
Как договориться с МФО и МКК, требующими оплаты задолженности
На сою голову, связалась с займами мфо и мкк, внести оплату на данный момент нет возвможности. Они звонят, требуют оплаты... я понимаю, у них основания. Они намеками, не на прямую, "грозятся" позвонить на работу, контактным лицам, родным... и в итоге еще, продать долг коллекторам, на основании того, что я взяла и не отдаю деньги. Подскажите, я как то могу договориться все таки с ними, чтоб они остановили проценты или с ними вообще никак? Почитала у вас на сайте, много похожих вопросов... но по сути, это может быть вымогательством с их стороны, если есть договор? Правда договор в эл виде, подписанный в виде отправки кода!
Пишу только лишь для того, чтоб самой понять, как мне с ними разговаривать, стоит ли переходить на грубость и т.д... или я все таки виновата сама, и теперь ничто никак не решить...
Предложите обращаться в суд (будете платить с дохода по мере возможности). Угрожать Вам не вправе. Фиксируйте факты отрицательного поведения, чтобы иметь возможность обратиться самой в надзорные структуры.
СпроситьЗдравствуйте, сделайте отзыв персональных данных и отказ от взаимодействия, вам перестанут звонить, а так же вашим близким чьи контакты вы указали. Так же направите заявление о сложном финансовом положении, попросите реструктуризацию долга, если она вам подходит.
СпроситьИли платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная rospotrebnadzor.ru
СпроситьЗдравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? www.9111.ru
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьЭто не вымогательство, а не выполнение условий договора. В случае подачи иска примените ст ст 333, 196 ГК РФ. Можете обратиться в личку к юристу за получением полной консультации - ст 779 ГК РФ.
СпроситьВсе должно быть в рамках закона.
На какую сумму у Вас займы? Есть ли кредиты?
Звонить будут, могут и родне и на работу позвонить, если вы указали их номер. Можно отозвать эти данные (понадобится помощь обращайтесь).
СпроситьЕсли есть договор, то никакого вымогательства в данном случае быть не может, а только самоуправство, ответственность за которое предусмотрена ст.330 УК РФ. Но в это в том случае, если МФО или коллекторы переступят черту, т.е. начнут серьезно угрожать. Но в настоящее время они стали очень хитрые, угрозы как правило, скрытые. А вот нагадить на работе могут. Могут стены расписать в подъезде, что вы должны деньги, еще какие-нибудь мелкие пакости. Закон это конечно запрещает, но по факту поймать их с поличным невозможно, да и никто этим не занимается. Поэтому писать жалобы на них можно, но это все бесполезно, как показывает практика. Вот такое вот у нас государство.
СпроситьЗдравствуйте. Договариваться - у вас уже есть договор. Вымогательства нет в вашем вопросе, ст.163 УК РФ. Договор у вас публичной оферты ст.435 ГК РФ и ст.807 ГК РФ. По угрозам о распространении персональных данных в прокуратуру имеете право обратиться по вашему вопросу с официальным заявлением, в соответствии с нормами ст.10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 (далее – Закон о прокуратуре), а также Приказу Генпрокуратуры России от 07.12.2007 № 195 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина».
В силу п. 6 Приказа № 195 проверка исполнения законов проводиться на основании поступившей в органы прокуратуры информации (обращений граждан, должностных лиц, сообщений средств массовой информации и т.п.), а также других материалов о допущенных правонарушениях, требующих использования прокурорских полномочий, в первую очередь - для защиты общезначимых или государственных интересов, прав и законных интересов групп населения, трудовых коллективов, репрессированных лиц, малочисленных народов, граждан, нуждающихся в особой социальной и правовой защите. См.www.consultant.ru
И ваш вопрос будут решать или для его разрешения ваше заявление "отпишут" в компетентные органы.
Всего доброго в разрешении вам этого вопроса!
СпроситьТо есть, то что они говорят мне, что у меня заключен договор, на основании которого я обязана платить, мне требовать от них обращения в суд? Правильно я поняла?
СпроситьПлатить вам все равно придётся, вы же деньги у них взяли.
Коллеги выше верно всё указали-отзвоите согласие на обработку ПД, напишите отказ на взаимодействие с третьими лицами и отправляйте их со всеми вопросами в суд.
СпроситьДа, верно. Правильно понимаете ситуацию.
СпроситьВ том то и дело, я не против платить, просто боюсь, что пока смогу, проценты и 7 трафы набегут, такие, что...
По поводу отзыва согласия на обработку пд поняла. Буду писать.
СпроситьРазмер процентов ограничен законом, тут всё зависит от того, когда вы заключили договор займа. Плюс можно попытаться обратиться с заявлением о реструктуризации в письменном виде.
