Обманутый клиент ищет способы вернуть предоплату после работы с липовым агентством недвижимости

199₽ VIP

В данном случае вы сделали все правильно, сейчас вам если не вернут деньги нужно подавать в суд исходя из п 2 ст 450 ГК которая позволяет расторгнуть договор в связи с существенным условием нарушения обязательств, то что у вас есть договора и документы это замечательно, агентство существенно нарушают условия договора.

Ждите рассмотрения Вашего заявленияИ при отказе вернуть деньги подавайте иск всудС, т.29,32 Закона О защите прав потребителей. Через суд сможете взыскать моральный вред. Нестойку, штраф 50 процентов.

Если предоставили несуществующую квартиру в порядке оказания услуг, то это мошенничество (ст.159 УК РФ). Подавайте заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141-145 УПК РФ.

Вы с ними заключили Договор согласно ст.450 ГК РФ, однако решили по вашим основаниям расторгнуть договор, а расторгается он либо мирно, либо путем обращения в суд... Для правильного совета нужно бы прочитать ваш договор который вы заключили, К сожалению обычно такие договора заключается на предоставление информационных услуг поп подбору квартиры и Им будет довольно легко доказать что данные информационные услуги они вам показали.

Если в заявлении не указан срок возврата денег, то этот срок составляет 7 дней с момента получения заявления в силу ст. 314 ГК РФ. Если деньги не будут возвращены, взыскивайте через суд с неустойкой и компенсацией морального вреда.

Здравствуйте, в претензии укажите, что в случае отказа в удовлетворении требований о возврате денежных средств, расцените это как мошенничество, совершенное группой лиц (ст. 159 УК РФ)и это будет являться поводом к обращению с заявлением о преступлении в правоохранительные органы.

Илья, посмотрите что НАПИСАНО В ДОГОВОРЕ!

Вероятнее всего в нем содержится, что фирма предоставляет услуги по ПОДБОРУ ИНФОРМАЦИИ о продаже квартир по заявке получателя услуг.

(Тем самым они избегают ответственности)

В любом случае претензию Вам подать необходимо (всю переписку сохраняйте для суда). Второе: сделайте скриншоты с сайта объявлений по данной квартире.

Если фирма пойдет в отступную: то остается суд и правоохр. Органы.

Здравствуйте, в вашей ситуации на основании

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Если ответ не пришёл через 2 недели после ДОСТАВКИ письма –обращайтесь в мировой суд с исковым заявление о взыскании денежных средств

Здравствуйте, Илья!

Необходимо обращаться в суд о расторжении договора в соответствии со статьями 450, 782, 782 Гражданского кодекса РФ

Статья 450 ГК РФ

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

Также при подаче заявления применять Закон "О зашите прав потребителей"

Но в действиях фирмы присутствует еще и состав преступления - мошенничество (статья 159 УК РФ)

Поэтому, необходимо обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Уважаемый Илья!

Вы попали в одну из серых схем мошеннических действий.

Вам необходимо с указанным пакетом документов обратиться в отдел полиции, обслуживающий территорию, на которой Вы проживаете, с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, завладевших Вашими денежными средствами в результате мошеннических действий в отношении Вас.

Обязательно в дежурной части получите талон-уведомление о факте принятия у Вас заявления.

Заявление в порядке ст. 144 УПК РФ рассмотрят максимум в течение 10 суток.

По сути изложенной Вами информации следствием должно быть возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 159 УК РФ, о чем должны Вас письменно уведомить максимум на 10 сутки. В дальнейшем советую Вам контролировать ход следствия, срок которого не должен превышать 2 месяцев, если не будет принято решение о продлении сроков его расследования.