Ресторан отказывается вернуть задаток. Отменяем банкет в связи с карантином.
Ресторан отказывается вернуть задаток. Отменяем банкет в связи с карантином.
Договор вы заключали с рестораном или всё было в устной форме?
Согласно ст. 381 ГК РФ
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.Спросить
Внесли задаток за банкет в ресторане, но в связи с возникшей ситуацией в стране, отменяем мероприятие.
Ресторан отказывается возвращать деньги, тк прописаны обязательства в договоре (что они имеют право не возвращать задаток).
Возможно вернуть деньги? Как быть с данной ситуации?
Буду благодарна.
Необходимо изучать ваш договор и конкретную ситуацию. Так важно, какие фактические расходы понёс ресторан.
Спросить
Добрый день!
Советую обратиться с письменной претензией. Сошлитесь на объективные обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, которые препятствуют вам исполнить обязательства по договору. Поскольку ситуация сложилась давно, маловероятно, что ресторан понес какие-либо затраты. При отказе обращайтесь в суд.
СпроситьВ ресторане внесла задаток 2000 р за банкет 19 декабря. Теперь обстоятельства изменились и банкета в этом ресторане не будет. Ресторан отказывается возвращать деньги. (задаток). как быть?
Напишите претензию. Не вернут - можно взыскать через суд. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьПланировали в ресторане сделать банкет на 70 человек в апреле 2019. Оставили задаток 5000 руб. Нам дали рукописную бумагу что приняли задаток. Кассовый чек или другое подтверждение от не дали. Сейчас в силу причин определенных банкет надо отменить. Ресторан отказывается возвращать задаток. Как вернуть задаток? Куда жаловаться?
Заказали ресторан оплатили депозит за 7 человек, но в связи с карантином рестораны не работают, в какой срок должны вернуть деньги?
Закон не устанавливает никаких сроков. Читайте ваш договор, если вы его заключали. Если не заключали, то деньги могут возвращать очень долго. В суд можете обратиться, если что. Только суды сейчас не работают. Может быть к лету будут работать.
Спросить
Все зависит от формы оплаты, если Вы платили по карте безналичным платежом то возврат производится в теч. 30 дней после заявления Вами требования по возврату, а если наличными то сразу.
СпроситьМы ресторану заплатили часть денег за банкет. Но потом нужно было отказаться. А директор ресторана отказывается возвращаться. У нас есть квитанция об оплате (никакого договора нет), нигде не указано задаток или аванс. Скажите пожалуйста какой статьей закона можно вернуть деньги?
обращайтесь с заявлением согласно ст.782 ГК- отказывайтесь от услуг и просите вернуть предоплату. В случае отказа - обратитесь в суд
ст.782 ГК
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Спросить
можно - пишите заявление-претензию на возврат денег и вручайте либо под роспись или по почте заказным письмом с уведомлением. Если откажут в возврате - можете требовать через суд - по другому никак.
Спросить
Здравствуйте!
Если не поможет заявление по ст. 782 ГК обращайтесь в Роспотребнадзор. Для более детальной информации Звоните! Для Вас консультация бесплатная.
СпроситьРесторан принял задаток за банкет на 30.10.2009 г.. 16.10.2009 г. я пришел в ресторан отменить заказ на банкет по личным причинам. В ресторане отказались принять отказ и возвратить аванс (без ссылок на законы и т.п.). Имеет ли право ресторан не вернуть аванс? Как себя вести и что можно предпринять в данной ситуации?
Сергей, Вам следует первоначально определиться, что Вы отдавали, задаток или аванс.
СпроситьЗдравствуйте, Сергей!
Дело в том, что задаток и аванс - вещи сугубо разные. Задаток уплачивается в подтверждение заключения договора и не возвращается в случае неисполнения стороной, выдавшей задаток, договора. При этом надо учитывать, что соглашение о задатке должно заключаться в письменной форме. Аванс же уплачивается по уже заключенному договору и может быть возвращен в случае расторжения договора.
Составляли ли вы письменное соглашение о задатке? Если ли у вас свидетели того, что вы передали ресторану эту сумму?