СпроситьЗаключала договор в мае-июле.
СпроситьЕсли вы заключали договор до конца июня-проценты начисляются не более, чем 2,5 кратная сумма основного долга.
С июля-не более, чем 2 кратная сумма основного долга. Это условие прописывается у вас на первой странице договора займа.
СпроситьСпасибо за ответ. По процентам еще понятно. А вот в праве ли все таки звонить на работу и т.д. ? Или они МОГУТ звонить, пока не будет отзыва согласия?
СпроситьНет, не могут. "Работа" не является стороной по сделке и по вашему долгу. Пишите заявление о запрете на взаимодействие и использование персональных данных, как ваших, так и ТРЕТЬИХ ЛИЦ (работа).
СпроситьЕсли они говорят, что будут звонить и приезжать, я могу ответить, что это незаконно или что это? Конечно, они больше пытаются давить психологически... проято я не знаю, на что ссылаться в ответе... ( ( (они говорят про 230 фз.
СпроситьДостаточно предупредить работодателя. И если эти скоты посмеют приехать на место работы - вызывать полицию и их "запакуют". За вымогательство (ст. 163 УК РФ).
Считают, что есть долг? В СУД и пусть получают решение суда и исполнительный лист! Они допрыгаются до того, что их будут просто отстреливать как диких зверей...
СпроситьСейчас получила письма от них. Без уведомлений, просто в почтлвом ящике...
СпроситьИнтересно узнать, о чём письмо и что они требуют, что написано, угрожают ли.
СпроситьТребуют в 3-х дн срок погасить задолженность, иначе примут меры (приставы, суд)
СпроситьВот, видите?
Прям как я и говорил
Вот пусть и идут в суд. Заодно заявите о применении ст. 333 ГК РФ и всякие штрафные санкции будут снижены.
Анна, не нужно бояться суда, наоборот в судебном заседании у вас будет возможность снизить штрафы и неустойки.
СпроситьА что такое медиативная оговорка?
СпроситьП. 5. ст. 2 ФЗ № 193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника":СпроситьМедиативная оговорка – это соглашение сторон о том, что при возникновении спора, связанного с какими-либо правоотношениями, он будет передан на урегулирование с помощью медиации.
Я боюсь наоборот, не суда, а звонков и так нащываемых угроз с их стороны, по их словам, на основании заключенного с ними договора о займе. Они им и "размахивают" а мне нечем (
В письме написано, что в договоре нет медиативной оговорки. Это что значит?
СпроситьАнна, если будут угрожать - это уже другое правовое регулирование. Называется УК РФ, об этом я говорил ранее.
Отсутствие медиаторской оговорки означает, что спор не может быть разрешён посредником-медиатором, а решается в судебном порядке.
СпроситьА, т.е. это мне даже в плюс? Угрозы от них такие, сто они будут звонить всем и выставлять меня недобросовестной... т.д. и т.п.
"Если вы не модете перезанять средства для погашения долга, давайте я буду звонить вашим близким и спрашивать за вас.." это дословно, то что я сегодня услышала.
СпроситьТак я же говорил ранее - пишите заявление о прекращении взаимодействия и запрете на использование ваших персональных данных и данных третьих лиц. Они ОБЯЗАНЫ будут его исполнить, иначе будут жалобы в полицию, прокуратуру и ФССП. А их контакты пусть просто заблокируют все, кто с вами связан.
СпроситьЯ могу написать это заявление на отзыв согласия в эл виде или лучше по почте с уведомлением? Просто думаю, по почте пока получат...
СпроситьЛучше по почте с уведомлением о вручении.
СпроситьКто то может помочь грамотно составить заявление на отзыв согласия на обработку пд или это только платно?
СпроситьЭто работа, за которую следует платить юристу.
СпроситьЯ поняла вас. В любом случае, спасибо!
СпроситьОбращайтесь за помощью к любому на сайте.
СпроситьСегодня был звонок из мфо. К сожалению, не успела включить запись разговора...
Мужчина на повышенных тонах, говорил очень грубо, давал понять, что всё обо мне знает... (?) Сказал, что, у меня кредитный оборот в 600 000 (!), откуда такая цифра, не пойму... и почему же я тогда не могу оплатить долг... в конце разговора, дал мне 2 часа на оплату, предупредив, что если оплата не поступит, то он начнет "работать" по моему договору так, как не "работал" никогда... я и очень пожалею...
К сожалению, записи разговора нет ( ( (
СпроситьНе стоит обращать внимание. Позвонил, что-то брякнул неподумавши и всё. Как прекратить общение с этими мошенниками и вымогателями - уже говорилось выше не один раз
Вышенаптсанное применимо к коллекторам или в самим организациям тоже? Ведь с организацией заключен договор...
