Оплата за обман - Как вернуть деньги за якобы оригинальный дисплей и бороться с мошенниками в сервисном центре?

199₽ VIP

Да, скорее всего это фирма типа лохотрона.

Может Вам реально начать с заявления в полицию о мошенничестве? Пусть проведут проверку в рамках ст. 144 УК ФРЮ Вы полицию чрез прокурора подолбите.

Но можете пока доказательсва подсобрать и вызвать полицию в офис на основании ст. 14. 7 КоАП РФ - протокол по обращению потребителя составлять должна и полиция. Приедут ли? Это иной вопрос и как скоро!

Рекомендую обратиться и в Роспотребнадзор и в ИФНС - если что.

Будьте бдительны и аккуратны! Вы верно мыслите в целом, я некие моменты пояснил!

Здравствуйте!

Обязательно подайте претензию на основании ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей. Нарушено Ваше право на полную и достоверную информацию о товаре (детали). Неоригинальный дисплей - это уже основание для возврата денег, возмещении Вам убытков, компенсации морального вреда. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Здравствуйте Елизавета

Вам следует:

1 письменно направить требование

2 при не согласии обратиться в суд с взысканием ущерба, пени за каждый день просрочки согласно ст.

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Независимую экспертизу лучше уже назначить в суде

(а так получается двойная оплата)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Добрый день, Елизавета!

Вы рассуждаете абсолютно правильно.

Кроме тех действий, которые Вы собираетесь предпринять, нужно написать претензию в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" и вручить ее либо под отметку о вручении на Вашем экземпляре. Либо отправить ценным письмом в описью отправления.