СпроситьЗдравствуйте, Сергей, если банкет заказывали для себя, своих личных потребительских нужд, то данные отношения регулируются ФЗ "О защите прав потребителей". Согласно ст.32 закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому ресторан не имеет право не вернуть деньги. Напишите заявление или претензию с требованием о возврате денег, а если в течение 10 дней деньги не вернут, то ресторан обязан будет уплатить Вам, кроме уплаченных денег, еще и неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Спросить
Вам обязаны вернуть сумму за минусом ФАКТИЧЕСКИ понесенных и подтвержденных рестораном затрат на ваш банкет.Думаю, то за полмесяца до банкета ресторан вряд ли вложил в его проведение какие-либо суммы.Пишите письменную претензию дериктору
СпроситьВ Вашем случае получается задаток. В соответствии с пунктом 2 статьи 416 Гражданского кодекса РФ если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Возвратить деньги Вы не сможете, даже в судебном порядке.
СпроситьСергей, в данном случае неважно, аванс это или задаток. Вам обязаны вернуть всю сумму при условии оплаты фактически понесенных расходов. Если Вы не выступали в качестве потребителя, то можете ссылаться на ст.782 ГК РФ:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
СпроситьНе обращайте внимание на задаток или аванс.На вашей стороне Закон " О зашите прав потребителей"
СпроситьОт ресторана не было получено договора на услуги, поэтому уточнить чем конкретно является сумма задатком или авансом, переданная менеджеру ресторана, я затрудняюсь. Единственный документ, подтверждающий факт передачи денег, это от руки написанный менеджером ресторана на бланке ресторана текст: Задаток в сумме... приняла и фамилия менеджера. Далее идет итоговая сумма и дата проведения банкета. Других документов нет.
Спросить21 февраля внесли предоплату 20.000 р за банкет в ресторан. Ресторан забронировал за нами дату и выдал квитанцию о внесении предоплаты. Планировался свадебный банкет. Вчера 15.03 просили у ресторана отменить банкет, и вернуть предоплату. Ресторан отказывается отдавать предоплату, хотя банкет планируется только 1 августа, то есть через 4,5 месяца. Договор не был заключен. Как нам вернуть деньги?
В соответствии с п. 27 Правил оказания услуг общественного питания, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Направляете им заказным письмом с уведомлением заявление об отказе от банкета с требованием возвратить Вам деньги в 10-дневный срок со дня получения данной претензии. Не будет исполнена претензия - в суд.
Спросить
Здравствуйте, Виктория! Согласны с ответом. По практике скажем, что в Вашем случае вернуть деньги вполне реально, хорошо, что у Вас сохранилась квитанция, а то что договор не был заключен это даже хорошо, поскольку банкетный зал не сможет ссылаться на условия незаключенного договора в суде в обоснование фактических расходов. Вам нужно обращаться с письменной претензией , если деньги не вернут - в суд. Можете рассчитывать кроме основной суммы также на пени за просрочку возврата денег, компенсацию морального вреда, штраф 50% от общей суммы ко взысканию, оплату судебных расходов по юридической помощи. Если нужна помощь с иском и судом, звоните тел. 981-29-69
СпроситьВнесли задаток за проведение банкета в ресторан в размере 10 000 рублей. Есть договор с подписями, но на нем нет печати. И есть расходный кассовый ордер. В договоре указано, что задаток, при отказе от мероприятия не возвращается. Соглашение о задатке не подписывали. Мы на данный момент хотим отказаться от услуг ресторана и отменить банкет. Банкет через 3 месяца только. Возможно ли в такой ситуации вернуть задаток?
Возможно, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Полагаю, что в данном случае Вами был внесен аванс, хотя вы его и назвали задаток, т.е. деньги вам должны вернуть в полном объеме.
СпроситьВнесли предоплату за ресторан за организацию свадьбы, до назначенной даты - месяц. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ресторан должен вернуть задаток, но в договоре они ссылаются на статью 381 гк рф где написано что задаток при расторжении должен остаться у ресторана. Как быть и как вернуть задаток, учитывая текущие обстоятельства (короновирус) что многие гости отказываются от присутствия и не смогут приехать.
Внесли залог за банкет в ресторане. Сейчас переиграли с местом проведения банкета. Хотелось бы вернуть залог, при условии что ресторан добровольно отказывается возвращать (но согласен перенести дату), хотя еще три месяца до мероприятия. Договор не подписывали. На руках есть квитанция об оплате.
Пишите письменную претензию ресторану. Отправьте ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
Спросить