СпроситьВышесказанное применимо ко всем. То, что у них заключён договор с так называемыми "коллекторами" (по факту - мошенники, вымогатели и насильники) - не означает, что вы обязаны общаться с этими отбросами из уголовного мира.
СпроситьЯ говорю о том, что договор заключен со мной. Я не отказываюсь платить, но сейчас нет возможности. Вот с этого все и пошло...
СпроситьПонимаю. Но это ничего не меняет. Договор означает, что у вас есть обязательства по оплате, но не обязательства с ними контактировать. Тем более, что это - МФО, а их работу пытаются сделать цивилизованной. Но поскольку цивилизованно они работать не могут - то есть возможность прекращения с общения с ними.
СпроситьУ вас повышенная тревожность, Анна. Не обращайте вы внимания на этих коллекторов.
СпроситьСегодня получила смс, примерно такого содержания: мои документы переданы в коллекторское агентство, в отношении меня и участников договора, переданы документы для возбуждения дела по ст 159 п 1 ук рф. Запланирован выезд по метсу жительства. Также жалоба гл врачу по месту работы и в мин здрав. 🤯🙄
СпроситьРекомендую Вам обратиться к коллекторам и МФО с заявлением на отказ от взаимодействия с кредитором, отправлять их после этого в суд и в судебном порядке заявлять ходатайство о снижении штрафов, пени, неустоек, в порядке ст. 333 ГК РФ, а на их провокации не поддаваться. В полицию заявить могут, но состава мошенничества ст. 159 УК РФ в данном случае нет.
С уважением!
СпроситьЕсли бы долги по кредитам признавали мошенничеством - у нас бы сидело пол-страны
Чушь полная. Но с так называемыми "коллекторами" вы также можете прекратить взаимодействие. Уголовного дела не будет, а если эти скоты попытаются к вам приехать - вызывайте полицию.
Причём тут глав. Врач, минздрав и работа - непонятно
Идиоты они какие-то и просто тупо давят на вас
Конечно, для верности и правильности, буду обращаться к юристу, в ближ дни. Но по сути, можно ли составить Заявление на отзыв согласия... самому, есть какя то форма или оно составляется в свободной форме?
СпроситьТак образцов очень много в открытом доступе
Они все немного разные, но по сути одни и те же
Сейчас на работу, позвонила баба, по другому ее не назвать... сначала спокойно говорила по поводу задолженности... начала перечислять всех по фио, говорить что будет звонить мужу, спросила знает ли он о ситуации... (хотя НИКАКИЕ данные мужа я не оставляла) , когда я ей попыталась объяснить, что она не в праве звонить, начала орать: "рот свой закрыла, и слушай..." 😱😱😱 сказала, "я все равно позвоню мужу и переговорю с ним..." Что за...
СпроситьА вы написали письменное заявление о прекращении взаимодействия и запрете на использование персональных данных вас и третьих лиц? Думаю, что нет. Поэтому вам и звонят.
Кроме того, а зачем вы вообще разговариваете с этими скотами? Посылайте их в перуанскую деревню и блокируйте контакты.
СпроситьЗвонки будут продолжаться пока вы сами не предпримите действия. В данной ситуации все зависит от вас.
СпроситьДаже после наптсания заявления, это прекратиться не сразу, ведь заявление лни должны получить...
СпроситьПравильно, но если вы его не отправите - то они его точно не получат
Логично?
Логично. Но, мой срок просрочки меньше 2-х месяцев. Могу я отправлять заявление, оно будет считаться действительным?
СпроситьСрок просрочки не имеет значения. Как только они начинают себя так вести (как скоты) - с ними говорить не о чем и заявление будет действительно в любом случае.
СпроситьВ 230 фз написано, что такое заявление я могу направить только, если просрочка 4 месяца. А у меня меньше. Иначе оно не действительно.
Мне просто хочется больше вооружиться, так сказать..
СпроситьА на практике пишут и ранее. Тем более, что и "взаимодействовать" они начинают тоже ранее, чем через 4 месяца.
СпроситьПозвонили и отправили смс моему мужу, чьи данные никакие я не оставляла! Откуда? Как они вообще работают...🤦♀️
СпроситьТак есть же куча баз, которые продаются на всяких рынках или он-лайн, вот и узнают всю информацию.
СпроситьОни все больше давят на психику, тем что моей репутации конец.. (
Говорят, что будут звонить на работу, говорить с руководством, что я в долгах... будут звонить мужу, типа почему он не помогает... в общем, влипла, теперь надо разматывать этт клубок...
Спасибо за ответы всем.
