Я забронировала путевку в санаторий в Беларуссии. В связи с общеизвестными обстоятельствами, от путевки отказалась и отправила соответствующие документы на электронную почту в санаторий. Сказали, что деньги вернут, но не ранее конца текущего года, хотя согласно закону о защите прав потребителя должны вернуть в течение 7 дней после получения документов. Как мне поступить в данной ситуации, как ускорить возврат предоплаты?

Вы сами бронировали путевку или через тур фирму Ели через тур фирму то тогда можно вернуть деньги через суд если сами то нет. Суды споры о защите прав потребителей рассматривают споры только по договорам заключенным на территории РФ.

Как ускорить возврат предоплаты за отмененную путевку в санаторий в Беларуссии?

Как вернуть деньги за путевку в санаторий приобретенную по почте без договора

Путевку в санаторий приобретала по почте. Договор не присылали, поэтому не знала, про условия 100% возврата за 15 дней. Написала 12 августа, а путевка с 27 августа. Почти вписалась, но 100% возврат делать не хотят, требуют справку. Про договор сказали, что в отправленном счёте, есть ссылка на публичный договор. Ранее договор присылали на почту. Как 100% вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег

Хотим вернуть деньги за путевку, вернее предоплату, 16.06.15 заказали путевку обговорили оплату непосредственно, тур агент нас уверяла, что 100% оплату вы можете произвести за 2 недели до вылета нас устроило, т.е. стоимость путевки 160000 внесли 80000-50%, а потом оказалось что надо выплатить 18.06.15 г. путевка на 7 августа, денег у нас нет мы соответственно отказались. Выписана квитанция и выписка по путевке, ни какие договора мы не подписывали. Сейчас хотим вернуть деньги, они нам говорят что в течение 3 дней, правильно ли это? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денежных средств за отмененные путевки в Египет - кто прав, кто виноват и как поступить?

2.11.15 купила путевки в Египет на 2.12.15, 6.11.15 отменили полеты в эту страну. Написала заявление на аннуляцию договора и возврат денежных средств. В защите прав потребителей мне сказали, что деньги должны вернуть втечении 3 х дней, если это не произойдет, то необходимо написать претензию и если мне не вернут деньги втечении 10 дней, но тогда только в судебном порядке. А в роспотребнадзоре сказали, что достаточно заявления и у агенства, по закону, 10 дней. Кто прав, кто виноват? Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путевку в Беларусь из-за ограничений на перемещение по возрасту и пандемии

У меня путевка в санаторий в Беларусь с 13 июля. Какие надо предоставить нормативные документы, чтобы вернуть деньги за путевку. У меня на сегодняшний день ограничения на перемещение по возрасту. Из-за пандемии решила отказаться от путевки. Для возврата денег в организации, где я приобретала путевку, просят предоставить документы для основания возврата денег. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путёвку в Тунис при изменении положения со санкциями - ситуация и рекомендации туристам

Приобрели путёвку в Тунис, оплатили 50%, но в связи с ситуацией и положением с санкциями против России, боимся лететь. Туроператор на просьбу вернуть деньги от отказа путёвки, говорит, что потеряем много денег при возврате. Путевка с 1. 05.2022. Подскажите как поступить?

Читать ответы (1)

Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?

Покупатель может требовать возврат денег, написав заявление о возврате, но не вернув товар. Ссылается на закон о защите прав потребителя "продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения заявления" .

Читать ответы (4)

Как вернуть всю стоимость отказанной путевки или получить большую компенсацию?

Отказалась от путевки за 3 недели, сказали вернут только 25% от суммы, можно ли как то вернуть всю стоимость путвку либо хотя бы 70-90%?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за некупленную путевку в санаторий? Нужно ли обращаться в полицию или прокуратуру и как подать заявление?

Моя двоюродная сестра предложила купить путёвку в санаторий для моего ребёнка по низкой цене. Я передала ей деньги и необходимые документы для оформления путёвки. Потом заболел мой ребенок, и я отказалась от путёвки. В итоге - ни денег, ни путёвки. Теперь она не отвечает на звонки и я не могу вернуть деньги. Один раз мне удалось с ней связаться - она сказала, что путёвка ушла другому лицу. Что можно сделать в такой ситуации, куда обращаться - в полицию или в прокуратуру? И каков порядок подачи заявления?

Читать ответы (2)

Как добиться предоставления путевки в санаторий - подать иск на все доступные санатории или на конкретный санаторий

Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?

Читать ответы (2)

Возможность возврата денег за туристическую путевку согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей - основания и условия.

Можно ли на основании ст. 32 закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги за туристическую путевку, если пришлось отказаться от тура? Укажите основания возврата полной стоимости путевки.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59