Возвращение денег за пиджак - возможно ли в интернет-магазине, который предлагает только обмен?

Покупатель имеет право обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был куплен, в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Но при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату данного товара.

В связи с тем, что товар качественный у вас имеется право только на обмен.

Здравствуйте.

Вы можете ссылаться на то, что нужного Вам для замены у них нет, поэтому требуете вернуть деньги.

С уважением.

Здравствуйте Анастасия!

Юрист, указавший Вам на 14 дней не учел, что пиджак куплен в интернет-магазине, поэтому на него распространяется норма ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Что для этого требуется:

а) Вещь не должна быть в употреблении

б) Должны быть все документы о приобретении товара

Пиджак и документы Вы предоставляете в Пункт выдачи товара или направляете почтовым отправлением непосредственно в интернет-магазин