СпроситьВаша репутация тут вообще не причём. Чушь какая-то. А что делать и куда обращаться - уже писал неоднократно. Не за что и удачи.
СпроситьСлушайте, конечно, это выглядит так, но я пишу не для развлкчения! Просто каждый раз, думаю, что могу получить в ответах что то новое еще и полезное...
И потом, вопросы ведь читают не только юристы, но и др пользователи...
Мне кадется, чем подробнее, тем лучше...
СпроситьЭто правда, чем больше мнений - тем лучше. Но не все они могут оказаться правильными.
СпроситьВот мне сегодня позвонили, спросили, когда зарплата, сказали, что будут звонить работодателю, чтоб он переводил деньги им...
СпроситьОни совсем идиоты? А на каком основании работодатель это будет сделать? "Коллекторы" - это не приставы и ничего пересылать им не надо. А если этот идиот это сделает, то после 15 дней задержки части вашей зарплаты просто письменно сообщаете о приостановке работы и пока не выплатит ту часть, которую по тупости отдал непонятно кому - не выходите на работу + оплата за вынужденный простой.
СпроситьСе 1 час мне позвонили с работы.. звонили им по поводу меня... руководство сказало, что не будут держать таких сотрудников на работе, чтоб быстрей сама с ними разбиралась...
Ьеперь не знаю, как на работе появляться... как разговаривать с руководством...
СпроситьА идиот-работодатель не додумался блокировать номера с которых звонят? Ну если он вас уволит незаконно - легко восстановитесь по суду, а прокуратура поставит такого работодателя на колени за такие фокусы.
А никак не разговаривать - работайте так же, как и ранее. И пусть на работе уже заблокируют номера этих вымогателей.
СпроситьЗаблокировать невозможно. Я не вникаю, но говорят, не могут...
СтОит идти самой, к руководству объяснять ситуацию или нет?
СпроситьНельзя оборвать связь с кем-то в 2 к 19-м? Очень странно и смешно
Работодателю надо прямо сказать, что это - вымогатели и мошенники, решившие, что вы им якобы должны. Кроме того, предупредить о недопустимости принуждения к увольнению в нарушение норм ТК РФ из-за действий третьих лиц, со всеми вытекающими последствиями.
СпроситьКогда же до них уже дойдут письма с отзывами согласия... по электронной почте отправилп, но видимо их они не щамечают... ( ( (
СпроситьНе отправляйте по электронке, отправляйте через нотариуса или заказным письмом.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"СпроситьСтатья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
3. Предусмотренное частью 2 настоящей статьи соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.
4. Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.
А зачем так? Отправьте "живым" заказным письмом и всё.
СпроситьКстати, МФО не забыши предупредить меня, что меня ждут 3 уголовные статьи.. номера не помню.. Мошенничество, Порча имущества посредством невыплаты и уклонение от выплаты кредита. Вроде как то так прозвучало.
СпроситьЕсть запись разговора с прелставителем мфо, мкк...
Куда то можно с ней обратиться или это ничего не даст?
СпроситьВ полицию можно обращаться смело, а также в ЦБ РФ с жалобой. Пусть их лишают статуса МФО.
СпроситьВ полиции сказали, что это всё фигня... ( ( (
СпроситьВы пишите в полицию заявле 6 ие, будут бездействовать, жалуйтесь в прокуратуру.
СпроситьНу вот в жалобе в прокуратуру так и напишите, что с их слов это "фигня". Посмотрим, как оценит прокуратура их "действия".
СпроситьВся Ваша проблема - фигня. МФО не обладают достаточным ресурсом для взыскания задолженностей в судебном порядке. Они могут только звонить и пугать. Поэтому: взяли и забыли. Считайте это благотворительной помощью.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМодет и так, но продолжаются звонки. . И кто то разгоыаривает нормально, а кто то угрожает, перечисляя моих детей, и: "у тебя дети красивые? Чтоб знать кого присылать, кто любит красивеньких...? "
Это из записи разговора...
СпроситьК сожалению, кто именно спрашивал про детей - узнать можно будет только в рамках расследования по уголовному делу, но вообще это можно расценивать как угрозу жизни и здоровью детей, а то уже крайне серьёзно. За такое любой родитель может порвать любого, кто будет угрожать ребёнку и будет прав... в нормальной стране, правда.
СпроситьЗдравствуйте,
Вы уже не вопросы задаете, а ведете с юристами сайта бесконечную переписку и переговоры. Видимо Вам это нравится))
Только бесплатной помощью злоупотреблять не нужно.
Вам лучше пообщаться с одним юристом по телефону или в живую и все подробно обсудить.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьВы можете написать отказ от взаимодействия и все звонки прекратятся.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ и говорю, по суду...
