Как вернуть задаток за некачественную квартиру - что делать в случае нарушения прав потребителя

• г. Красноярск

Здравствуйте. Нужна помощь. Мы приобретаем квартиру через агентство недвижимости. Живем в одном городе, покупаем в другом. Сроки у нас поджимали, надо было срочно предварительный договор, приехали на выходные, Риэлтор уверял, что квартир нет, где мы хотим (мы долго искали - 6 недель), нашли только одну. Договорились о просмотре, Уверили, что ее надо брать иначе ее купят и мы останемся без квартиры. Хорошо, времени нет, заключили предварительный договор, внесли задаток. И поехали домой. И не зря говорят, утро вечера мудренее. Мы подумали хорошо, что мы не хотим ее покупать. Во-первых, на сайте у них по этой квартире стоит 51 кв.м., в договоре где подписывали прописано 50.3 кв.м. Во-вторых, стоимость квартиры очень завышена, хотим сами найти оценщиков а не через их агентство). Теперь думаем, как вернуть задаток, ведь на лицо нарушение ст. 16 по защите прав потребителя, как понимаю. Информация ложная по квадратуре. И вообще, что можно еще сделать, на что сослаться. Претензионное письмо писать? Действительно, поспешили, голову "запудрили", а мы только потом опомнились.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Доброго времени суток

Надо смотреть что именно у Вас прописано о самом задатке.

По таким основаниям Вам имеют право не возвращать задаток, так как, к примеру, разница в площади не является таковым оснвоанием и Вы могли сами ее посмотреть по документам

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Доброго времени суток. Поскольку договор вы всё же подписали, Теперь нужно руководствоваться его условиям, Изучите внимательно предварительный договор и пишите заявление о расторжении договора в одностороннем порядке.

Спросить

Как показывает практика задаток вы сможете вернуть только в судебном порядке через 6-9 месяцев когда решение суда вступит в законную силу. И то если сможете доказать нарушение условий договора. Но задаток вы вручили кому продавцу?

Спросить

Да, вручили продавцу (собственнику), расписка есть. А ст.16 п. 1 по защите прав потребителя сюда не прокатит?

Спросить

Добрый день. Навряд ли сможете вернуть задаток, поскольку веских причин фактически нет для расторжения. Расхождение не значительное и не может явиться основанием для суда.

Спросить

Смотреть договор необходимо. Статья 16 Закона о защите прав потребителей тут не играет ни какой роли. Скорее тут предусматриваются другие нормы законодательства.

Спросить
Василиса Сергеевна
13.10.2014, 05:43

Не прорвались в сделку - возможно ли вернуть задаток при покупке квартиры в аварийном доме?

Решили купить квартиру. Нашли объявление, на встречу приехал риэлтор и непосредственно собственник квартиры. Квартира понравилась составили предварительный договор купли продажи и внесли задаток. Когда приехали второй раз увидели что дом оказывается на половину расселен, как оказалось он находится в аварийном состоянии. Тоесть не риэлтор не продавец не сказали нам об этом. Квартиру покупать не хотим, можно ли вернуть задаток?
Читать ответы (2)
Дмитрий
22.09.2018, 21:30

Недвижимость без риэлтора - как приобрести желаемую квартиру после взлета комиссии

Касаемо купли-продажи недвижимости. Интересует такой вопрос: смотрели квартиру с агентом, квартира понравилась. Изначально договорились об одном проценте, но потом риэлтор запросил больше. При просмотре квартиры подписывали стандартный договор осмотра квартиры. Какие возможности приобрести данную квартиру теперь без риэлтора?
Читать ответы (1)
Елена
17.06.2016, 15:11

Проблема с оплатой услуг риэлтера после смены агентства - что делать?

Заключили с агентством недвижимости договор возмездного оказания информационных услуг по приобретению квартиры. Посмотрели квартиру. Решили поискать что-то еще. Нашли другого риэлтера, услуги которого стоят дешевле. Срок договора истек. Решили все же остановиться на этой квартире, но приобретать через другое агентство. Нам сказали, что мы все равно будем обязаны оплатить стоимость услуг по договору, не смотря на то, что срок договора истек и сделку будет вести другой риэлтер. Должны ли мы оплачивать полную стоимость услуг риэлтера?
Читать ответы (2)
Алеся Рудольфовна
25.05.2013, 16:09

Подозрительный договор на аренду квартиры - как вернуть деньги и расторгнуть сделку?

Мы с семьей долгое время искали квартиру. Вот только, как оказалось, без агентства недвижимости никак не обойтись. Заключили договор на аренду квартиры. А также заключили договор между двумя сторонами. Договор, что вызвало подозрение, печатью не заверялся. На месте внесли оплату хозяйке квартиры и агентству 100% от стоимости квартиры в месяц. В тот же вечер всплыли некоторые факты об этой квартире, а также об арендодателе и агентстве. Мы сутки как только заселились в ту квартиру. Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги, расторгнув договор?
Читать ответы (1)
Елена
11.04.2013, 03:50

Что делать, если продавец квартиры отказывается работать с агентством недвижимости, с которым подписан акт о просмотре?

