«Найденный дефект на новом телефоне - возможность возврата и обмена товара в магазине»
Купил дорогой телефон, в магазине проверил работают ли клавиши, сенсор, наличие дефектов на корпусе. Пришёл домой снял пленку с дисплея и увидел там скол на дисплее размером с кончик иглы. Смогу ли я вернуть товар в магазин и доказать что именно это не моя вина? А так же отправят ли товар на экспертизу или обменяют сразу на другой?
Здравствуйте, вряд-ли вам так просто пойдут на встречу и удовлетворят ваши требования. Доказать то, что скол образовался до передачи вам товара, практически невозможно.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег.
В досудебном порядке Вам скорее всего не удастся решить вопрос в свою пользу. В судебном порядке шансы имеются если сможете привести свидетелей, которые подтвердят спорный факт.
СпроситьНе хотелось бы вас разочаровывать, Но в данной ситуации вы вряд ли сможете доказать, что повреждение имело место до передачи Вам товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация