Либо сеичас либо акт не подпишем! Подскажите, сколько мы имеем времени, что бы не подписывать акт до устранения недо? Будут ли нам какие то штрафы, что долго не регистрируем в собственность?
Ситуация следующая, в апреле 2014 года приобрели квартиру в строящемся доме по ДДУ с отделкой под ключ. По договору окончание строительно-монтажных работ 3 квартал 2014, ввод дома в эксплуатацию 4 квартал 2014 г. Передача квартир осуществляется в течение 90 дней после получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию, при этом срок начала передачи квартир определяется истечением 45 суток с момента получения такого разрешения. По факту строительно-монтажные работы ведутся и по сей день, дом в эксплуатацию соответственно не введен. Уведомлений о переносе сроков застройщик не направлял! На сайте застройщика еще в декабре было уведомление, что в ближайшее время будет введен дом и до конца декабря будет производится передача квартир! Сейчас на сайте указан срок 15 февраля 2015. Но по факту тепла в доме до сих пор нет, дом в эксплуатацию не введен, да и после посещения объекта становится понятно, что и в этот срок застройщик не уложится! Как быть в данной ситуации?! Можно ли требовать от застройщика выполнения обязательств уже на данном этапе?! Юрист фирмы застройщика говорит о том, что нарушений условий договора нет никаких, соответственно читайте лучше пункт со сроками передачи квартир!
Застройщик в ДДУ указал пункт 2.4.Разрешение на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию будет получено Застройщиком не позднее 31 декабря 2019 года. Застройщик имеет право досрочно ввести Многоквартирный дом в эксплуатацию. Датой ввода Многоквартирного дома в эксплуатацию является дата выдачи уполномоченным органом разрешения на ввод Многоквартирного дома в эксплуатацию. Пункт.5.1.7. Застройщик, в течение двух месяцев с даты получения в установленном порядке Разрешения на ввод Многоквартирного дома в эксплуатацию, обеспечивает передачу Участнику Квартиры в завершенном строительством Многоквартирном доме путем подписания Акта приема-передачи Квартиры.6.1. Передача Квартиры Застройщиком и принятие её Участником осуществляется на основании подписываемого Сторонами Акта приема-передачи. Передача Квартиры осуществляется после даты получения Разрешения на ввод Многоквартирного дома в эксплуатацию в порядке и сроки, указанные в п.5.1.7. Договора.
Меня смущает, что в ДДУ нигде не стоит точная дата передачи квартиры дольщику.
А в слове застройщиком (будет) получено разрешения на ввод в эксплуатацию 31 декабря 2019 года звучит не убедительно!
Достаточно случаев когда в Росреестре регистрируют ДДУ которые не соответствуют ФЗ-214.
Прошу подсказать в данном случае ДДУ соответствует ФЗ-214?
Долевое строительство - задержка сроков сдачи и возможность требования неустойки и прочих расходов
В марте 2014 г. приобрели квартиру по договору долевого участия. Согласно п.1.3 ДДУ Срок сдачи Жилого дома-май 2015 г. По соглашению СТОРОН возможна корректировка срока сдачи жилого дома в эксплуатацию. Обязанностью застройщика по договору согласно п.5.2 после наступления срока сдачи жилого дома в эксплуатацию, в течение шести месяцев передаст участнику по акту приема-передачи квартиру. Есть отдельный пункт ДДУ, в котором указано, что в случае явной невозможности завершения строительства дома в указанный срок, не позднее, чем за один месяц до истечения этого срока, направит сообщение дольщикам в письменной форме с предложением изменить условия договора в части увеличения сроков, но не более чем на 6 месяцев. На сегодняшний день от застройщика никаких писем не получено, в доме ведется внутренние работы, стяжки еще нет, отделки нет, дом не сдан. На звонки застройщику они постоянно врут, говорят, что сделаны такие то работы, а на самом деле нет (посещали стройку). 11 июня отправила Застройщику заказным письмом с уведомлением претензию, в которой попросила ответить мне на след. Вопросы в течение 10 дней:
1) Сообщить срок ввода дома в эксплуатацию;
2) Сообщить сроки передачи объекта долевого строительства (квартиры) по акту приема – передачи;
3)Произвести расчет и выплату неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с п. 6.1 Договора об участии долевого строительства № 119 от 27.03.2014 г., и ФЗ о ЗПП, предусмотренного действующим законодательством.
Претензию они получили, но ответа не последовало. В телефонном разговоре, говорят, что готовят разослать уведомления о продление сроков сдачи дома, хотя время этих уведомлений уже вышло и что постараются передать квартиры до конца октября 2015 г. Что делать? Можно ли подавать в суд? Можно ли потребовать оплату неустойки и прочих расходов, мы вынуждены снимать жилье (есть договор аренды), т.к. негде жить.
В конце 2014 года приобрели квартиру по дду в ипотеку, банк деньги перевел застройщику, согласно договора. Зашли в банкротство на 4 года, в итоге в собственность оформили в 3 марта 2019 года, в декабре 2018 года доплатили за лишний квадратный метр при обмере. Хотим продать квартиру, нужно ли будет платить налог с продажи или нет?
Я приобрела квартиру в ипотеку, срок сдачи которой конец августа 2014 года, сегодня получила письмо от застройщика, где говорится, что квартира будет сдана в последний день ноября 2014. В срок 10 дней мне необходимо оповестить застройщика о согласии или отказе о подписании дополнительного соглашения к ДДУ. в каком случае я могу требовать выплаты неустойки за просрочку сдачи квартиры и как правильно действовать?
Такая ситуация. В 2014 году был заключен договор ДДУ по 214-ФЗ. По договору срок передачи квартиры-31.03.2016 г. В феврале застройщик разослал уведомления о переносе сроков сдачи дома. Я ему направил письменный отказ. Т.к. стройка идет вяло и неизвестно, когда закончится, решил расторгнуть договор ДУ и затребовать проценты за пользование ден. средствами (по п.1 и п.2 ст.9 214-ФЗ). Хотелось бы узнать, каков шанс в Краснодаре получить полную сумму, а не по ст.333 ГК и сколько времени это займет, т.к. застройщик без суда явно не согласится выплачивать крупную сумму. И сколько будут стоить услуги представителя.
Мы приобретали квартиру в мае 2014 года, по договору долевого строительства. Дом сдали на 2 месяца позже, чем указано в договоре. Прошло уже больше года, как мы живем в этой квартире. Но знакомые подсказали, что неустойку за несвоевременную сдачу дома мы можем отсудить в течении 3 х лет. Суд рассматривает иск, если есть письменная претензия застройщику, и застройщик отказывает в компенсации. Скажите, не поздно ли писать претензию и обращаться в суд, если прошло уже столько времени (1 год и 4 мес после подписания акта приема-передачи) ?
