Ограничения при возврате и обмене товара для юрлиц - гражданский кодекс против закона о защите прав потребителей?

Да, закон о защите прав потребителей распространяет свое действие на граждан. В вашем случае необходимо руководствоваться нормами ГК РФ о купле-продаже.

Закон о защите прав потребителей не действует в вашем случае, смотрите Гражданский кодекс, там все расписано.

Статья 21 Закона о ЗПП. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Напишите заявление-жалобу, как от физического лица.

Ирина, первый из ответивших дал Вам исчерпывающий ответ на заданный вопрос, Вы не правы. Какой вопрос Вы задали - такой ответ и получили.

Здравствуйте Ирина. ФЗ оЗПП на Юр.лиц действительно не распространяется, Вам всё правильно ответил Макаров Валерий Анатольевич. Зря Вы так о нём. А те юристы которые считают иначе - в руках не держали закон. Ваш вопрос был: "Так ли это?". Вам был дан ответ - да это так. Если есть дополнительные вопросы, то их можно задать как уточнение. Мы здесь бесплатно отвечаем на вопросы, это просто уже как хобби... зря Вы так резко...

Вот и пойми ВАС юристов, одни говорят что ЗПП на Юр.лиц не распространяется, др. на него ссылаются. А проще конечно написать читайте и изучайте законодательство.