Тутдело в угрозах и судя по информации в СМИ, что они творят... ведь они же не останавливаются...
СпроситьЗдравствуйте,
Вы уже не вопросы задаете, а ведете с юристами сайта бесконечную переписку и переговоры. Видимо Вам это нравится))
Только бесплатной помощью злоупотреблять не нужно.
Вам лучше пообщаться с одним юристом по телефону или в живую и все подробно обсудить.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьФатальные случаи - единичны, но, опять же, повторюсь - пока ресурсы затрачивают ОНИ. Если бы они хотели взыскать долг - просто молча пошли бы в суд. Но так делает нормальная организация. А лохи наподобие этих выдают займы кому попало, а вернуть трудно - вот и "пускаются во все тяжкие"
Но в случае чего, конечно, надо готовится ко всему и звонить в колокола всех возможных инстанций.
По поводу звонков, заявление на отказ, это прнятно... сейчас уже речь про угрозы такие... или как это расценивать...
Но, в любом случае, спасибо за консультацию!
СпроситьНикому не позволено кому-то угрожать! А тем более - детям! За такое надо просто живьём закапывать. Дети вообще не причём!
СпроситьА есть ли какие то нормы, сколько раз они могу звонить в сутки и время? И распространяется ли это на щвонки автоинформаторов?
СпроситьПо инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц. (ч. 3 ст. 7 Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ)
Ст.12 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях
Если не прошел год с даты заключения договора (срок исковой давности для признания сделок недействительными согласно статье 181 ГК РФ), то как можно быстрее обратитесь в суд с исковым заявлением о признании сверхвысоких процентов недействительными по причине кабальности сделки (п.3 ст.179 ГК РФ).
СпроситьВ соответствии с последними поправками в "закон о коллекторах", им теперь запрещено:
1.Встречаться лично больше одного раза в неделю.
2.Звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восемь раз в месяц.
3.Писать смс, ммс, электронные сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцать раз в месяц. (Также в этом способе общения запрещено упоминать размеры задолженности).
4.Как-либо беспокоить должника и его близких с десяти вечера до восьми утра, а в выходные и праздничные дни - с восьми вечера и до девяти часов утра.
Вот статья, которая поможет:
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция).СпроситьСтатья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником.
1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
в) является инвалидом первой группы;
г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
8. Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.
9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
10. Взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.
11. Положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.
12. Положения, предусмотренные пунктом 2 части 5 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.
13. Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.
Мне звонит автоинформатор, каждые 2 (!) Минуты! И не только мне, и контактным лицам тоже. То что писали выше, об отзыве осгласия, понятно. Интересует сейчас именно другое.
СпроситьОтвет отключен модератором
Это прямое нарушение закона. Если звонят из МФО - жалобу в прокуратуру и ЦБ РФ, если "коллекторы" - в прокуратуру и ФССП.
СпроситьСегодня был звонок... было сказано, что будет выезд на работу, с участковым, ьеседа с руководством. И если оплаты не будет, то будут ходатайствовать о помещении в кпз до суда.
Пишу, как говорилось выше, не для "беседы с психологом", а просто для меня кажлый раз открываются все новые и новые обстоятельства... которых я не знаю...
СпроситьЗдравствуйте. КПЗ в России не существует с 1996 года.
СпроситьПричём тут участковый? Что за ересь они несут? Никакого КПЗ нет уже много-много лет! Оснований для задержания тоже нет! Просто тупо давят! Смейтесь им в лицо и посылайте в перуанскую деревню
Зафиксирован отказ от оплаты. Выезд 14.09.19 по адресу Санкт Петербург...
, а так же по месту работы для взыскания долга в присутствии участкового.
Такое смс пришло сегодня...
СпроситьУчастковый тут ВООБЩЕ не при чём
А они как приедут - так и уедут в полицейском "воронке" 
Эти дурачки так и не поняли, что их тупое воздействие на вас не действует
Видимо не понимают. И уже что делать дальше, не знаю...
СпроситьПодскажитеесли все таки вести диалог с мфо (чтоб звонили только мне) что стоит говорить? Сторт л говорить, что я не отказываюсь платить или наоборот...?
СпроситьДиалог - это добровольный обмен репликами и высказываниями, соответственно в диалоге заинтересованы участвующие стороны. Каков Ваш интерес в диалоге с МФО? Для ответа на Ваши вопросы надо знать: какого результата вообще Вы хотите добиться? Сначала должна быть обозначена цель, а после уже можно подобрать алгоритм действий.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьГоворить бесполезно - надо писать и действовать так, как было сказано выше. По-другому они от вас не отстанут. Скажете - они это забудут через 5 минут.
СпроситьОни делают так, если дозваниваются до тебя, то никому не звонят. Интерес только в этом. Говорить им о том, чтоб они никому не звонили - смешно.
СпроситьПравильно. Именно то, что я и сказал. Говорить смешно. Надо действовать.
СпроситьТогда возьмите трубку и пообещайте им скорой оплаты (кормите завтраками). А как только просрочка достигнет четырех месяцев - направьте им отказ от взаимодействия и все звонки, в т.ч. и Вам, прекратятся.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ адрес мфо ьыло направлено заявление на отщыв согласия на обработку персон данных. Отказ на основании того, что задолженность не погашена и они в праве осущ обработку.. (все с указанием статей...) что можно сделать дальше и по возможности быстрее? 4-х месяцев еще не прошло (
СпроситьВ заяалении на отзыв согласия было написано, что я прошу отощвать контактных лиц моих, а со мной поддерживпть свящь посредством эл почты и почты. Это тоде правомерный отказ с их стороны?
СпроситьПравомерный.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьФедеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных".Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Нет, неправомерно, а иначе смысл отзыва этого согласия. Тогда будут нарушаться ваши права и права третьих лиц.
СпроситьОни укпзывают п.7 ч.1 ст.6 данного закона...
СпроситьДа, это просроченная задолженность. При наличии задолженности оператор вправе продолжить обработку.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьФедеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных".Статья 6. Условия обработки персональных данных.
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
7) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
Вот эта норма, но, опять же, это не отменяет нарушения ваших прав и официального отзыва согласия на обработку персональных данных.
СпроситьТ.е. при наличии задрлженности, звонки контактным лицам не прекратить никак? Даже если указано, что держать связь они могут именно с должником?
СпроситьЕсли не понимают по-хорошему, официально, дальше уже разговаривать с ними надо методами полиции, прокуратуры и суда.
СпроситьТ.е. это все бессысленно...?
На звонки я не отвечаю. И сегодня получила смс, что по адресам напрявляют выездную группу...
СпроситьСмысл есть. И очень простой. Пока 4 месяца не прошли - просто блокируете все контакты и удаляете все сообщения, не читая. После 4 месяцев, когда пишите заявление о прекращении взаимодействия и отзыва использования персональных данных, в случае неисполнения этого заявления - обращаться в ЦБ РФ (если это МФО) или ФССП (если это - "коллекторы"), а также в прокуратуру и в суд.
СпроситьДля чего они могут направить выездную группу? Стоит ли с ними вести диалог или нет?
СпроситьВас можно освободить от их назойливых звонков и, тем более, всяких "выездов".
СпроситьЗдравствуйте.
Никаких переговоров с выездной группой вести не стоит.
Не нужно им открывать дверь.
Единственная фраза, которая должна от Вас прозвучать: "У Вас 5 секунд, чтобы уйти отсюда, либо я вызываю полицию".
Не уйдут - вызвать полицию по телефону 102 со словами, что приехали вымогатели.
СпроситьНаправить они могут кого угодно и что угодно, а вы можете вызвать полицию и эту дружную компанию увезут в отдел на "пати-вэнне" и на этом всё закончится.
Если они ТАК хотят вести диалог - с ними разговаривать не о чем абсолютно.
СпроситьСегодня "терроризировали" звонккми и сообщениями женщины, которые оформляли мне кредит. "Я не хочу ща вас оплачивать штрафы.." "...если сегодня оплаты не будет, будет выезд..." после моего вопроса, с какой целью выезд - тишина...
Один раз, она приезжала, на работу и домой, спрашивала когла будет оплата... "накормила завтраком"... теперь опять "грозиться" приехать...
Это наверное даже не для уточнения вопроса, а так... не знаю...
СпроситьНасчёт "терроризма" звонками - не пробовали воспользоваться "чёрным списком"? Ну, чтобы эти скоты вас не беспокоили.
Насчёт работы: а почему эту мадам вообще кто-то пустил на порог, а не дали ей пинка под зад? Это упрёк вашему руководству и службе безопасности и охраны организации.
Насчёт дома: кто позволил пускать её домой? Точно так же - спускаете с лестницы и на этом разговор окончен.
"Грозиться" приехать они могут сколько угодно: приедут своим ходом или на авто, а уедут на автозаке полиции.
Примерно так
Почему приезжала она, я поняла после того как она проговорилась про штрафы со своего кармана... а сейчас строчит сообщения в соцсетях...
СпроситьТак заблокируйте её в соц. сетях и пишите жалобы в администрацию соц. сети, делов-то. Всё остальное было указано выше.
