Я 4 е месяца назад заказала себе рюкзак с группы ВК,т.е. тот же интернет-магазин, сумму, которая составляет 1900 р., оплатила полностью через банковскую карту. Администратор группы подтвердил, что видит перевод суммы, сказал, что отправят рюкзак и скоро он придёт. Потом мне сказали, что его нет у поставщиков, и я выбрала другой рюкзак, который был на складе, должны были его отправить, но вот уже 4 е месяца прошло и ничего не пришло, а администратор просто игнорирует мои сообщения ВК.Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги обратно, если админ не выходит на общение?
Обращайтесь в полицию, там есть специальный отдел по преступлениям в интернете, пусть они проведут проверку и при обнаружении признаков преступления возбудят уголовное дело.
Спросить
Независимо от того, в каком объеме произошла оплата заказанной продукции, ее возврат осуществляется согласно с требованиями законодательства (ст.26.1 Закона). Если продавец отказывает возвращать деньги, тогда нужно направить письменную претензию.
Спросить
