Проблема с угги - лопнутая подошва и гарантия на товар
Купила угги 8 декабря. Сегодня обнаружила, что сбоку лопнула подошва. Причем, когда покупала, продавец сказала, что гарантия 180 дней. Как поступить, чтобы либо вернули деньги, либо обмен товара?
Пишите претензию и отдавайте ее продавцу под роспись. Продавец обязан будет провести за свой счет экспертизу и при обнаружении брака - вернуть Вам деньги или предоставить новый товар.
СпроситьПосле того как напишу претензию, продавец сделает отметку о получении, я отдам товар на экспертизу, какие у меня гарантии, что продавец просто напросто не кинет, и не оставит с носом?
СпроситьЗдравствуйте! Главное, зафиксируйте факт обращения, сделайте отметку на Вашем экземпляре претензии. Передачу товара для экспертизы нужно оформить актом приема-передачи.
Если продавец "кинет", Вы сможете обратиться в суд, взыскав с продавца полную стоимость товара, штраф, неустойку и расходы на юриста, если воспользуетесь его услугами.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация