Спор о причине протечки - договариваться мирно или идти в суд?

Юлия, добрый день. Могу посоветовать также потребовать независимую экспертизу от УК. Возможно дело не в балконе. Сначала обратитесь письменно в Вашу УК с заявлением, в котором изложите все обстоятельства конфликта и потребуйте проведения независимой экспертизы.

Дело в том, что в силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом УК несет ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества.

Если выяснится, что причина балкон, то УК должны будут сделать сначала предписание Вам об устранении причины течи. Если экспертиза выяснит другую причину, то на УК ляжет обязанность её устранения.

Соседка может обращаться в суд. Там также без УК не обойдётся. Донесите до них эту мысль. В их интересах организовать независимую экспертизу, т. к. любой недочёт жильцов, связанный с общим имуществом дома - это их упущение.

Нужна строительно-техническая экспертиза за счёт УК. Настаивайте на этом. При поступлении сигнала от жителя дома УК обязана принять меры для устранения выявленных дефектов общего имущества дома, либо, при наличии сомнений, обратиться в специализированную организацию для проведения строительно-технической экспертизы.