Сейчас покупаем квартиру. Сегодня ходила на просмотр одной квартиры с агентом недвижимости, после просмотра подписала акт о просмотре этой квартиры. Квартира понравилась, и я хочу купить эту квартиру. Но сам продавец квартиры отказывается работать именно с тем агентством, с которым я приходила и хочет воспользоваться услугой другого агентства. Я не против купить эту квартиру с помощью другого агентства, но вопрос: чем мне грозит то обстоятельство, что я уже подписала акт о просмотре данной квартиры с первым агентством? Как правильно поступить в сложившейся ситуации?
Читать ответы (1)
Татьяна
24.05.2017, 12:40

Как вернуть оригиналы документов на квартиру после прекращения деятельности агентства по недвижимости?

Мы заключали в 2010 году договор с Агентством по недвижимости на продажу квартиры, при этом по условиям договора мы отдали им оригиналы правоустанавливающих документов под расписку. Квартира долго не продавалась, похоже, что они ее никому не предлагали. Сейчас, когда мы сами нашли покупателя, выяснилось, что этого Агентства больше нет. Как нам вернуть свои оригиналы документов на квартиру? Квартира и Агентство находятся в одном городе, мы живем в другом.
Читать ответы (1)
Екатерина
29.06.2016, 06:50

Несостоятельная работа риэлторов - как без судебных разбирательств расторгнуть договор и продолжить покупку квартиры?

Как быть в непростой ситуации. Заключили договор с риэлторами на оказание услуг по покупке квартиры. Квартиру нашли сами, риэлторы только оформляли предварительный договор купли-продажи, где указана что квартира стоит 2650 и мы передаем задаток продавцу в размере 50 тыс. В итоге ввиду того, что риэлторы не смогли выполнить условия, обговоренные устно, мы решили приобрести квартиру через другое агентство. Нам долго отказывали в расторжении договора, хотя мы предлагали 100% оплатить комиссию. В итоге договор рассторгли. НО сейчас они прицепились к продавцу, у них с ним тоже был подписан договор (хотя мы нашли квартиру сами. Риэлтор просто сам прицептился потом к продавцу). Теперь они требуют деньги с продавца (50 тыс) ведь по условиям договора он не имеет право продавать квартиру без этого агентства. По договору услуга считается оказанной как только поступят документы в рег. палату. Договор действует 6 мес. Как его рассторгнуть без дальнейших судебных разбирательств. Никакие акты ни мы,ни продавец не подписывали. В агентстве есть копия предварительного договора купли продажи (о передаче задатка). Имеют ли они право отказать в расторжении договора при условии оплаты понесенных расходов? Имеют ли они право не принять уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке? Как себя подстраховать, ведь мы все-таки планируем купить эту квартиру?
Читать ответы (1)
Анастасия
18.12.2013, 05:41

Кто должен оплачивать услуги риэлтора при покупке квартиры по ипотеке?

Мы решили купить квартиру по ипотеке, позвонили по номеру указанному в объявлении. Этот номер оказался номером риэлтора. Позже я пришла к ним в агентство и спросила есть ли у них для меня подходящий вариант. Искали долго, через месяц я нашла на их сайте (этого агентства) квартиру договорились с ним осмотреть квартиру. Нам понравилась квартира. Как позже оказалось хозяйка заключила с другим риэлтором того же агентства куда я обратилась генеральный риэлторский договор. Теперь собираемся подписать договор но мой риэлтор теперь требует от нас оплатить ему агентские 3 % от стоимости квартиры, хотя мы с ним никаких договоров не подписывали об оказании нам услуг. Скажите, пожалуйста, кто в данной ситуации должен оплачивать услуги риэлтору? В каких случаях платит покупатель риэлтору? Или можно покупателю и продавцу квартиры оплатить пополам эти 3%? Буду признательна за ответ.
Читать ответы (2)
Настя
04.07.2020, 19:16

Как вернуть задаток за квартиру, если он получен не собственником - история ошибки риэлтора

Задаток за квартиру получил не собственник. Можно ли расторгнуть предварительный договор купли продажи квартиры, который составлял риэлтор, если вместо собственника квартиры (меня) его заключил мой муж от моего имени БЕЗ доверенности и взял задаток у покупателя за квартиру, написав расписку в получении. Собственником квартиры я являюсь одна. Могу ли я вернуть задаток (не в двойном размере) покупателю и расторгнуть этот договор. Что мне сказать риэлтору, ведь он не имел права составлять предварительный договор купли продажи квартиры не с собственником квартиры и задаток ведь может получить только собственник квартиры? На какие статьи опереться, чтобы убедить риэлтора в не законности такого договора. В договоре прописан мой муж, что он представляет мои интересы в продаже квартиры, повторюсь, доверенности не было.
Читать ответы (3)
Александра
02.11.2011, 11:33

Можно ли расторгнуть договор с агентством и перейти к другому?

Заключили предварительный договор купли-продажи квартиры с реелторами они только нашли покупателя на нашу квартиру и взяли себе задаток у покупателя без нас, а нам квартиру не нашли, Мы сами нашли квартиру в другом агентстве и когда попросили из той суммы задаток на нашу квартиру они отказали, сроки договора давно закончились можем ли мы расторгнуть договор с этим агентством и перейти к тому, где нашли квартиру,
Читать ответы (1)