Анна
10.04.2017, 16:32
Разумный срок прошёл, никто так аванс и не вернул, не звонили не пытались решить вопрос мирным путём.
Обратилась с проблемой свища (киста в десне), сказали нужно удалять зуб и ставить имплантат в этот же день. Напугалась, вообще не была готов к удалению переднего зуба, заключила договор на постановку имплантата, внесла аванс. Позже я обратилась в другую клинику за консультацией, оказалось ставить имплантат в этот же день нельзя, нужно сначала полностью вылечить инфекцию (6-8 месяцев). И только потом делать новый рентген КТ и ставить имплантат. Справка о свище и рекомендации к удалению из другой клиники имеется.
Тогда же я обнаружила, что в договоре прописаны не те коронка и имплантат, о котором мы на консультации договаривались устно (на тот момент названий я не знала и терминологией не владела, нужно было раньше изучать матчасть, торопилась напугали распространением инфекции). Оказалось то, что нужно мне (коронка, которая выглядит эстетически лучше для зоны улыбки) называется по-другому и стоит дороже, но я была готова заплатить, только бы красиво и эстетично было (от варианта коронки, вписанной в договор, десны синеют, об этом меня так же не предупредили).
На вопрос, почему мне не рассказали о всех вариантах протезирования и почему не предупредили о последствиях вписанного в договор варианта коронки, сказали - это для вас дорого:eek:
Поизучав вопрос всесторонне, я поняла, что доктор хирург, который будет оперировать, у них не состоит в штате клиники и меня не смотрел (меня смотрел терапевт стоматолог)! В принципе, может так и делают в маленьких клиниках, но мне хочется, чтобы меня смотрел тот врач, который оперировать будет, а не тот, кто обычно детишкам кариес лечит.
Я попросила, чтобы оперирующий врач мне перезвонил хотя бы, в клинике сказали, что ему некогда:cool: Я написала ему в личку через соцсети (нашел по фамилии), он сказал что попросил удалить все отзывы о нем из интернета:o Нет ни одного отзыва на его фамилию, говорит своим проектом занимается. Проект по сути сайт с чужими фотками с фотостоков, заглушка. Возникли сомнения о профпригодности этой клиники и доктора в частности. Про других опытных хирургов-стоматологов полно отзывов. А про этого даже непонятно, существует ли в реальности. И очень молодой, 25 лет судя по дате окончания вуза. ИМХО маловато для опытного хирурга-стоматолога, уполномоченного принимать решения по подобным случаям.
В итоге, за пару дней до операции я написала претензию на рассторжение договора (в договоре есть пункт об одностороннем расторжении без последствий для меня) и возврат уплаченных денег (возврат аванса и штрафы в договоре не прописаны).
Росписи доктора в договоре и приложении к договору (информированное добровольное согласие на проведение операции между хирургом и мной) тоже нет. В договоре неполная смета, не указаны все расходники, о которых мы говорили на консультации, которые мне ещё покупать (не указан, к примеру, протез, а он недешёвый). Из-за этого я не знаю до конца, какой будет стоимость услуг для меня в этой клинике. В договоре написано, что аванс идёт в счет хирургической части.
Однако, мне отказали в возврате аванса, якобы они закупили имплантат и расходные материалы под мою операцию (я так понимаю, это ст.32 ЗОЗПП). Чеки показать отказались, сказали в суде всё отдадут и ещё должна останусь:icon_biggrin:
Разумный срок прошёл, никто так аванс и не вернул, не звонили не пытались решить вопрос мирным путём. Собираюсь подавать иск в суд. Подскажите, какие статьи ЗОЗПП или ГК ими нарушены, действительно ли я должна вернуть деньги за закупленные ими материалы и другие понесённые расходы (вроде как они могут их другим пациентам ставить, они же стоматология и должны закупать расходники). Эдак можно и аренду на меня повесить! Я не вижу причинно-следственной связи между понесенными ими расходами и моей несостоявшейся операцией (по факту не было сделано ни одной процедуры). Тем более, что договор я расторгаю по причине некачественно составленного плана лечения и выяснения существенных условий, зная которые я бы никогда не заключила договор с ними (тем более договор не содержит существенных условий, сроки и этапы операции не прописаны (прочерки стоят незаполненные), смета не всё включает, что по факту должен быть ещё протез, который ставится вместо образовавшейся дырки, пока имплантат приживается).
Я считаю, они должны вернуть мой аванс, а при желании подать встречный иск с предъявлением чеков и накладных, а самое главное, доказать причинно-следственную связь (для меня, например, она не очевидна).
Буду рад любому компетентному мнению и совету. Так же нужно составить исковое заявление, но желательно показать похожие дела или решение судов по схожему вопросу.
Читать ответы (2)
