Отказ магазина в бесплатном сервисном обслуживании гарантийного телефона - правомерность и возможные решения
Мой телефон на гарантии у меня есть талон есть низ коробки и инструкция в магазине отказываются принимать на бесплатное сервисное обслуживание, правы ли они? моему телефону только 2 месяца а он уже не работает.
Добрый день. Если на Вашем телефоне имеются следы воздействия на корпус (трещины, царапины, сколы), то в сервисном центре Вам должны выдать акт осмотра и указать основания для отказа по гарантии, которые можно обжаловать. Зачем Вы сдаёте телефон в магазин? Сдайте его в сервисный центр.
СпроситьДобрый день.
Если есть документ, подтверждающий факт покупки телефона у данного продавца, то обязаны принять на гарантию, если отказываются, то обращайтесь в к мировому судье по месту жительства с иском о защите прав потребителей.
Можете обратиться в отдел торговли администрации, и Вам помогут составить заявление совершенно бесплатно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 429 Поиск Регистрация