Претензия на возврат денег не удовлетворена - Как решить ситуацию?

• г. Иркутск

Написал претензию чтобы мне вернули деньги, прошло 10 рабочих дней и они не позвонили, потом я позвонил сам и спросил почему не позвонили, в итоге мне сказали что сейчас узнают и перезвонят, потом мне сказали что мне деньги не вернут, но вы можете в любой день обратиться к нам для поиска новой квартиры, после я прочитал в договоре что после того как написали претензию, если вам не позвонят после 10 дней рабочих, то значит претензия была одобрена в полном объеме, потом я позвонил им снова, на что мне ответили что вы сами виноваты что договор не читали, и вы же нам сами звонили спрашивали про результат претензии, так что не вернём вам деньги, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрвй день. Нужен Ваш договор и необходимо знать полную информацию о сложившейся ситуации. Я так поняла, что вы заключили договор, Вам не нашли квартиру, сейчас Вы хотите его расторгнуть и получить деньги обратно?

Спросить

Иркутск - онлайн услуги юристов