СпроситьЕсли вы не заплатите завтра - мне будет совершенно без разницы когда вы его внесёте! Вам же не интересно, сколько у меня штраф из-за ваших проблем с финансами и то что у меня в принципе нет оклада вам тоже не интересно. Если завтра утром не внесёте платёж пеняйте на себя.
Вот что написала она..
СпроситьТо есть, она уже начала угрожать? Значит вам пора писать заявление в полицию по факту угроз и вымогательства. Есть проблема? Есть долг? Так пусть в суд идёт, к приставам и т.д.! Не хочет этим заниматься - значит пусть сосёт лапу
Всё просто и выбор у них невелик.
Именно так я и ответила, в ответ - тишина...
СпроситьТак вы уже сейчас можете идти в полицию-то. Переписка есть, звонки были - будет что приобщить к заявлению.
СпроситьЗдравствуйте, Анна.
Извините, но вы теряете время на переписку. Вам надавали кучу советов. Начинайте писать заявления.
Анна, не позволяйте себя запугивать и вообще обрывайте разговор на полуслове, можете сказать "подавайте с суд, до встречи в суде".
Они давят на вашу порядочность, но в такой ситуации вы можете позволить себя рявкнуть на них.
СпроситьЕсть ли смысл написать заявление, если нет подтверждения? Звонит женщина, орет матом, грозится все рабочие телефоны поставить на прозвон...
Записи разговора нет ( (
СпроситьУ вас записи разговора нет, а у телефонного оператора есть. Так что, когда подадите заявление, где укажите про данный телефонный разговор - его поднимут и там всё будет видно и слышно.
А что касается прозвона рабочих номеров - это также может быть предметом обращения в полицию, а также иска в суд, поскольку этим самым причиняют ущерб организации. Чем занимается ваша служба безопасности - мне вообще непонятно.
СпроситьУ нас нет службы безопасности. Это гос учреждение.
СпроситьТем более! О чём они там думают?! Какая-то частная мошенническо-вымогательская лавка угрожает мешать работе гос. учреждения?! Да после этого эта конторка "рога и копыта" может быть по закону стёрта с лица Земли. Туда сразу приезжает полиция, прокуратура, "маски-шоу" и на этом всё заканчивается.
СпроситьСегодня позвонил мужчина, говорит... закрывайте долг или я уже пробил (называет фио начальника по месту моей работы) контакты и буду работать с ней и ее родственниками. При чем здесь мой начальник и тем более ее родственники... задать такой вопрос не успела.
В эту контору был направлен отзыв согласия на обработку... но видимо отказ...
Но... могут ли Они пробивать и звонить контактам, которые вообще никак не указаны мной? Неужели кроме отщыва на данном этапе ничего не сделать?
СпроситьПосле направления заявления об отказе от взаимодействия - нет. Настало время идти в полицию и жаловаться в ФССП (если это "коллекторы) и прокуратуру.
СпроситьЭто не коллекторы, это сама контора. Т.е. на основании отправленного отказа, я могу подать дальше, независимо от ответа конторы?!
СпроситьЭто сама МФО? Тогда всё то же самое, то вместо ФССП жалуетесь в ЦБ РФ. Дело не в этом. Вы уведомили их об отказе от взаимодействия. Дальше - ТОЛЬКО суд и никак иначе. Всё прочее - вымогательство, угрозы и бандитизм.
СпроситьЯсно. Проблема в том еще, что начальство не предупредить ( (
А на вышеперечисленное нужно время...
Спасибо за консультацию.
СпроситьНачальство тут не при чём, а должно быть на вашей стороне, а если ещё и они на вас накинутся - жаловаться и на них.
СпроситьПару дней назад получила смс, планируется выезд по адресам регистрации и работы... указаны даты и время.
С какой целью они приезжают и имеют ли право приезжать? Слышала, что могут приехать, только для вречения досудеюных документлв (это если без нервотрепки...) такие варианты имеют мксто быть или посылать сразу?
СпроситьВам 50 раз сказали, что делать.
Вам объяснили, куда посылать коллекторов ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ.
Зачем Вы ещё переспрашиваете?
Дверь не открывать.
Приедут - послать их матом. Не поймут - набрать на телефоне 102 и кричать, что к Вам приехали грабители.
Если я сказал "послать матом", значит, их нужно послать, а не разговаривать с ними. Матом - это значит трехэтажным русским матом, а не заискивающим виноватым тоном!
СпроситьОтлично! Можно предупредить об этом полицию, а также охрану на входе.
Документы можно было отправить и по почте.
Если всё же они дойдут до вас - пошлите их в перуанскую деревню (на**й) (да, есть такая на самом деле!).
И не вздумайте с ними сюсюкаться! Это - мошенники, вымогатели и насильники и с ними надо разговаривать как с отбросами общества, коими они и являются!
СпроситьПо поволу моего вопроса, мной было написано заявление в прокуратуру, те перенаправили его в фссп. Через несколько месяцев, получила ответ, что по предоставленным данным невозможно определить юрилическое лицо, соответственно никаких нарушений не выявлено... Просили предоставить уточняющую информацию. Какую, не пойму...
Мной было предоставлено: адрес, наименование организации, скриншоты сообщений, номера телефонов.
Что не так сделано?
СпроситьТочно не знаем - мы не видели заявления в прокуратуру. В своём ответе они должны были указать, какая именно информация нужна, а иначе это - тупая отписка "на отвались".
СпроситьА том то и дело, что в их ответе-просьбе, они не уточнили какие данные еще нужны... 🤷♀️
СпроситьЗначит нужно задать прямой вопрос - какая именно информация дополнительно требуется. Они обязаны сообщить.
СпроситьМной написаны заявления в прокуратуру. (рассмотрено)
Заявления на отзыв персональных данных (получено организацией)
Звонки и сообщения продолжают поступать (с именами родственников и т. д.)
Значит всё напрасно? На них ничего не действует.
Выплатить долг сейчас, нет гарантий, что эта сумма ьудет окончательной.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Анна! Она и не будет окончательной, если не заключите доп. соглашение (ст.450-453 ГК РФ) с кредитором (ст.807-810 ГК РФ), согласно котором задолженность будет конкретизирована. Исходя из ранее заключенного действующего договора будут начислять проценты, пени и штрафы. И если в суде пени и штрафы можно снизить, заявив ходатайство о снижении неустойки и штрафных санкций ввиду их несоразмерности нарушенному обязательству со ссылкой на ст.333 ГК РФ, то с процентами все гораздо сложнее. Тут либо договариваться, либо решать дело в суде. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьВсе верно-нет гарантий никаких. Начнете платить - признаете исковые требования, да и срок исковой давности прервется, ст.196,200 ГК РФ.Поэтому не платите, ни на какие компромиссы не идите. Посылайте их в суд. Если подадут заявление о выдаче судебного приказа - напишите на него возражения, ст.128,129 ГПК РФ. Если подадут иск в суд - напишите мотивированный письменный отзыв, Ст.149 ГПК РФ,
СпроситьЗдравствуйте, Анна, звонки и сообщения ни в коем случае не должны касаться третьих лиц - родственников и т.д. , так как договорные отношения к ним не имеют никакого отношения, поэтому записывате все разговоры, фиксируйте все сообщения путем изготовления скрин-шотов, для того, чтобы дать им в последующем надлежащую правовую оценку по относимости к противоправности поступающих сообщений, в частности, есть ли признаки состава преступления, предусмотренного ст.137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни) , относительно признания/непризнания долга, то предложите им во внесудебном порядке выплатить сумму займа с минимально допустимыми процентами для Вас и заключить письменное соглашение о том, что этим самым вся ваша задолженность по договору будет погашена, а договор исполнен, если Вы планируете признать долг.
Удачи Вам.
СпроситьПрокуратура не будет этим заниматься.
Писать надо приставам. Они проверяют мфо на предмет соответствия их действий закону.
См. Приказ Министерства юстиции РФ от 30 декабря 2016 г. N 332 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой судебных приставов государственной функции по осуществлению контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности"
СпроситьЗдравствуйте!
Согласно п. 1. ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Тяните время. Вам на руки, что не подают в суд. На звонки реагируйте равнодушно и отвечайте, что Вы не можете уделить им время для разговора, что все сказано и добавить Вам нечего, а если имеют претензии, то все претензии в письменном виде и через суд. В случае подачи иска, Вы вправе ссылаться на срок исковой давности и не соглашаться на выплату долга.
Согласно п. 2 ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
СпроситьЗдравствуйте. Стоит ещё заявление в прокуратуру по факту оскорбления вас, также заявление в полицию по факту вымогательства.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, отправляйте коллекторов и иных представителей в суд и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, обратитесь с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья.
3. Поставьте на ваш телефон программу антиколлектор (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются нарушением неприкосновенности жилищаи уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить. Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Цитата: "Несмотря на то, что для перехода прав кредитора к другому лицу не требуется согласие должника, если законом или договором не предусмотрено иное (ч. 2 ст. 382 ГК РФ), суд продолжает ссылаться на п.51 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17, где сказано, что для данной категории споров могут применяться правила, вытекающие из Закона о защите прав потребителей.
В частности, у суда есть твёрдое убеждение, что нельзя передавать право требования организациям, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности." В суде вы выиграете дело. Приложите ответы из прокуратуры, отзыв на использование ваших персональных данных.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация
